Für ein renommiertes Unternehmen im Raum Alb-Donau-Kreis suchen wir im Rahmen einer **Direktvermittlung** einen engagierten und erfahrenen technischen Spezialisten. In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Weiterentwicklung und den technischen Support von komplexen Systemlösungen. Sie agieren als zentraler Ansprechpartner für Kunden, Partner und interne Teams, leiten Projekte und tragen zur kontinuierlichen Optimierung der Systeme bei.

# Technischer Support Specialist (m/w/d)

### **Was bietet Ihnen unser Kunde?**

- **Festanstellung** direkt beim Unternehmen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem **innovativen technischen Umfeld**
- **Attraktive Vergütung** + **Leistungsprämie**
- **Vermögenswirksame Leistungen**
- **Weihnachts- und Urlaubsgeld**
- **Betriebliche Altersvorsorge**
- **Corporate Benefits-Programm** mit Rabatten auf zahlreiche Produkte
- **Moderne Arbeitsumgebung** mit einem **internationalen Arbeitsumfeld**
- **Zukunftssichere Position** in einem innovativen und wachsenden Unternehmen
- **Reise- und Weiterbildungsmöglichkeiten** für persönliches und berufliches Wachstum
- **Jobrad**
- **Kollegiales Team** und **flache Hierarchien**
- **Raum für eigene Ideen** und die **Mitgestaltung technischer Lösungen**

### **Aufgabenbereich:**

- **Betreuung** von internationalen und nationalen Kunden und Technikern im **First-** und **Second-Level-Support**, sowohl telefonisch als auch vor Ort.
- **Leitung** von Entwicklungsprojekten zur **Optimierung** von Systemlösungen und **Koordination** zwischen **R&D**, **Produktion** und **Vertrieb**.
- **Organisation** und **Durchführung** interner **Schulungen** für Serviceteams sowie Aufbau eines strukturierten **Schulungssystems** (Train-the-Trainer).
- Enge **Zusammenarbeit** mit der **Forschungs- und Entwicklungs-Abteilung** zur erfolgreichen Umsetzung technischer **Lösungen**.
- Technischer **Ansprechpartner** für **Vertrieb**, **Marketing** und **Geschäftsführung**.
- **Entwicklung** maßgeschneiderter **Lösungen** und **Optimierung** von Systemen nach **Kundenanforderungen**.
- **Analyse** und **Behebung** von **Störungen** in mechanischen, elektrischen und softwareseitigen Bereichen
- **Erstellung** und **Pflege** von **Serviceanleitungen** sowie **Schulungsunterlagen**

### **Anforderungsprofil:**

- **Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker, Elektroniker, Maschinenbauer, Industrieelektroniker (m/w/d)** oder ähnlichem Beruf im technischen Bereich.
- Weiterbildung zum **Techniker** oder **Meister** **(m/w/d) wünschenswert**
-  Erfahrung im **technischen Support** und im **Projektmanagement**
- **Verhandlungssichere Deutschkenntnisse** sowie **gute Englischkenntnisse**
- Erfahrung mit **Steuerungssystemen** (z.B. **SIMATIC S7**) 
- **Teamfähigkeit**, **Führungskompetenz** und **leistungsorientiertes Arbeiten**
- **Hohe Kundenorientierung** und **Kommunikationsstärke**
- **Reisebereitschaft** und **selbstständiges Arbeiten**

### **📞 Interesse geweckt?**

**Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!**

- vorab **per Telefon**: +49 731 9773820
- **per Mail:** ulm@aerb.de
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- **persönlich:** Frauenstraße 30, 89073 Ulm
- über unsere Website unter **www.aerb.de**

**Sie haben Fragen zur Position? Das AERB Personal Team beantwortet Ihnen gerne alle Fragen rund um diese Stelle – sprechen Sie uns einfach an.**

**AERB Personal GmbH Personalvermittlung**
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