Akkodis Germany Tech Experts GmbH
81671 München - Deutschland
Fachinformatiker/in - Digitale Vernetzung
Arbeit
Vollzeit
ab 02.02.2026
Beschreibung
Unser Kunde, eine renommierte Software Firma, spezialisiert auf den Bereich Recht, sucht Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt!
Kundendetails
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis ... weiter lesen
Kundendetails
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis ... weiter lesen
Unser Kunde, eine renommierte Software Firma, spezialisiert auf den Bereich Recht, sucht Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt!
Kundendetails
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Stellenbeschreibung
* Analysieren, qualifizieren und Beantworten funktionaler sowie technischer Kundenanfragen
* Sicherstellen einer präzisen Nachverfolgung und Anpassung der Kommunikation intern und extern
* Gewährleistung der Qualität bei der Ticketbearbeitung durch regelmäßige Kontrollen
* Nutzung und Beherrschung der internen Tools zur Ticketverfolgung
* Unterstützung interner Anfragen im Zusammenhang mit unserer Lösung und ihrem Ökosystem
* Aufbau von Expertise in Produkt, Business und Sicherheit
* Verständnis der technischen Herausforderungen
* Mitwirkung an der Strukturierung des Teams und des Customer Success-Bereichs
* Beteiligung am Eskalationsprozess
Profil
* Abgeschlossene IT Ausbildung, z.B. Informatikkaufmann
* 3-5 Jahre Erfahrung im Kundensupport
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten gegenüber Kunden, auch telefonisch
* Interesse an Kundenzufriedenheit
* Ausgeprägte Zuhörkompetenz, hohe Eigenverantwortung und präzises Arbeiten
* Neugier, neue Funktionsbereiche zu entdecken, sowie Offenheit für neue Technologien
* Ehrgeiz und Motivation, Teil eines dynamischen und menschlich geprägten Teams zu werden
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
Kundendetails
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Stellenbeschreibung
* Analysieren, qualifizieren und Beantworten funktionaler sowie technischer Kundenanfragen
* Sicherstellen einer präzisen Nachverfolgung und Anpassung der Kommunikation intern und extern
* Gewährleistung der Qualität bei der Ticketbearbeitung durch regelmäßige Kontrollen
* Nutzung und Beherrschung der internen Tools zur Ticketverfolgung
* Unterstützung interner Anfragen im Zusammenhang mit unserer Lösung und ihrem Ökosystem
* Aufbau von Expertise in Produkt, Business und Sicherheit
* Verständnis der technischen Herausforderungen
* Mitwirkung an der Strukturierung des Teams und des Customer Success-Bereichs
* Beteiligung am Eskalationsprozess
Profil
* Abgeschlossene IT Ausbildung, z.B. Informatikkaufmann
* 3-5 Jahre Erfahrung im Kundensupport
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten gegenüber Kunden, auch telefonisch
* Interesse an Kundenzufriedenheit
* Ausgeprägte Zuhörkompetenz, hohe Eigenverantwortung und präzises Arbeiten
* Neugier, neue Funktionsbereiche zu entdecken, sowie Offenheit für neue Technologien
* Ehrgeiz und Motivation, Teil eines dynamischen und menschlich geprägten Teams zu werden
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
Ref-Nr.: 8833381
Aktualisiert:
22.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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