Beschreibung
Du bist Eventprofi mit technischem Gespür?
Dann suchen wir dich als **Veranstaltungsmanager\*in (m/w/d)** mit Technik-Fokus!
In dieser Schnittstellenrolle betreust du Konferenzen, Hybrid-Events und Livestreams – und greifst selbst ein, wenn etwas hakt.
Ob Vor-Ort-Service, technische Vorbereitung oder Koordination: Du sorgst dafür, dass jede Veranstaltung läuft – zuverlässig, modern und professionell.
**Ziel der Position**
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Veranstaltung, Technik und ...
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Du bist Eventprofi mit technischem Gespür?
Dann suchen wir dich als **Veranstaltungsmanager\*in (m/w/d)** mit Technik-Fokus!
In dieser Schnittstellenrolle betreust du Konferenzen, Hybrid-Events und Livestreams – und greifst selbst ein, wenn etwas hakt.
Ob Vor-Ort-Service, technische Vorbereitung oder Koordination: Du sorgst dafür, dass jede Veranstaltung läuft – zuverlässig, modern und professionell.
**Ziel der Position**
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Veranstaltung, Technik und Kunde: Du planst, koordinierst und betreust Veranstaltungen unserer Kunden und sorgst für reibungslose Abläufe von Meetings – vor Ort, hybrid oder virtuell.
Dabei bist du sowohl organisatorisches Talent als auch technischer Troubleshooter, der im Bedarfsfall bei den alltäglichen, kleinen technischen Problemen unserer Kunden selbst Hand anlegt.
**Aufgaben:**
1. Veranstaltungsmanagement & Kundenkontakt
- Planung und Koordination von Meetings, Konferenzen und Events (Präsenz, Hybrid, Livestream).
- Sicherstellung reibungsloser Abläufe: Raumfreigabe, Zugang, Sicherheit, Technik, Catering, etc.
- Unterstützung bei Ablauf- und Notfallplanung, Abstimmung mit Facility-, IT- und Sicherheitsdiensten.
- Einsatzplanung und Koordination der Medientechniker im Cluster.
2. Technische Verantwortung & Support
- Technische Vorbereitung und Begleitung von Veranstaltungen (Start-up-Service, First-Level-Support).
- Erster Ansprechpartner bei technischen Problemen (z. B. Verbindungs- oder Audio-/Video-Störungen).
- Unterstützung unserer Veranstaltungstechniker bei Einrichtung und Bedienung von Konferenz-, Audio-, Video- und Netzwerktechnik.
- Unterstützung der Veranstaltungstechniker bei Betreuung von hybriden Veranstaltungen, inkl. Tests der Konferenzplattformen (MS Teams, Webex, Zoom).
- Unterstützung externer Dienstleister bei Auf-/Abbau und Integration von Sondertechnik.
3. Qualität & Weiterentwicklung
- Sicherstellung der Servicequalität (SLA-Einhaltung, Nutzerfeedback, Reporting).
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung (KVP) und Standardisierung der Medientechnik.
- Beratung interner Kunden bei Raum- und Technikfragen, Unterstützung bei hybriden Arbeitsmodellen.
**Anforderungsprofil**
Fachlich:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Veranstaltungsorganisation
- Technisches Interesse an den Bereichen AV-, Medien- oder Konferenztechnik.
- Sicherer Umgang mit Videokonferenzsystemen (MS Teams, etc.).
- Gute Kenntnisse in den MS Office Anwendungen (insb. Power Point)
- Grundkenntnisse in IT und AV-Systemintegration (Fehleranalyse, Netzwerke, Hardware).
- Erfahrung in der Betreuung hybrider und digitaler Veranstaltungsformate von Vorteil.
- Kenntnisse in Sicherheits- und Veranstaltungsvorschriften (z. B. Versammlungsstättenverordnung) von Vorteil.
Persönlich:
- Hohe Serviceorientierung, souveränes Auftreten, kommunikativ.
- Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Belastbarkeit.
- Freude an direkter Zusammenarbeit mit Menschen und Technik.
- Teamfähigkeit in einem dezentral organisierten Umfeld.