Metzler GmbH
72770 Reutlingen - Deutschland
Reklamationssachbearbeiter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 11.03.2026
Beschreibung
# Technischer Sachbearbeiter Retouren (m/w/d) – Video-Türsprechanlagen
Die **Metzler GmbH** ist ein führender Hersteller hochwertiger **Video-Türsprechanlagen,** Briefkästen, Paketboxen, Mülltonnenboxen, Hausnummern und Türklingeln. Unsere Produkte verbinden Design, Technik und Sicherheit für Ein- und Mehrfamilienhäuser sowie Gewerbeobjekte.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter für Retouren und technische Prüfung (m/w/d)** im Bereich Vid... weiter lesen
Die **Metzler GmbH** ist ein führender Hersteller hochwertiger **Video-Türsprechanlagen,** Briefkästen, Paketboxen, Mülltonnenboxen, Hausnummern und Türklingeln. Unsere Produkte verbinden Design, Technik und Sicherheit für Ein- und Mehrfamilienhäuser sowie Gewerbeobjekte.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter für Retouren und technische Prüfung (m/w/d)** im Bereich Vid... weiter lesen
# Technischer Sachbearbeiter Retouren (m/w/d) – Video-Türsprechanlagen
Die **Metzler GmbH** ist ein führender Hersteller hochwertiger **Video-Türsprechanlagen,** Briefkästen, Paketboxen, Mülltonnenboxen, Hausnummern und Türklingeln. Unsere Produkte verbinden Design, Technik und Sicherheit für Ein- und Mehrfamilienhäuser sowie Gewerbeobjekte.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter für Retouren und technische Prüfung (m/w/d)** im Bereich Video-Türsprechanlagen.
# Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Verwaltung eingehender **Retouren und Reklamationen**
- **Technische Prüfung** von Video-Türsprechanlagen und Zubehör
- Fehleranalyse und Dokumentation von Defekten
- Durchführung kleinerer** Reparaturen und Funktionstests**
- Kommunikation mit Kunden bei technischen Rückfragen
- Dokumentation der Vorgänge im Warenwirtschaftssystem (JTL Wawi)
- Zusammenarbeit mit Support, Technik und Versand
- Sicherstellung eines strukturierten und ordentlichen Retourenprozesses
- Unterstützung bei der kontinuierlichen **Verbesserung der Serviceprozesse**
# Dein Profil
## Notwendig
- Sehr gute **Deutschkenntnisse in Wort und Schrift**
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe **Motivation und Eigeninitiative**
- **Kommunikationsstärke** und freundlicher Umgang mit Kunden
- **Lösungsorientiertes Denken und Arbeiten**
- Interesse an **technischer Weiterentwicklung und Selbstweiterbildung**
- **Teamfähigkeit**
- Zuverlässigkeit sowie Sinn für **Ordnung und Struktur**
## Von Vorteil
- **Handwerkliches Geschick**
- Grundverständnis in **Elektrotechnik**
- Grundverständnis in **Netzwerktechnik / IP-Systemen**
- Erfahrung im Umgang mit PC-Systemen und Software, z. B.
- **JTL Warenwirtschaft**
- **iVMS-4200**
- **Asana**
- **Microsoft Office**
# Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem **wachsenden Unternehmen**
- Arbeit mit modernen **Video- und Netzwerktechnologien**
- Strukturierte Einarbeitung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein motiviertes und hilfsbereites Team
- Möglichkeiten zur **fachlichen Weiterentwicklung**
- Moderne Arbeitsumgebung
# Bewerbung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail! Bitte sende deine Unterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung an: m.martini@metzlergmbh.de
Die **Metzler GmbH** ist ein führender Hersteller hochwertiger **Video-Türsprechanlagen,** Briefkästen, Paketboxen, Mülltonnenboxen, Hausnummern und Türklingeln. Unsere Produkte verbinden Design, Technik und Sicherheit für Ein- und Mehrfamilienhäuser sowie Gewerbeobjekte.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter für Retouren und technische Prüfung (m/w/d)** im Bereich Video-Türsprechanlagen.
# Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Verwaltung eingehender **Retouren und Reklamationen**
- **Technische Prüfung** von Video-Türsprechanlagen und Zubehör
- Fehleranalyse und Dokumentation von Defekten
- Durchführung kleinerer** Reparaturen und Funktionstests**
- Kommunikation mit Kunden bei technischen Rückfragen
- Dokumentation der Vorgänge im Warenwirtschaftssystem (JTL Wawi)
- Zusammenarbeit mit Support, Technik und Versand
- Sicherstellung eines strukturierten und ordentlichen Retourenprozesses
- Unterstützung bei der kontinuierlichen **Verbesserung der Serviceprozesse**
# Dein Profil
## Notwendig
- Sehr gute **Deutschkenntnisse in Wort und Schrift**
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe **Motivation und Eigeninitiative**
- **Kommunikationsstärke** und freundlicher Umgang mit Kunden
- **Lösungsorientiertes Denken und Arbeiten**
- Interesse an **technischer Weiterentwicklung und Selbstweiterbildung**
- **Teamfähigkeit**
- Zuverlässigkeit sowie Sinn für **Ordnung und Struktur**
## Von Vorteil
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- Grundverständnis in **Elektrotechnik**
- Grundverständnis in **Netzwerktechnik / IP-Systemen**
- Erfahrung im Umgang mit PC-Systemen und Software, z. B.
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- **iVMS-4200**
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- Arbeit mit modernen **Video- und Netzwerktechnologien**
- Strukturierte Einarbeitung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
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# Bewerbung
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Ref-Nr.: 9850563
Aktualisiert:
15.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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