Du liebst den Austausch mit Menschen und hast ein echtes Talent dafür, Kund:innen am Telefon ein gutes Gefühl zu geben? Du willst einen Job, in dem Kommunikation, Sevice-qualität und moderne Finanztechnologie zusammenkommen. Dann bist Du bei uns genau richtig.

Für unser Kunden‑Service‑Center – das kommunikative Herzstück der Sparkasse – suchen wir motivierte und engagierte Telefonagent:innen, die Freude am Austausch mit Kund:innen haben und mit ihrer freundlichen Art überzeugen.
**Diese Position eignet sich ideal auch für einen Quereinstieg bei uns!**

Bewirb Dich als

### **Telefonagent Kundenservice Inbound (m/w/d)**

**in Voll- oder Teilzeit**

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**DAS SIND WIR:**

Die Sparkasse Hameln-Weserbergland ist das marktführende Kreditinstitut in der Region. Mit über 2,6 Mrd. EUR Bilanzsumme und rund 400 Beschäftigten ist die Sparkasse flächendeckend eine bedeutende Arbeitgeberin. Neben einer kompetenten Beratung ihrer Kund:innen in allen Finanzangelegenheiten fördert sie sowohl die heimische Wirtschaft als auch das kulturelle, sportliche und soziale Engagement im Weserbergland. Unsere Beschäftigten sorgen in Beratungszentren, in medialen Vertriebseinheiten sowie Stabs- und Marktfolgebereichen für einen kundenorientierten und leistungsstarken vertrieblichen Auftritt bei Privat-, Firmen- und institutionellen Kund:innen.
 
**DEINE AUFGABEN:**

- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich gut aufgehoben fühlen.
- Du unterstützt unsere Berater:innen aktiv dabei, neue Kundentermine zu gewinnen.
- Mit deiner Serviceorientierung und Deinem Fachwissen beantwortest Du Anliegen unserer Kund:innen direkt und abschließend – egal ob per Telefon, Mail oder Chat.
- Wenn ein Anliegen spezieller ist, leitest Du es an die passenden Fachspezialist:innen weiter oder organisierst Rückrufe und Termine mit der zuständigen Beratung.

**DEIN PROFIL:**

Du passt zu uns wenn Du:

- ein freundliches, seriöses Auftreten mitbringst und die telefonische Kundenbetreuung mit Freude und hoher Ergebnisorientierung übernimmst.
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift hast.
- eine abgeschlossene Berufsausbildung besitzt – idealerweise im kaufmännischen Bereich – Quereinsteigende sind herzlich willkommen!
- idealerweise bereits Erfahrung in der Telefonie mit Kund:innen gesammelt hast.
- gerne selbstständig arbeitest und flexibel in Deiner Arbeitszeit bist.
- Interesse am Umgang mit digitalen Medien hast.
- Spaß an der Zusammenarbeit in einem erfahrenen, dynamischen Team hast.
- eine klare Leitphilosophie verfolgst und  Kundenzufriedenheit für Dich an erster Stelle steht.

**WIR BIETEN DIR:**

- **Arbeitsplatz:** Mit der Möglichkeit auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer modernen und innovativen Sparkasse mit einer wettbewerbsfähigen, attraktiven Vergütung nach Entgeltgruppe 6 TVöD-S, Sparkassensonderzahlung und variable Komponenten je nach Unternehmenserfolg.
- **Flexibilität:** Flexible Arbeitszeiten durch unser Gleitzeitmodell bei einer 39 Stunden Woche und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens. 32 Urlaubstage plus zwei Bankfeiertage, Ankauf von bis zu 20 Urlaubstagen möglich.
- **Individuelle Entwicklung/Fortbildung:** Du wirst in das Aufgabengebiet eingearbeitet. Deine Fortbildung ist uns wichtig. Wir begleiten dich bedürfnisorientiert in der beruflichen/ persönlichen Qualifikation mit internen und externen Seminaren und vielem mehr. Deine Entwicklung im beruflichen Alltag gehört zu einem festen Bestandteil unseres Weiterbildungskonzeptes (Coaching durch Spezialisten) und hilft dir, in fachlichen/vertrieblichen Themen dein Wissen auszubauen und optimal einzusetzen. 
- **Mitgestaltung:** Wir sind ein offenes und aufgeschlossenes Team, in dem eigene Ideen willkommen sind.
- **Attraktive Arbeitgeberin:** Mitarbeiterkonditionen, Fitnessmodell, Einkaufsvergünstigungen, Betriebssportgemeinschaften, Bike Leasing, Zuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln, betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen etc.

**DU BIST INTERESSIERT?**

Du möchtest mehr über Deine zukünftigen Aufgaben erfahren und ein Teil unseres Teams werden? Für Fragen zu Deinen Aufgaben ist gerne erreichbar:

Jan Kallies                                                           

Leiter Digitales Beratungszentrum             

Telefon: 05151-206 41001                            

Bitte richte Deine Bewerbung bis zum 30.01.2026 **ausschließlich über unsere Internetseite **unter dem Punkt „Karriere“.   

                       

**Information zum Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz und zum Sozialgesetzbuch:**

Zur Verbesserung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf sind Stellenbesetzungen bei unserer Sparkasse Hameln-Weserbergland grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Die Auswahlentscheidung erfolgt unter Beachtung der Bestimmungen des Allgemeinen Gleichstellungsgesetzes und des Sozialgesetzbuchs.

Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationen und Geschlechter.