Beschreibung
**Technischer Sachbearbeiter für Einsatzplanung, Störung und Support (m/w/d)**
Standort: Oldenburg
Die Aufgabenstellung erfolgt im Innendienst.
Zur Verstärkung unseres Teams suche wir in Vollzeit einen engagierten **Technischen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Einsatzplanung, Störungsmanagement und Support**. Wenn Du Freude an Organisation, technischer Koordination und lösungsorientierte Kommunikation hast, bis Du bei uns genau richtig.
**Deine Aufgaben: **
- Terminkoordination u...
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**Technischer Sachbearbeiter für Einsatzplanung, Störung und Support (m/w/d)**
Standort: Oldenburg
Die Aufgabenstellung erfolgt im Innendienst.
Zur Verstärkung unseres Teams suche wir in Vollzeit einen engagierten **Technischen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Einsatzplanung, Störungsmanagement und Support**. Wenn Du Freude an Organisation, technischer Koordination und lösungsorientierte Kommunikation hast, bis Du bei uns genau richtig.
**Deine Aufgaben: **
- Terminkoordination und Planung von Serviceeinsätzen unserer Servicetechniker sowie Vorplanung von Montagen, Kundendienstaufträgen und Wartungseinsätzen
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im technischen Support (1st + 2nd Level)
- Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Statusverfolgung erstellter Kundendienstaufträge
- Ausarbeitung und Erstellung von Wartungsplänen und technischen Unterlagen
- Schnittstelle zwischen unseren Servicetechnikern, Projektleitern, Systemvertrieb und Kunden zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Überwachung und Sicherstellung termingerechter Auftragsabwicklung
**Dein Profil:**
- Erfahrung in der Einsatzplanung, im technischen Support, in der Disposition oder im Servicebereich, idealerweise in der Sicherheitstechnik
- Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Technisches Verständnis für sicherheitstechnische Anlagen wie Brand-, Einbruchmelde-, Videoüberwachungsanalgen oder Zutrittskontrollsysteme
- Strukturierte, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Organisationstalent
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt, verbunden mit einem freundlichen und professionellen Auftreten
- Motivation für eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit täglich neuen Herausforderungen
**Wir bieten Dir: **
- Eine sorgfältige Einarbeitung in Deine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein breites Aufgabenspektrum mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
- Eine vertraute Zusammenarbeit in einer ausgezeichneten Unternehmenskultur
- Zusätzliche Benefits wie geförderte Mitgliedschaften in Sportstudios, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
- Ein „Great Place to Work“®
- Regelmäßige Firmenevents
- 30 Tage Urlaub – plus zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.