User Helpdesk Support (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH

Bonn - Deutschland

Informatiker/in Arbeit Vollzeit ab 13.10.2025

Beschreibung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen User Helpdesk Support (m/w/d) am Standort Bonn.
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**Ihre Aufgaben**

- First-Level-Support für Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Mail und Ticketsystem
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen im System
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Software und Peripheriegeräten
- Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support
- Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts

**Ihr Profil**

- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch mindestens gut
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Windows-Betriebssystemen
- Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

**Unser Kunde bietet**

- Vielfältige Tätigkeit im IT-Support mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kollegiales Umfeld in einem modernen IT-Umfeld
- Gute Work-Life-Balance durch geregelte Arbeitszeiten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **377678** und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [recruiting@aschert-bohrmann.de](https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.