ei PPG (NYSE: PPG) arbeiten wir jeden Tag daran, die Farben, Beschichtungen und Spezialmaterialien zu entwickeln und zu liefern, auf die unsere Kunden seit fast 140 Jahren vertrauen.

Mit Einsatzfreude und Kreativität lösen wir die größten Herausforderungen unserer Kunden und finden in enger Zusammenarbeit den richtigen Weg. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Pittsburgh ist in mehr als 70 Ländern innovativ tätig und erzielte im Jahr 2022 einen Nettoumsatz von 17,7 Milliarden US-Dollar.

Wir unterstützen Kunden in der Bau-, Industrie und Transportbranche sowie auf dem Konsumgüter-, Reparatur- und Ersatzteilmarkt. Weitere Informationen finden Sie unter [www.ppg.com](http://www.ppg.com/)

Zur Verstärkung unseres Teams für den **Einsatzort Düsseldorf** suchen wir **ab sofort** einen **Certified Optima Solutions Professional (m/ w/ d)**.

**Hauptverantwortlichkeiten**

- **Kundenbetreuung & Problemlösung:** Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Eskalationen sowie Sicherstellung einer schnellen und professionellen Lösung.
- **Projektmanagement SecureLaunch™:** Steuerung von Projektaktivitäten am Standort inkl. Dokumentation gemäß Unternehmensrichtlinien.
- **Bedarfsplanung & Bestandsmanagement:** Prognose des Materialbedarfs, Koordination von Lieferungen und aktive Teilnahme am SIOP-Prozess.
- **CRM-Datenpflege**: Erfassung und Pflege von Kundendaten zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität für Kundenbindung und Geschäftsentwicklung.
- **Produkt- & Anwendungsexpertise:** Aufbau von Fachwissen in mehreren Technologieebenen und mindestens einer Kernanwendung (z. B. Lackierung, Klebstoffe, Batteriebeschichtungen).
- **Training & Schulungen:** Vorbereitung und Durchführung kleiner Produktschulungen für Kunden oder interne Teams.
- **Reporting & KPI-Tracking:** Erstellung von Berichten und Nachverfolgung relevanter Kennzahlen in digitalen Tools.

**Qualifikationen**

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice, Projektmanagement oder in der Automobilbranche von Vorteil.
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig
- Gute Kenntnisse in MS Office und digitalen Tools; Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
- Analytisches Denken und Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen.
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise.

**Wir bieten Ihnen**

- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
- Mitarbeit in einem erfahrenen und unterstützenden Team
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
- Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
- Weihnachts- und Urlaubsgeld

Über PPG:

PPG ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Schutz- und Dekorationslösungen. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Innovation, Nachhaltigkeit und der Zusammenarbeit mit motivierten Menschen geprägt ist. Weitere Informationen finden Sie unter [www.ppg.com](http://www.ppg.com/).

PPG fördert Chancengleichheit und Vielfalt. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderungen oder anderen persönlichen Merkmalen berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht.

Gehaltsstrukturen und Zusatzleistungen von PPG können je nach Standort unterschiedlich sein, sodass wir unsere Mitarbeiter in verschiedenen geografischen Märkten wettbewerbsfähig entlohnen können. PPG berücksichtigt bei Vergütungsentscheidungen mehrere Faktoren, wie unter anderem Fertigkeiten, Erfahrung und Schulung, Qualifikation und Ausbildung, Lizenzen und Zertifizierungen sowie andere organisatorische Anforderungen. Es können andere Leistungsanreize Anwendung finden.

Unsere Programme für Sozialleistungen sind so konzipiert, dass sie die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter unterstützen. Jeder Versicherungsschutz und alle Leistungen richten sich nach den Bedingungen der jeweiligen Pläne und den dazugehörigen maßgeblichen Plandokumenten.

Bei PPG setzen wir KI im Einstellungsprozess ein, um diesen effizienter zu gestalten. KI-Tools treffen keine Einstellungsentscheidungen. Weitere Informationen finden Sie unter [https://careers.ppg.com/us/en/candidate-resources](https://careers.ppg.com/us/en/candidate-resources).

#PPGhiring

Gehaltsstrukturen und Zusatzleistungen von PPG können je nach Standort unterschiedlich sein, sodass wir unsere Mitarbeiter in verschiedenen geografischen Märkten wettbewerbsfähig entlohnen können. PPG berücksichtigt bei Vergütungsentscheidungen mehrere Faktoren, wie unter anderem Fertigkeiten, Erfahrung und Schulung, Qualifikation und Ausbildung, Lizenzen und Zertifizierungen sowie andere organisatorische Anforderungen. Es können andere Leistungsanreize Anwendung finden.

Unsere Programme für Sozialleistungen sind so konzipiert, dass sie die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter unterstützen. Jeder Versicherungsschutz und alle Leistungen richten sich nach den Bedingungen der jeweiligen Pläne und den dazugehörigen maßgeblichen Plandokumenten.