grey engineering GmbH
45127 Essen, Ruhr - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 06.01.2025
Beschreibung
Gemeinsam mit unserem Kunden, einem Weltmarktführer aus dem Bereich der Energie- & Verkehrstechnik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Essen einen telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d).
Die Position ist ab sofort / nach Absprache, unbefristet sowie in Vollzeit (40 Std. / Woche) zu besetzen. Eine Übernahme in das Kundenunternehmen ist geplant.
**Folgende Herausforderungen erwarten dich als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d):**
- Als Mitglied des Teams wirst du eine zentrale ... weiter lesen
Die Position ist ab sofort / nach Absprache, unbefristet sowie in Vollzeit (40 Std. / Woche) zu besetzen. Eine Übernahme in das Kundenunternehmen ist geplant.
**Folgende Herausforderungen erwarten dich als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d):**
- Als Mitglied des Teams wirst du eine zentrale ... weiter lesen
Gemeinsam mit unserem Kunden, einem Weltmarktführer aus dem Bereich der Energie- & Verkehrstechnik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Essen einen telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d).
Die Position ist ab sofort / nach Absprache, unbefristet sowie in Vollzeit (40 Std. / Woche) zu besetzen. Eine Übernahme in das Kundenunternehmen ist geplant.
**Folgende Herausforderungen erwarten dich als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d):**
- Als Mitglied des Teams wirst du eine zentrale Rolle bei der Erfassung, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Serviceanfragen einnehmen, indem du telefonisch oder schriftlich gemeldete Probleme entgegennimmst und bearbeitest
- Dabei klärst du einfache Sachverhalte, leitest komplexe Anliegen an die entsprechenden Servicetechniker oder Supporteinheiten weiter und überwachst den gesamten Prozess bis zur Lösung
- Deine Aufgaben umfassen auch die Erfassung und Bearbeitung von Meldungen im Auftrag unserer Kunden, sowie die gewissenhafte Dokumentation aller Schritte und die Datenpflege
**Womit du uns überzeugst:**
- Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Erfahrung im telefonischen Kundenservice
- gute SAP und Englisch Kenntnisse, Erfahrung mit ITSM Ticketingsystemen von Vorteil
- Professioneller Umgang mit Kunden und Servicetechnikern, hohe Zuverlässigkeit und Dienstleistungsbereitschaft rundet dein Profil ab
**Das bieten wir dir:**
- Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes
- Attraktives Mitarbeiterangebote und –Rabatte (Urlaub, Hotel, Mietwagen, Schmuck, Sportartikel, Elektroartikel, u.v.m.)
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf
- Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre
****
**Haben wir dein Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns über die Zusendung deiner Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an celine.kosingo@grey-engineering.com.
Dieses Stellenangebot entspricht nicht deinen beruflichen Wünschen? Wir freuen uns darüber hinaus auch über Initiativbewerbungen.
Die Position ist ab sofort / nach Absprache, unbefristet sowie in Vollzeit (40 Std. / Woche) zu besetzen. Eine Übernahme in das Kundenunternehmen ist geplant.
**Folgende Herausforderungen erwarten dich als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d):**
- Als Mitglied des Teams wirst du eine zentrale Rolle bei der Erfassung, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Serviceanfragen einnehmen, indem du telefonisch oder schriftlich gemeldete Probleme entgegennimmst und bearbeitest
- Dabei klärst du einfache Sachverhalte, leitest komplexe Anliegen an die entsprechenden Servicetechniker oder Supporteinheiten weiter und überwachst den gesamten Prozess bis zur Lösung
- Deine Aufgaben umfassen auch die Erfassung und Bearbeitung von Meldungen im Auftrag unserer Kunden, sowie die gewissenhafte Dokumentation aller Schritte und die Datenpflege
**Womit du uns überzeugst:**
- Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Erfahrung im telefonischen Kundenservice
- gute SAP und Englisch Kenntnisse, Erfahrung mit ITSM Ticketingsystemen von Vorteil
- Professioneller Umgang mit Kunden und Servicetechnikern, hohe Zuverlässigkeit und Dienstleistungsbereitschaft rundet dein Profil ab
**Das bieten wir dir:**
- Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes
- Attraktives Mitarbeiterangebote und –Rabatte (Urlaub, Hotel, Mietwagen, Schmuck, Sportartikel, Elektroartikel, u.v.m.)
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf
- Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre
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**Haben wir dein Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns über die Zusendung deiner Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an celine.kosingo@grey-engineering.com.
Dieses Stellenangebot entspricht nicht deinen beruflichen Wünschen? Wir freuen uns darüber hinaus auch über Initiativbewerbungen.
Ref-Nr.: 5352250
Aktualisiert:
02.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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