Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen
FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit
moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken
zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom
Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur
App-Entwicklung. Als deutschsprachiges Unternehmen nutzen wir
zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart
Data und schreiben Prozessoptimierung, Sicherheit und Regulatorik
groß. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking-
und Near-Banking-Erlebnisse für über 900 Banken und mehr als 30
Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir
systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.500 Mitarbeitenden und
betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel. Unser
Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale
Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden
Menschen und Märkte von morgen – einfach. digital. sicher. Für
unser Servicefeld Hybrid Cloud Platforms im Tribe Customer Integration
Services suchen wir dich in Vollzeit als Tribe Lead
Kundenintegrationsdienste (m/w/d) in Karlsruhe bzw. Münster. Du
arbeitest auf der Principal-Ebene mit 13 Kolleg*innen
standortübergreifend und mit vielfältigen Schnittstellen zusammen
und berichest dem SGS-Lead (Servicefeld-/Geschäftsfeld-/Stabslead).
Deiner Einheit sind 20 Personen zugeordnet. Aufgaben mit Perspektiven
Du etablierst eine strukturierte, transparente Kundenschnittstelle und
gestaltest gemeinsam mit deinem Tribe die Customer Experience entlang
klarer Auftragswege und Beratungsprozesse – als erster
Ansprechpartner für interne Kunden von den Servicefeldern Hybrid
Cloud Platforms (HCP) und Infrastructure Backbone Services (IBS). Du
verantwortest das operative Anforderungs- und Beauftragungsmanagement
im Servicefeld, steuerst Taktung und Planung im Rahmen des ATTF-Taktes
(Atruvia Trusted Tech Foundation), verantwortest die Schnittstelle zum
agilen Portfoliomanagement und sorgst für eine stabile operative
Lieferfähigkeit. Du verantwortest die operative Koordination
technischer Releases zentraler Infrastruktur-Plattformen sowie die
Koordination von qualitätsbezogenen Themen für die Servicefelder HCP
und IBS. Du verantwortest die Organisation des Solution Design Boards
(SDB), pflegst gemeinsam mit deinem Tribe die technischen
Leistungsbeschreibungen, fungierst als zentrale Schnittstelle zum
Tribe Demand, Value and FinOps Hub (SDGDVF) und den Themen Demand-,
Produkt-Management und FinOps. Du bringst Transparenz und
Steuerbarkeit in Budget-, Kosten- und Effizienzthemen und stellst die
operative Zusammenarbeit mit dem Tribe Value Delivery (IBSVDE) sicher.
Aufgrund der standortübergreifenden Zusammenarbeit ist ein hohes Maß
an Einsatzfreude und Reisebereitschaft erforderlich. Persönlichkeit
mit Profil Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes
(Master)Studium der (Wirtschafts-)Informatik sowie einschlägige
mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im
IT-Dienstleistungssektor oder eine ver-gleichbare Qualifikation. Zudem
zeichnen dich deine Erfahrungen in der Budgetplanung und -steuerung
sowie eine hohe IT-Affinität aus. Du verfügst über
verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über
gute Eng-lischkenntnisse (mindestens B2-Niveau). Du arbeitest
effizient und erfolgsorientiert, hast ein kooperatives
Führungsverständnis inklusive eines hohen Delegationslevels und die
Bereitschaft, Verantwortung abzugeben. Als Netzwerker*in bist du
neugierig und experimentierfreudig und kannst Erfahrungen aus agilen
Organisationsstrukturen einbringen. Deine Bereitschaft, dich immer
wieder auf Veränderungen einzulassen sowie flexibel auf Situationen
und Herausforderungen einzugehen, rundet dein Profil ab. Unsere
Vorteile auf einen Blick Neben spannenden Herausforderungen und
großer Gestaltungsfreiheit in einem agilen Umfeld bieten wir dir
folgende Benefits: Flexibles Arbeiten: Selbstbestimmt teilst du
innerhalb unseres Gleitzeitrahmens deine Arbeitszeit ein. Für deine
Rolle ist es wichtig, persönlich ansprechbar und damit regelmäßig
an den Standorten zu sein. Mehrheitlich erwartet dich ein modernes
Raumkonzept. Work-Life-Balance: Mit 30 Tagen Urlaub, unseren
individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der
Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem
Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor
Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich Vereinbarung von
Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und
unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der
Pflege von Familienangehörigen. Individuelle Benefits: Du hast die
Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen
Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer
betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen. Onboarding: Wir
begrüßen dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter; zudem
stehen in den ersten Tagen dein SGS-Lead
(Servicefeld-/Geschäftsfeld-/Stabslead) und idealerweise dein*e
Pat*in für alle fachlichen und organisatorischen Fragen bereit.
Gesundheitsmanagement – Health, Family and Life: Mit unseren
Angeboten unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der
Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren
Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen
besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen
Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen
Weiterbildungsangebote. Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen
und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert
– dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und
intensivem Wissensaustausch. Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als
genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind
wir Vordenker der digitalen Transformation in