Technischer Service Backoffice (m/w/d) - Service / After Sales

Technischer Service Backoffice (m/w/d) - Service / After Sales – Innendienst

Pramac GmbH

70736 Fellbach, Württemberg - Deutschland

Industriekaufmann/-frau Arbeit Vollzeit ab 22.12.2025

Beschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams bei **Pramac**, einem internationalen Hersteller von mobilen Stromerzeugern, Netzersatzanlagen, Batteriespeichern, mobilen Lichtmasten sowie Geräten der Flurfördertechnik, suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Backoffice.

**Ihre Aufgaben:**

- 1st- & 2nd-Level-Support im Innendienst
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Händlern und Servicepartnern
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Service- und Reklamationsanfragen
- Technische Klärung von Störungen sowie Unterstützung der Servicetechniker
- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
- Ersatzteil- und Reparaturabwicklung
- Pflege von Service- und Wissensdokumentationen

**Ihr Profil:**

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrung im technischen Service / After Sales von Vorteil
- Technisches Verständnis (z. B. Motoren, Elektrotechnik, Energie- oder Flurfördertechnik)
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-/CRM-Systemen
- Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

**Wir bieten:**

- Zukunftssicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag in einer international agierenden Unternehmensgruppe
- Der Position angemessene Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne IT-Ausstattung
- Flache Hierarchien und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: 4538c2e5695605ccf5f36650f8522057

Letztes Update: 22.12.2025