MANAWA Consulting GmbH
65760 Eschborn, Taunus - Deutschland
Techniker/in - Heizungs-, Lüftungs-, Klimatechnik/Bachelor Professional in Technik
Arbeit
Vollzeit
ab 05.12.2025
Beschreibung
Über uns Für ein international führendes Unternehmen im Bereich
Wärmepumpen- und Klimatechnologie suchen wir zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen Technischen Kundenbetreuer (m/w/d) am Standort
Eschborn . In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im
technischen Support und sind erste Ansprechperson für Kundenanfragen
rund um Wärmepumpen, Klimasysteme und Serviceleistungen. Sie arbeiten
eng mit den Außendiensttechnikern, dem Field Support und internen
Fachbereichen zusammen, um Kunden schnell und kompetent zu
unterstützen. Diese Aufgaben erwarten Sie: Entgegennahme und
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Technischer First-Level-Support : Analyse von Störungen und
Einleitung von Lösungsschritten Dokumentation und Nachverfolgung
aller Servicefälle im CRM- bzw. Ticketsystem Beratung zu Service- und
Wartungsleistungen , Vermittlung an zuständige Partner oder
Außendienst Schnittstelle zu Field Support, Technikteams und Vertrieb
Mitwirkung bei der Optimierung interner Serviceprozesse Sicherstellung
eines professionellen und lösungsorientierten Kundenauftritts Das
bringen Sie mit: Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als
Anlagenmechaniker SHK , Mechatroniker für Kältetechnik oder
vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im technischen
Kundenservice, Support oder Innendienst (idealerweise im Bereich
Klima- oder Wärmepumpentechnik) Technisches Verständnis und Freude
an direkter Kundenkommunikation Sicherer Umgang mit
CRM-/Ticketsystemen und MS Office Sehr gute Deutschkenntnisse , gute
Englischkenntnisse wünschenswert Strukturierte, serviceorientierte
Arbeitsweise und Teamgeist Unser Kunde bietet Ihnen: Unbefristete
Festanstellung mit attraktivem Gehalt (bis zu 60.000 € p. a.) 30
Tage Urlaub Moderne Büro- und Homeoffice-Ausstattung Umfassende
Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen Individuelle
Weiterbildungsprogramme im Bereich Wärmepumpen & Klimatechnik
Zuschüsse zu betrieblicher Altersvorsorge und weiteren
Sozialleistungen Ein kollegiales Umfeld in einem wachsenden,
internationalen Technologiekonzern Kontakt Wir freuen uns auf Ihre
Bewerbung! bewerbung-leipzig@manawa-consulting.de Job-ID: 2025-00818
Wärmepumpen- und Klimatechnologie suchen wir zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen Technischen Kundenbetreuer (m/w/d) am Standort
Eschborn . In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im
technischen Support und sind erste Ansprechperson für Kundenanfragen
rund um Wärmepumpen, Klimasysteme und Serviceleistungen. Sie arbeiten
eng mit den Außendiensttechnikern, dem Field Support und internen
Fachbereichen zusammen, um Kunden schnell und kompetent zu
unterstützen. Diese Aufgaben erwarten Sie: Entgegennahme und
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Technischer First-Level-Support : Analyse von Störungen und
Einleitung von Lösungsschritten Dokumentation und Nachverfolgung
aller Servicefälle im CRM- bzw. Ticketsystem Beratung zu Service- und
Wartungsleistungen , Vermittlung an zuständige Partner oder
Außendienst Schnittstelle zu Field Support, Technikteams und Vertrieb
Mitwirkung bei der Optimierung interner Serviceprozesse Sicherstellung
eines professionellen und lösungsorientierten Kundenauftritts Das
bringen Sie mit: Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als
Anlagenmechaniker SHK , Mechatroniker für Kältetechnik oder
vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im technischen
Kundenservice, Support oder Innendienst (idealerweise im Bereich
Klima- oder Wärmepumpentechnik) Technisches Verständnis und Freude
an direkter Kundenkommunikation Sicherer Umgang mit
CRM-/Ticketsystemen und MS Office Sehr gute Deutschkenntnisse , gute
Englischkenntnisse wünschenswert Strukturierte, serviceorientierte
Arbeitsweise und Teamgeist Unser Kunde bietet Ihnen: Unbefristete
Festanstellung mit attraktivem Gehalt (bis zu 60.000 € p. a.) 30
Tage Urlaub Moderne Büro- und Homeoffice-Ausstattung Umfassende
Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen Individuelle
Weiterbildungsprogramme im Bereich Wärmepumpen & Klimatechnik
Zuschüsse zu betrieblicher Altersvorsorge und weiteren
Sozialleistungen Ein kollegiales Umfeld in einem wachsenden,
internationalen Technologiekonzern Kontakt Wir freuen uns auf Ihre
Bewerbung! bewerbung-leipzig@manawa-consulting.de Job-ID: 2025-00818
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ref-Nr.: db83ed8348ef1fb4ec9e113dccf2f21f
Letztes Update:
12.12.2025
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