Technischer Service-Mitarbeiter (m/w/d)

COGNID Telematik GmbH

44147 Dortmund - Deutschland

Mechatroniker/in Arbeit Teilzeit Nachmittag ab 09.09.2025

Beschreibung

**Dein Job:**

- Systematische Überprüfung, Fehlerdiagnose und fachgerechte Servicebearbeitung von Telematik-Geräten
- Durchführung von Hardware- und Softwaretests zur Funktionsprüfung
- Bearbeitung von Service-E-Mails und telefonischen Kundenanfragen zu Geräten und Online-Portal
- Vollständige Erfassung und Pflege von Service-Tickets im internen Ticketsystem
- Abwicklung von Wareneingängen und Warenausgängen im Service
- Durchführung der Geräteaufbereitung für Neu- und Servicegeräte

**Dein Profil:**

- Grundkenntnisse in der Elektronik und Schaltungstechnik
- Wünschenswert: Abgeschlossene Berufsausbildung in Elektrotechnik, Mechatronik, Informations- und Telekommunikationstechnik oder vergleichbarer technischer Bereich
- Alternativ: Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im technischen Service
- Verständnis für Telekommunikations- und Telematiksysteme (GNSS, GSM/LTE) von Vorteil
- Erfahrung mit Ticketsystemen und technischer Dokumentation

**Was wir erwarten:**

- Strukturiertes, methodisches Vorgehen bei der Fehlersuche und -behebung
- Logisches Denkvermögen und technisches Verständnis
- Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Sorgfalt bei Dokumentation und Qualitätskontrolle
- Professioneller und serviceorientierter Umgang mit Kunden
- Verständnis dafür, dass Service mehr als reine Reparatur bedeutet

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.