Telefonische Sachbearbeitung (m/w/d)

TIMEPARTNER | OFFICE

91054 Erlangen - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 30.10.2025

Beschreibung

#### Bedrijfsomschrijving

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Der telefonische Sachbearbeiter (m/w/d) in Erlangen spielt eine entscheidende Rolle im Kundenservice. Sie sind das freundliche Gesicht - oder vielmehr die Stimme - des Unternehmens, die Kundenfragen beantwortet und für eine reibungslose Kommunikation sorgt. Sie sind das Verbindungsglied zwischen Kunden und internen Abteilungen und stellen sicher, dass alle Anliegen mit Professionalität und Sorgfalt bearbeitet werden. Die Position ist ein idealer Einstieg in die Berufswelt oder für diejenigen, die ihre bisherigen Erfahrungen im Kundenservice weiter vertiefen wollen.

- Sie nehmen eingehende Kundenanrufe an und bearbeiten diese kompetent
- Sie kümmern sich um die Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen und geben Lösungen an die Hand
- Sie dokumentieren alle Anfragen detailliert in der internen Datenbank
- Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenprobleme effizient zu lösen
- Sie tragen durch Ihre Arbeit maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum positiven Image des Unternehmens bei

#### Das suchen wir

Die Position als telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d) erfordert ein freundliches Auftreten, ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie die Motivation, jeden Kunden zufrieden zu stellen. Sie bringen unter anderem folgende Qualifikationen mit:

- Abgeschlossene Schulausbildung; eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Grundkenntnisse in gängigen Windows- und Office-Anwendungen
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Zuverlässigkeit, Engagement und eine strukturierte Arbeitsweise

#### Das bieten wir

Die Position bietet nicht nur eine spannende berufliche Herausforderung, sondern auch ein attraktives Vergütungs- und Benefits-Paket. Darauf können Sie sich freuen:

- Attraktiver Stundenlohn von bis zu 16,00 € – faire und transparente Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und internen Schulungen
- Eine unterstützende Arbeitsatmosphäre mit einem engagierten Team
- Sonderleistungen wie Zuschüsse für die betriebliche Altersvorsorge oder Fahrtkostenzuschüsse

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.