Friedrichshafen sucht Sie! Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten – Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Wir sind eine moderne Stadtverwaltung, die gesellschaftliche Vielfalt im Alltag lebt und eine Unternehmenskultur der gegenseitigen Wertschätzung pflegt. Rund 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Stadtverwaltung sorgen täglich für die Lebensqualität von rund 62.000 Einwohnern.
Unterstützen Sie uns dabei.
Wir haben im Amt für Stadtmarketing und Tourismus – Abteilung Tourismus - zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle (m/w/d) zu besetzen: Tourismusfachkraft Gäste-, Gastgeber- und Buchungsservice

Die Stadt Friedrichshafen ist die zweitgrößte Stadt am Bodensee, in einer der schönsten Urlaubsregionen Deutschlands, und verzeichnet im Jahr knapp 800.000 Übernachtungen von Urlaubern, Geschäftsreisenden, Gruppen sowie Tagungs- und Messegästen. Die Tourist-Information Friedrichshafen, als Teil der Abteilung Tourismus im Amt für Stadtmarketing und Tourismus, befindet sich in unmittelbarer Nähe zum See und versteht sich, mit ca. 40.000 Gästen pro Jahr als zentrale Anlaufstelle für touristische Informationen für Gäste und Einheimische. Darüber hinaus will die Tourist-Information die Zeppelinstadt unter Berücksichtigung der Grundsätze Qualitätstourismus, Nachhaltigkeit, Barrierefreiheit und Innovation als attraktives Reiseziel positionieren und vermarkten.

Ihre Aufgaben
• Gästeberatung und Information am Counter einer der Tourist-Informationen inklusive Samstagsdienste
• Angebotserstellung und Zimmervermittlung für Gäste über das Reservierungssystem HSD
• Vorverkäufe von Karten, Verkauf von Souvenirs und Verleih von Fahrrädern
• Akquise, Beratung und Betreuung von Beherbergungsbetrieben, sowie Besichtigungen der Unterkünfte
• Datenpflege in den Online Buchungsportalen der Tourist-Information
• Support für die Online Buchungsportale der Tourist-Information
• Reservierungen, Umbuchungen und Stornierungen für Veranstaltungsteilnehmende im Reservierungssystem der Tourist-Information
• Ausarbeitung von Rahmenprogrammen in Zusammenarbeit mit dem Veranstalter sowie Organisation von Räumlichkeiten für Abendveranstaltungen

Eine Anpassung des Aufgabengebiets behalten wir uns vor.

Ihr Profil
• Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Tourismus und Freizeit oder eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismus
• Berufserfahrung in einer Tourist-Information oder an einer Rezeption sind wünschenswert; die Stelle eignet sich aber auch für Berufsanfänger/innen
• Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikations- sowie Kooperationsfähigkeit
• Sehr gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit MS Office-Produkten, sowie idealerweise im Reservierungssystem HSD
• Gute Fremdsprachenkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Gute Kenntnisse der touristischen Infrastruktur (Stadt und Region)
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten, insbesondere auch die Bereitschaft zum Samstagsdienst, wird vorausgesetzt
• Teamfähigkeit, Kreativität sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen
• Einen modernen Arbeitsplatz mit einer befristeten Tätigkeit bis Ende Dezember 2026 in Teilzeit mit einem Beschäftigungsumfang von 50 % (19,5 Wochenstunden)
• Eine leistungsgerechte Vergütung bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen bis Entgeltgruppe 7 TVöD inklusive Zusatzrente (ZVK), Leistungsentgelt, Jahressonderzahlung und Vermögenswirksame Leistungen
• Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet sowie eine fundierte Einarbeitung
• Eine Einbindung in ein leistungsstarkes Team und ein freundliches Arbeitsklima
• Flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch Gleitzeit
• Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Fahrtkostenzuschüsse für den ÖPNV und ein zinsloses Darlehen für einen Fahrradkauf
• Angebote zur Gesundheitsförderung u.a. eine finanziell geförderte Firmenfitness-Mitgliedschaft
• Zuschuss zur Notfallbetreuung im Kindernest

Unter jobs.friedrichshafen.de erfahren Sie mehr über unsere vielfältigen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten und unsere Angebote für Mitarbeitende.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung bis 25.03.2026 auf dem Bewerberportal der Stadt Friedrichshafen unter jobs.friedrichshafen.de ein.

Für weitere Auskünfte zum Stelleninhalt stehen Ihnen Frau Raßmann, Abteilungsleitung Tourismus, unter der Telefonnummer 07541 203- 55400 und für sonstige Auskünfte Frau Weber, Personalreferentin, unter der Telefonnummer 07541 203-51122 gerne zur Verfügung.