ACONEXT Engineering GmbH
80807 München - Deutschland
Forschungs- und Entwicklungsingenieur/in
Arbeit
Vollzeit
ab 11.02.2026
Beschreibung
Verstärke unser Team als
Technischer Supportingenieur Hardware (m/w/d) - Second Level
München, Bayern
IHR AUFGABENGEBIET:
- Auswertung von Systemdaten, Protokollen und Diagnosedaten zur gezielten Fehleranalyse
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Engineering- und Produktteams zur Klärung technischer Fragestellungen
- Bearbeitung technischer Supportanfragen über ein Ticketsystem inklusive strukturierter Dokumentation
- Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Wiederherstellung der Systemf... weiter lesen
Technischer Supportingenieur Hardware (m/w/d) - Second Level
München, Bayern
IHR AUFGABENGEBIET:
- Auswertung von Systemdaten, Protokollen und Diagnosedaten zur gezielten Fehleranalyse
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Engineering- und Produktteams zur Klärung technischer Fragestellungen
- Bearbeitung technischer Supportanfragen über ein Ticketsystem inklusive strukturierter Dokumentation
- Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Wiederherstellung der Systemf... weiter lesen
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Technischer Supportingenieur Hardware (m/w/d) - Second Level
München, Bayern
IHR AUFGABENGEBIET:
- Auswertung von Systemdaten, Protokollen und Diagnosedaten zur gezielten Fehleranalyse
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Engineering- und Produktteams zur Klärung technischer Fragestellungen
- Bearbeitung technischer Supportanfragen über ein Ticketsystem inklusive strukturierter Dokumentation
- Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Wiederherstellung der Systemfunktion
- Pflege und Erweiterung interner Wissensdatenbanken sowie Erstellung praxisnaher Supportleitfäden
- Übernahme des technischen Supports für komplexe Hardwaresysteme und Sicherstellung eines stabilen Betriebs
- Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen (z. B. Produktmanagement, Schulung, Vertrieb) zur Optimierung von Abläufen und Servicequalität
- Kontinuierliche Erweiterung des eigenen Fachwissens zu neuen Funktionen und technischen Weiterentwicklungen
IHR PROFIL:
- Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation)
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im technischen Hardware-Support oder in einer vergleichbaren Funktion
- Erfahrung in der strukturierten Analyse von Logdaten sowie im Troubleshooting von Hardware-, Firmware- und Softwarekomponenten
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen (z. B. Jira, Confluence oder ähnliche Lösungen)
- Routine im Umgang mit ERP- oder Unternehmenssystemen von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
- Analytische, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit hohem Maß an Eigenverantwortung
- Fahrradleasing, Corporate Benefits, uvm.
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Zuschuss zum täglichen Mittagessen
Willst du die Innovationen von morgen mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt.
ACONEXT BIETET DIR:
Fair Pay: Unbefristeter Arbeitsvertrag/ branchenüberdurchschnittliches Vergütungssystem inkl. Zusatzleistungen, z.B. Zuschüsse für KiTa, betriebliche Altersvorsorge, Bonussystem
Teilhabe: Projektverantwortung Ownership/ flache Hierarchien/ kurze Entscheidungswege/ aktive Mitwirkung an spannenden Projekten
Weiterentwicklung: Persönliches intensives Onboarding/ individuelle Weiterbildungs- Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Coaching- Mentoring-Programm
Flexibilität: Hybrides (Homeoffice, mobile work) agiles Arbeiten, Arbeitszeiten -ort individuell plan- und umsetzbar/ Fokus auf Work-Life-Balance
Extras: Fitness Wellbeing, Zugang zum firmeneigenen Fahrzeugpool vielfältige Mitarbeiterrabatte
Zusammenhalt: Familiäres Betriebsklima mit Fokus auf Kollegialität, Teamgeist Mitarbeiterzufriedenheit/ regelmäßige Teamevents Feste usw.
Gelebte Vielfalt: Bunte Unternehmenskultur/ Altersmix, Frauen in Führungspositionen internationale Kolleg:innen
Technischer Supportingenieur Hardware (m/w/d) - Second Level
München, Bayern
IHR AUFGABENGEBIET:
- Auswertung von Systemdaten, Protokollen und Diagnosedaten zur gezielten Fehleranalyse
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Engineering- und Produktteams zur Klärung technischer Fragestellungen
- Bearbeitung technischer Supportanfragen über ein Ticketsystem inklusive strukturierter Dokumentation
- Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Wiederherstellung der Systemfunktion
- Pflege und Erweiterung interner Wissensdatenbanken sowie Erstellung praxisnaher Supportleitfäden
- Übernahme des technischen Supports für komplexe Hardwaresysteme und Sicherstellung eines stabilen Betriebs
- Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen (z. B. Produktmanagement, Schulung, Vertrieb) zur Optimierung von Abläufen und Servicequalität
- Kontinuierliche Erweiterung des eigenen Fachwissens zu neuen Funktionen und technischen Weiterentwicklungen
IHR PROFIL:
- Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation)
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im technischen Hardware-Support oder in einer vergleichbaren Funktion
- Erfahrung in der strukturierten Analyse von Logdaten sowie im Troubleshooting von Hardware-, Firmware- und Softwarekomponenten
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen (z. B. Jira, Confluence oder ähnliche Lösungen)
- Routine im Umgang mit ERP- oder Unternehmenssystemen von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
- Analytische, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit hohem Maß an Eigenverantwortung
- Fahrradleasing, Corporate Benefits, uvm.
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Zuschuss zum täglichen Mittagessen
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Fair Pay: Unbefristeter Arbeitsvertrag/ branchenüberdurchschnittliches Vergütungssystem inkl. Zusatzleistungen, z.B. Zuschüsse für KiTa, betriebliche Altersvorsorge, Bonussystem
Teilhabe: Projektverantwortung Ownership/ flache Hierarchien/ kurze Entscheidungswege/ aktive Mitwirkung an spannenden Projekten
Weiterentwicklung: Persönliches intensives Onboarding/ individuelle Weiterbildungs- Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Coaching- Mentoring-Programm
Flexibilität: Hybrides (Homeoffice, mobile work) agiles Arbeiten, Arbeitszeiten -ort individuell plan- und umsetzbar/ Fokus auf Work-Life-Balance
Extras: Fitness Wellbeing, Zugang zum firmeneigenen Fahrzeugpool vielfältige Mitarbeiterrabatte
Zusammenhalt: Familiäres Betriebsklima mit Fokus auf Kollegialität, Teamgeist Mitarbeiterzufriedenheit/ regelmäßige Teamevents Feste usw.
Gelebte Vielfalt: Bunte Unternehmenskultur/ Altersmix, Frauen in Führungspositionen internationale Kolleg:innen
Ref-Nr.: 9278857
Aktualisiert:
10.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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