Willkommen bei der HUK-COBURG Assistance GmbH – Deinem verlässlichen Partner in jeder Lebenslage. Als vollständig integrierte Tochtergesellschaft der HUK-COBURG Versicherungsgruppe sind wir seit über 30 Jahren die telefonische Notruf- und Servicezentrale, die unseren Kundinnen und Kunden in Notsituationen mit Rat und Tat zur Seite steht. Unser Motto "gemeinsam – miteinander – füreinander" ist nicht nur ein Leitsatz, sondern das Herzstück unserer Unternehmenskultur. Es verkörpert unser Engagement, unser starkes Wir-Gefühl und unseren unerschütterlichen Zusammenhalt.

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**Das machst Du bei uns**

**Als telefonischer Kundenbetreuer bei der HUK-Coburg-Assistance hilfst Du anderen und musst niemandem etwas verkaufen.** Du bist es gewohnt, einen kühlen Kopf zu behalten und strukturiert die nächsten Schritte zu organisieren: Mit modernster Geo-Tracking-Technologie ermittelst Du den genauen Standort des Anrufers und kümmerst Dich in enger Teamarbeit mit Deinen Kollegen und dem hauseigenen Abschleppunternehmen darum, dass das Fahrzeug in die Werkstatt kommt, unser Kunde und die Mitreisenden abgeholt werden und ihre Fahrt sicher fortsetzen können.

**So wirst Du bei uns zum Freizeitretter!** Schnell, empathisch und zielführend organisieren wir alles, was nötig ist, um Menschen zu helfen. Dafür wurden wir von unseren Kunden als *“fairster Assistance-Anbieter”* ausgezeichnet. Seit über 30 Jahren unterstützen wir als Unternehmen der HUK-Coburg Versicherungsgruppe unsere Kunden in allen Notlagen, von der Autopanne über Schlüsselverlust bis hin zum Fahrradunfall. Und so vielfältig und bunt wie unsere Einsätze sind auch wir! Wir verstehen uns als Gemeinschaft, in der jeder dem anderen hilft. **Immer mit dem Spirit: Gemeinsam - füreinander - miteinander.**

**Das bringst Du mit**

**Wir suchen in unserer telefonischen Kundenbetreuung zuallererst Menschen, die Spaß daran haben, zu helfen.** Diese weiteren Eigenschaften und Fähigkeiten sind toll und passen zu uns:

- **Sprachkenntnisse:**
- **sehr gute Deutschkenntnisse**.
- **gute Englischkenntnisse und eine weitere europäische Fremdsprache (von Vorteil)** *Du bist unsicher, ob Deine Sprachkenntnisse ausreichend sind? Nur Mut! Bewirb Dich zuerst und wir prüfen dann gemeinsam, über welches Sprachniveau du verfügst.*
- **PC-Affinität.** Während Du unseren Kunden hilfst, unterstützt Dich unsere neue, intuitive Anwendung. Wir kümmern uns darum, dass Du das Programm in Ruhe kennenlernst. Wenn digitale Medien oder der PC einen Platz in deinem Alltag haben, wirst Du Dich leicht zurechtfinden.
- **Kommunikationsstärke.** Wenn Du gerne kommunizierst, mit Ruhe und Struktur nach Lösungen suchst, ein Organisationstalent mitbringst und das Gefühl schätzt, Verantwortung zu übernehmen, bist Du bei uns genau richtig.

**Das bringen wir mit**

Du bist uns wichtig: Während Du Dich um unsere Kunden kümmerst und ihnen Sicherheit gibst, kümmern wir uns um Dich und Dein Wohlbefinden. Gemeinsam mit unserem Team haben wir im letzten Jahr sehr intensiv an unserer künftigen Ausrichtung gearbeitet und verändern viel. Dabei haben wir zahlreiche Anreize für unsere Mitarbeitenden geschaffen, auf einige sind wir ganz besonders stolz:

- **Unterstützung in jeder Lebenslage** - Wir helfen Dir und Deinen Liebsten in schwierigen Situationen, ob persönliche Krise, Rechtsberatung oder Gesundheitsprobleme - wir sind da!
- **Wir gehen neue Wege - Bis zu 90% Homeoffice!** Nach der Einarbeitung hast Du die Freiheit, Deinen Arbeitsort selbst zu wählen: zu Hause oder im Büro. Wenn persönliche Begegnung und ein Miteinander wichtig ist, wie an Teamtagen oder Bildungsveranstaltungen, treffen wir uns regelmäßig gemeinsam im dafür extra gestalteten Büro.
- **Hohe Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung** - Damit wir jederzeit für unsere Kunden da sein können, bieten wir diverse Arbeitsmodelle an: Von 16 bis 39 Stunden findest Du sicher auch ein passendes Modell für Dich.
- **Lust auf „richtig reinhauen“ und dann viel Freizeit** - Wir brauchen Dich in Saisonzeiten. Hier kannst Du Dir z.B. in Vollzeit bis 3 Wochen zusätzliche Freizeit erarbeiten und in der Nebensaison abbauen, z.B. in Form eines bezahlten Mini-Sabbaticals oder einer Vier-Tage-Woche.
- **Vielfältige Gehalts- und Zusatzleistungen:** Neben Deinem Monatsgehalt bieten wir eine Vielzahl an Gehalts- und Zusatzleistungen wie bspw. ein 13. Monatsgehalt und Fahrtkostenzuschuss.
- **Vergünstigte Versicherungen** - Du und Deine Familie bekommen bei uns günstigere Tarife bei Versicherungen der HUK - das gehört für uns dazu!
- **Office-Dog** – Deinen Vierbeiner kannst Du gerne ins Büro mitbringen. Bei uns sind alle Familienmitglieder willkommen! Damit sich alle wohlfühlen, haben wir „Co-Working-Bereiche“ geschaffen, in denen Zwei- und Vierbeiner entspannt zusammen den Arbeitstag verbringen können.

Bewirb Dich jetzt! - per E-Mail: [has-personal@HUK-COBURG.de](https://mailto:has.personal@HUK-COBURG.de)

**Einstellungstermine: 01.04.2026  und 01.05.2026**

**Interessiert?**

Dann schicke uns bis zum 28.02.2026 Deine Bewerbungsunterlagen an **has.personal@huk-coburg.de**

**Janine Dietrich**

- Bereichsleitung Personal -