heimWatt GmbH
21376 Salzhausen, Lüneburger Heide - Deutschland
Telefonist/in
Arbeit
Vollzeit
ab 11.12.2025
Beschreibung
Aufgaben:
- Du nimmst eingehende Telefonate als erste an und bedienst dabei mit deiner freundlichen und dienstleistungsorientierten Einstellung die Anliegen der Anrufenden
- Unterstützend für die Fachabteilungen klärst du erste Probleme lösungsorientiert
- Die Einpflege der eingehenden Anrufe in unsere CRM-System HubSpot und die Erstellung eines dazugehörigen Tickets liegen in deiner Hand
- Du leitest Rückrufbitten inkl. aller dazugehörigen Informationen an die Fachabteilungen weiter, wenn du die Anliegen nicht selbst lösen konntest
- Bei Geschäftsterminen im Office gehst du bei der Vor- und Nachbereitung unterstützend zur Hand
- Unserem Vertriebsteam stärkst du bei spannenden Projekten den Rücken und übernimmst allgemeine Bürotätigkeiten bei Bedarf
Dein Profil:
- Mit deiner serviceorientierten Einstellung gelingt es dir Anliegen von Kund:innen und Mitarbeitenden immer freundlichen zu klären
- Erfahrung in der Arbeit an Telefonzentralen und in der Kundenkommunikation konntest du idealerweise schon sammeln
- Du überzeugst durch deine einwandfreien Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Mit deiner kommunikativen Stärke gelingt es dir zuverlässig und strukturiert mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zu kommunizieren und gute Lösungen zu finden, um die Anliegen schnellstmöglich zu klären
- Du bringst ein gutes technisches Verständnis mit und hast die Bereitschaft dich in neue Themen einzuarbeiten
- Überzeugen kannst du mit deinen Kenntnissen in den gängigen Office-Programmen und idealerweise Hubspot
- Erfahrungen in der Photovoltaik- und/ oder Wärmepumpenbranche runden dein Profil ab
Vorteile:
- Die Möglichkeit, Teil einer zukunftsweisenden Branche zu sein
- Die Chance, in einem jungen und dynamischen Team zu wachsen
- Echten Teamgeist mit schnellen Entscheidungsprozessen, in denen neue Ideen immer willkommen sind
- Eine wertschätzende Atmosphäre mit Fokus auf die persönliche Weiterbildung in Form von individuellen Coachings
- Gemeinsame kulinarische Genüsse beim Frühstück und Mittagessen sowie frisches Obst und Naschereien
- Du nimmst eingehende Telefonate als erste an und bedienst dabei mit deiner freundlichen und dienstleistungsorientierten Einstellung die Anliegen der Anrufenden
- Unterstützend für die Fachabteilungen klärst du erste Probleme lösungsorientiert
- Die Einpflege der eingehenden Anrufe in unsere CRM-System HubSpot und die Erstellung eines dazugehörigen Tickets liegen in deiner Hand
- Du leitest Rückrufbitten inkl. aller dazugehörigen Informationen an die Fachabteilungen weiter, wenn du die Anliegen nicht selbst lösen konntest
- Bei Geschäftsterminen im Office gehst du bei der Vor- und Nachbereitung unterstützend zur Hand
- Unserem Vertriebsteam stärkst du bei spannenden Projekten den Rücken und übernimmst allgemeine Bürotätigkeiten bei Bedarf
Dein Profil:
- Mit deiner serviceorientierten Einstellung gelingt es dir Anliegen von Kund:innen und Mitarbeitenden immer freundlichen zu klären
- Erfahrung in der Arbeit an Telefonzentralen und in der Kundenkommunikation konntest du idealerweise schon sammeln
- Du überzeugst durch deine einwandfreien Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Mit deiner kommunikativen Stärke gelingt es dir zuverlässig und strukturiert mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zu kommunizieren und gute Lösungen zu finden, um die Anliegen schnellstmöglich zu klären
- Du bringst ein gutes technisches Verständnis mit und hast die Bereitschaft dich in neue Themen einzuarbeiten
- Überzeugen kannst du mit deinen Kenntnissen in den gängigen Office-Programmen und idealerweise Hubspot
- Erfahrungen in der Photovoltaik- und/ oder Wärmepumpenbranche runden dein Profil ab
Vorteile:
- Die Möglichkeit, Teil einer zukunftsweisenden Branche zu sein
- Die Chance, in einem jungen und dynamischen Team zu wachsen
- Echten Teamgeist mit schnellen Entscheidungsprozessen, in denen neue Ideen immer willkommen sind
- Eine wertschätzende Atmosphäre mit Fokus auf die persönliche Weiterbildung in Form von individuellen Coachings
- Gemeinsame kulinarische Genüsse beim Frühstück und Mittagessen sowie frisches Obst und Naschereien
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 3a2e990facbb62a060a4b9fd00521fb1
Letztes Update:
13.12.2025
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