Beschreibung
**Dein Job:**
- Systematische Überprüfung, Fehlerdiagnose und fachgerechte Servicebearbeitung von Telematik-Geräten
- Durchführung von Hardware- und Softwaretests zur Funktionsprüfung
- Bearbeitung von Service-E-Mails und telefonischen Kundenanfragen zu Geräten und Online-Portal
- Vollständige Erfassung und Pflege von Service-Tickets im internen Ticketsystem
- Abwicklung von Wareneingängen und Warenausgängen im Service
- Durchführung der Geräteaufbereitung für Neu- und Servicegeräte
**Dein Pr...
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**Dein Job:**
- Systematische Überprüfung, Fehlerdiagnose und fachgerechte Servicebearbeitung von Telematik-Geräten
- Durchführung von Hardware- und Softwaretests zur Funktionsprüfung
- Bearbeitung von Service-E-Mails und telefonischen Kundenanfragen zu Geräten und Online-Portal
- Vollständige Erfassung und Pflege von Service-Tickets im internen Ticketsystem
- Abwicklung von Wareneingängen und Warenausgängen im Service
- Durchführung der Geräteaufbereitung für Neu- und Servicegeräte
**Dein Profil:**
- Grundkenntnisse in der Elektronik und Schaltungstechnik
- Wünschenswert: Abgeschlossene Berufsausbildung in Elektrotechnik, Mechatronik, Informations- und Telekommunikationstechnik oder vergleichbarer technischer Bereich
- Alternativ: Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im technischen Service
- Verständnis für Telekommunikations- und Telematiksysteme (GNSS, GSM/LTE) von Vorteil
- Erfahrung mit Ticketsystemen und technischer Dokumentation
**Was wir erwarten:**
- Strukturiertes, methodisches Vorgehen bei der Fehlersuche und -behebung
- Logisches Denkvermögen und technisches Verständnis
- Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Sorgfalt bei Dokumentation und Qualitätskontrolle
- Professioneller und serviceorientierter Umgang mit Kunden
- Verständnis dafür, dass Service mehr als reine Reparatur bedeutet