ING Deutschland
60486 Frankfurt am Main - Deutschland
UX-Designer/in
Praktikum/Trainee/Werkstudent
Vollzeit
ab 22.02.2026
Beschreibung
Praktikum UX Designer (m/w/d)
Die ING ist eine moderne Bank, bei der du im Praktikum aktiv daran mitwirkst, das Kundenerlebnis smarter, persönlicher und einfacher zu gestalten.
Praktikant Customer Experience (w/m/d)
Bei uns arbeitest du im Team Customer Experience und unterstützt dabei, wie Kundinnen und Kunden unsere Angebote erleben. Gemeinsam gestalten wir ein außergewöhnliches Kundenerlebnis – und du trägst dazu bei.
Deine Aufgaben
Du begleitest die Organisation, Durchführung und Auswertung ... weiter lesen
Die ING ist eine moderne Bank, bei der du im Praktikum aktiv daran mitwirkst, das Kundenerlebnis smarter, persönlicher und einfacher zu gestalten.
Praktikant Customer Experience (w/m/d)
Bei uns arbeitest du im Team Customer Experience und unterstützt dabei, wie Kundinnen und Kunden unsere Angebote erleben. Gemeinsam gestalten wir ein außergewöhnliches Kundenerlebnis – und du trägst dazu bei.
Deine Aufgaben
Du begleitest die Organisation, Durchführung und Auswertung ... weiter lesen
Praktikum UX Designer (m/w/d)
Die ING ist eine moderne Bank, bei der du im Praktikum aktiv daran mitwirkst, das Kundenerlebnis smarter, persönlicher und einfacher zu gestalten.
Praktikant Customer Experience (w/m/d)
Bei uns arbeitest du im Team Customer Experience und unterstützt dabei, wie Kundinnen und Kunden unsere Angebote erleben. Gemeinsam gestalten wir ein außergewöhnliches Kundenerlebnis – und du trägst dazu bei.
Deine Aufgaben
Du begleitest die Organisation, Durchführung und Auswertung von Kundenbefragungen und -interviews und bereitest daraus nutzbare Erkenntnisse auf. Mit deinen Ergebnissen unterstützt du Kolleginnen und Kollegen bei der Entwicklung und Optimierung von Produkt‑ und Servicestrategien und erstellst Personas sowie Customer Journeys. Du wirkst bei der Implementierung automatisierter Textanalysen der Voice of Customer mit und analysierst kundenbezogene Kennzahlen. Außerdem erstellst du Reportings, strukturierst neue Themen und bearbeitest eigene Teilaufgaben. Für das Management bereitest du Präsentationen vor und nach, etwa für Vorstandsmeetings. Ergänzend wirkst du bei der Organisation und Durchführung von Events und Workshops mit, um unsere kundenzentrierte Kultur zu stärken.
Dein Profil
Du bist immatrikuliert im Bachelor- oder Masterstudium oder befindest dich im Gap Year zwischen Bachelor und Master – idealerweise in Wirtschaftswissenschaften, Psychologie oder Soziologie. Du bringst Begeisterung für Customer Experience mit und bist fit in PowerPoint und Excel; erste Erfahrungen im Design Thinking sind von Vorteil. Du arbeitest zuverlässig, eigeninitiativ und strukturiert, bist kommunikativ, sorgfältig und teamfähig und möchtest die Welt von morgen mitgestalten. Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift. Verfügbar solltest du ab Frühjahr oder Herbst für 6 Monate sein (bitte gib den genauen Zeitraum inklusive Startdatum im Anschreiben an).
Freu dich auf zahlreiche Benefits
Du erhältst eine ansprechende Vergütung, 30 Tage Urlaub und Zugang zu einem Betriebsrestaurant. Wir leben eine Du‑Kultur und bieten ein hybrides Arbeitsmodell, sodass du zusätzlich zur Arbeit im Büro auch mobil arbeiten kannst – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen. Es gibt starke Netzwerkangebote, persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Angebote zu Bewegung, Vorsorge, Ernährung und Balance.
Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: Unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven zeichnen unsere internationale Kultur aus. Wir schätzen Vielfalt – ob Sneaker oder Pumps, Hoodies oder Anzug.
Na, wie wär's? Bewirb dich einfach online – am schnellsten geht es, wenn du Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse bereits parat hast.
Die ING ist eine moderne Bank, bei der du im Praktikum aktiv daran mitwirkst, das Kundenerlebnis smarter, persönlicher und einfacher zu gestalten.
Praktikant Customer Experience (w/m/d)
Bei uns arbeitest du im Team Customer Experience und unterstützt dabei, wie Kundinnen und Kunden unsere Angebote erleben. Gemeinsam gestalten wir ein außergewöhnliches Kundenerlebnis – und du trägst dazu bei.
Deine Aufgaben
Du begleitest die Organisation, Durchführung und Auswertung von Kundenbefragungen und -interviews und bereitest daraus nutzbare Erkenntnisse auf. Mit deinen Ergebnissen unterstützt du Kolleginnen und Kollegen bei der Entwicklung und Optimierung von Produkt‑ und Servicestrategien und erstellst Personas sowie Customer Journeys. Du wirkst bei der Implementierung automatisierter Textanalysen der Voice of Customer mit und analysierst kundenbezogene Kennzahlen. Außerdem erstellst du Reportings, strukturierst neue Themen und bearbeitest eigene Teilaufgaben. Für das Management bereitest du Präsentationen vor und nach, etwa für Vorstandsmeetings. Ergänzend wirkst du bei der Organisation und Durchführung von Events und Workshops mit, um unsere kundenzentrierte Kultur zu stärken.
Dein Profil
Du bist immatrikuliert im Bachelor- oder Masterstudium oder befindest dich im Gap Year zwischen Bachelor und Master – idealerweise in Wirtschaftswissenschaften, Psychologie oder Soziologie. Du bringst Begeisterung für Customer Experience mit und bist fit in PowerPoint und Excel; erste Erfahrungen im Design Thinking sind von Vorteil. Du arbeitest zuverlässig, eigeninitiativ und strukturiert, bist kommunikativ, sorgfältig und teamfähig und möchtest die Welt von morgen mitgestalten. Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift. Verfügbar solltest du ab Frühjahr oder Herbst für 6 Monate sein (bitte gib den genauen Zeitraum inklusive Startdatum im Anschreiben an).
Freu dich auf zahlreiche Benefits
Du erhältst eine ansprechende Vergütung, 30 Tage Urlaub und Zugang zu einem Betriebsrestaurant. Wir leben eine Du‑Kultur und bieten ein hybrides Arbeitsmodell, sodass du zusätzlich zur Arbeit im Büro auch mobil arbeiten kannst – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen. Es gibt starke Netzwerkangebote, persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Angebote zu Bewegung, Vorsorge, Ernährung und Balance.
Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: Unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven zeichnen unsere internationale Kultur aus. Wir schätzen Vielfalt – ob Sneaker oder Pumps, Hoodies oder Anzug.
Na, wie wär's? Bewirb dich einfach online – am schnellsten geht es, wenn du Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse bereits parat hast.
Ref-Nr.: 8864555
Aktualisiert:
22.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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