Beschreibung
## **Technischer Sachbearbeiter Qualität & Reklamationsbearbeitung** (m/w/d)
**Die Aufgaben**
- Eigenständige Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Qualitäts- und Reklamationsbearbeitung
- Prüfung und Bewertung von Beanstandungsgründen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Abwicklung, Produktion, Qualitätssicherung, Konstruktion)
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten, Servicetechnikern und Vertrieb
- Koordination externer Serviceeinätze unserer Lieferanten
- Erstellung von Ersatzlieferungen oder technischen Stellungnahmen
- Analyse wiederkehrender Fehlerquellen und Mitwirkung an Verbesserungsmaßnahmen
- Pflege und Auswertung von Qualitäts- und Mängelmeldungen
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker oder Techniker)
- Alternativ abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Bezug
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Lüftungs-, Klima- oder Anlagenbau
- Gutes technisches Verständnis – insbesondere für Lüftungskomponenten
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – sowohl schriftlich als auch mündlich
- Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
**Wir bieten**
- Mittelständisches Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Aufstiegsmöglichkeiten, leistungsgerechte Bezahlung und betriebliche Weiterentwicklung
- Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und Sozialleistungen
- Gutes Betriebs- und Arbeitsklima in engagierten Teams
- Fundierte Einarbeitung, großes Vertrauen und viel Raum für Eigeninitiative
- Sehr gute Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitszeitmodell
- Möglichkeit für mobiles Arbeiten von bis zu 2 Tagen pro Woche
**Bitte nennen Sie uns in Ihren Bewerbungsunterlagen Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühest möglichen Eintrittstermin.**