jobnext24 GmbH
20537 Hamburg - Deutschland
Trainer/in, Supervisor/in - Callcenter
Arbeit
Vollzeit
ab 04.12.2025
Beschreibung
Starte deine Karriere im Forderungsmanagement in Hamburg! Sicherer Job, fairer Dialog & echte Qualität – werde Teil eines starken Teams.
- **Du führst individuelle Gespräche** mit Kund:innen, Rechtsanwälten und Beratungsstellen – im In- und Outbound
- **Du klärst Hintergründe zu Zahlungsverzögerungen** und entwickelst gemeinsam realistische Zahlungspläne
- **Du dokumentierst die Gesprächsinhalte** zuverlässig in unserem System
- **Du arbeitest eng mit Deinem Team** und der Teamleitung zusammen
- **Du bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung** unserer Abläufe ein
Unser Auftraggeber ist Outsourcing-Experte im Forderungsmanagement und deckt alle Bereiche ab: vom kaufmännischen Mahnwesen über Callcenter-Services bis hin zur außer- und gerichtlichen Beitreibung. Mit einem modernen Serviceportal, klaren Prozessen und rechtssicherer Kommunikation entstehen schnelle, transparente und individuelle Lösungen – für Kunden aus unterschiedlichen Branchen wie Banken, E-Commerce, Energie, Telekommunikation und Versicherungen.
- **Freude am telefonischen Kundendialog **und ein verbindlicher Auftritt
- **Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung** oder Erfahrung im Kundenservice / Call Center – auch Quereinsteiger (m/w/d) (z. B. aus Handel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen) sind willkommen
- S**ehr gute Ausdrucksweise in Deutsch **in Wort und Schrift
- **Einfühlungsvermögen**, Verhandlungsgeschick und Qualitätsbewusstsein
- **Sicherer Umgang mit Tastatur & PC** – und Lust, Dich in neue Systeme einzuarbeiten
- 1.000 € Empfehlungsprämie für jedes neu geworbene Teammitglied im jobnext24 Team
- Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristete Vollzeitstelle mit hoher Übernahmeoption
- Abwechslungsreicher Job: Keine eintönige Routine, sondern täglich neue Herausforderungen
- Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Vergütung, abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation
**Attraktive Zusatzleistungen:**
- Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten bei bekannten Marken, Online-Shops und regionalen Partnern – von Mode über Technik bis hin zu Reisen.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Prämien- und Abschlagszahlungen
- Übernahme der Fahrtkosten
**Faire Vergütung nach Tarifvertrag mit attraktiven Zuschlägen**
- +25 % für Nachtschichten
- +25 % für Überstunden
- +50 % für Sonntagsarbeit
- +100 % für Feiertagsarbeit
**Weitere Mitarbeitervorteile**
- Moderne, hochwertige und komfortable Arbeitskleidung
- Persönliche Betreuung durch unsere erfahrenen Disponenten
- Schnelle und unkomplizierte Bewerbung
- **Du führst individuelle Gespräche** mit Kund:innen, Rechtsanwälten und Beratungsstellen – im In- und Outbound
- **Du klärst Hintergründe zu Zahlungsverzögerungen** und entwickelst gemeinsam realistische Zahlungspläne
- **Du dokumentierst die Gesprächsinhalte** zuverlässig in unserem System
- **Du arbeitest eng mit Deinem Team** und der Teamleitung zusammen
- **Du bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung** unserer Abläufe ein
Unser Auftraggeber ist Outsourcing-Experte im Forderungsmanagement und deckt alle Bereiche ab: vom kaufmännischen Mahnwesen über Callcenter-Services bis hin zur außer- und gerichtlichen Beitreibung. Mit einem modernen Serviceportal, klaren Prozessen und rechtssicherer Kommunikation entstehen schnelle, transparente und individuelle Lösungen – für Kunden aus unterschiedlichen Branchen wie Banken, E-Commerce, Energie, Telekommunikation und Versicherungen.
- **Freude am telefonischen Kundendialog **und ein verbindlicher Auftritt
- **Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung** oder Erfahrung im Kundenservice / Call Center – auch Quereinsteiger (m/w/d) (z. B. aus Handel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen) sind willkommen
- S**ehr gute Ausdrucksweise in Deutsch **in Wort und Schrift
- **Einfühlungsvermögen**, Verhandlungsgeschick und Qualitätsbewusstsein
- **Sicherer Umgang mit Tastatur & PC** – und Lust, Dich in neue Systeme einzuarbeiten
- 1.000 € Empfehlungsprämie für jedes neu geworbene Teammitglied im jobnext24 Team
- Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristete Vollzeitstelle mit hoher Übernahmeoption
- Abwechslungsreicher Job: Keine eintönige Routine, sondern täglich neue Herausforderungen
- Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Vergütung, abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation
**Attraktive Zusatzleistungen:**
- Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten bei bekannten Marken, Online-Shops und regionalen Partnern – von Mode über Technik bis hin zu Reisen.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Prämien- und Abschlagszahlungen
- Übernahme der Fahrtkosten
**Faire Vergütung nach Tarifvertrag mit attraktiven Zuschlägen**
- +25 % für Nachtschichten
- +25 % für Überstunden
- +50 % für Sonntagsarbeit
- +100 % für Feiertagsarbeit
**Weitere Mitarbeitervorteile**
- Moderne, hochwertige und komfortable Arbeitskleidung
- Persönliche Betreuung durch unsere erfahrenen Disponenten
- Schnelle und unkomplizierte Bewerbung
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: e5dc8a5ecc14238330efd34dd358d35f
Letztes Update:
14.12.2025
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