heimWatt GmbH
21376 Salzhausen, Lüneburger Heide - Deutschland
Telefonist/in
Arbeit
Vollzeit
ab 17.12.2025
Beschreibung
Aufgaben:
- Du nimmst eingehende Telefonate als erste an und bedienst dabei mit deiner freundlichen und dienstleistungsorientierten Einstellung die Anliegen der Anrufenden
- Unterstützend für die Fachabteilungen klärst du erste Probleme lösungsorientiert
- Die Einpflege der eingehenden Anrufe in unsere CRM-System HubSpot und die Erstellung eines dazugehörigen Tickets liegen in deiner Hand
- Du leitest Rückrufbitten inkl. aller dazugehörigen Informationen an die Fachabteilungen weiter, wenn du d... weiter lesen
- Du nimmst eingehende Telefonate als erste an und bedienst dabei mit deiner freundlichen und dienstleistungsorientierten Einstellung die Anliegen der Anrufenden
- Unterstützend für die Fachabteilungen klärst du erste Probleme lösungsorientiert
- Die Einpflege der eingehenden Anrufe in unsere CRM-System HubSpot und die Erstellung eines dazugehörigen Tickets liegen in deiner Hand
- Du leitest Rückrufbitten inkl. aller dazugehörigen Informationen an die Fachabteilungen weiter, wenn du d... weiter lesen
Aufgaben:
- Du nimmst eingehende Telefonate als erste an und bedienst dabei mit deiner freundlichen und dienstleistungsorientierten Einstellung die Anliegen der Anrufenden
- Unterstützend für die Fachabteilungen klärst du erste Probleme lösungsorientiert
- Die Einpflege der eingehenden Anrufe in unsere CRM-System HubSpot und die Erstellung eines dazugehörigen Tickets liegen in deiner Hand
- Du leitest Rückrufbitten inkl. aller dazugehörigen Informationen an die Fachabteilungen weiter, wenn du die Anliegen nicht selbst lösen konntest
- Bei Geschäftsterminen im Office gehst du bei der Vor- und Nachbereitung unterstützend zur Hand
- Unserem Vertriebsteam stärkst du bei spannenden Projekten den Rücken und übernimmst allgemeine Bürotätigkeiten bei Bedarf
Dein Profil:
- Mit deiner serviceorientierten Einstellung gelingt es dir Anliegen von Kund:innen und Mitarbeitenden immer freundlichen zu klären
- Erfahrung in der Arbeit an Telefonzentralen und in der Kundenkommunikation konntest du idealerweise schon sammeln
- Du überzeugst durch deine einwandfreien Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Mit deiner kommunikativen Stärke gelingt es dir zuverlässig und strukturiert mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zu kommunizieren und gute Lösungen zu finden, um die Anliegen schnellstmöglich zu klären
- Du bringst ein gutes technisches Verständnis mit und hast die Bereitschaft dich in neue Themen einzuarbeiten
- Überzeugen kannst du mit deinen Kenntnissen in den gängigen Office-Programmen und idealerweise Hubspot
- Erfahrungen in der Photovoltaik- und/ oder Wärmepumpenbranche runden dein Profil ab
Vorteile:
- Die Möglichkeit, Teil einer zukunftsweisenden Branche zu sein
- Die Chance, in einem jungen und dynamischen Team zu wachsen
- Echten Teamgeist mit schnellen Entscheidungsprozessen, in denen neue Ideen immer willkommen sind
- Eine wertschätzende Atmosphäre mit Fokus auf die persönliche Weiterbildung in Form von individuellen Coachings
- Gemeinsame kulinarische Genüsse beim Frühstück und Mittagessen sowie frisches Obst und Naschereien
- Du nimmst eingehende Telefonate als erste an und bedienst dabei mit deiner freundlichen und dienstleistungsorientierten Einstellung die Anliegen der Anrufenden
- Unterstützend für die Fachabteilungen klärst du erste Probleme lösungsorientiert
- Die Einpflege der eingehenden Anrufe in unsere CRM-System HubSpot und die Erstellung eines dazugehörigen Tickets liegen in deiner Hand
- Du leitest Rückrufbitten inkl. aller dazugehörigen Informationen an die Fachabteilungen weiter, wenn du die Anliegen nicht selbst lösen konntest
- Bei Geschäftsterminen im Office gehst du bei der Vor- und Nachbereitung unterstützend zur Hand
- Unserem Vertriebsteam stärkst du bei spannenden Projekten den Rücken und übernimmst allgemeine Bürotätigkeiten bei Bedarf
Dein Profil:
- Mit deiner serviceorientierten Einstellung gelingt es dir Anliegen von Kund:innen und Mitarbeitenden immer freundlichen zu klären
- Erfahrung in der Arbeit an Telefonzentralen und in der Kundenkommunikation konntest du idealerweise schon sammeln
- Du überzeugst durch deine einwandfreien Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Mit deiner kommunikativen Stärke gelingt es dir zuverlässig und strukturiert mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zu kommunizieren und gute Lösungen zu finden, um die Anliegen schnellstmöglich zu klären
- Du bringst ein gutes technisches Verständnis mit und hast die Bereitschaft dich in neue Themen einzuarbeiten
- Überzeugen kannst du mit deinen Kenntnissen in den gängigen Office-Programmen und idealerweise Hubspot
- Erfahrungen in der Photovoltaik- und/ oder Wärmepumpenbranche runden dein Profil ab
Vorteile:
- Die Möglichkeit, Teil einer zukunftsweisenden Branche zu sein
- Die Chance, in einem jungen und dynamischen Team zu wachsen
- Echten Teamgeist mit schnellen Entscheidungsprozessen, in denen neue Ideen immer willkommen sind
- Eine wertschätzende Atmosphäre mit Fokus auf die persönliche Weiterbildung in Form von individuellen Coachings
- Gemeinsame kulinarische Genüsse beim Frühstück und Mittagessen sowie frisches Obst und Naschereien
Ref-Nr.: 8153197
Aktualisiert:
27.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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