Beschreibung
Die mbw GmbH in Mönchengladbach steht für höchste Qualität in der Trinkwasserhygiene und innovative Lösungen im Bereich Sanitär- und Heizungsinstallationen. Wir suchen motivierte Fachkräfte, die gemeinsam mit uns wachsen und unseren Erfolg mitgestalten möchten.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie als
**Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d)**
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen – vom Angebot bis zur Auftragsabwicklung
- Qualifizierte Betreuung und Fachberatung unserer Kunden
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung von Vertriebsprozessen
- Übernahme administrativer Aufgaben
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Großhandel, gerne mit Erfahrung im SHK-Bereich
- Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und behalten auch in turbulenten Momenten den Überblick
- Vertriebsaffinität und Freude daran, Kunden professionell zu beraten und zu begeistern
- Sie sind ein echter Teamplayer, auf den man sich verlassen kann
- Sie kommunizieren klar, verbindlich und bringen Verhandlungsgeschick mit