KV-Gehaltsgruppe V
Teilzeit 18,75 Wochenstunden
Für Neueintritte vorerst auf 18 Monate befristet - bei Eignung ist ein unbefristetes Dienstverhältnis möglich
Frei ab: 01.01.2026

Hauptaufgabe:
Sie betreuen Kund_innen hinsichtlich aller relevanten finanzieller Angelegenheiten, führen die Arbeitslosmeldung durch, informieren über die AMS-Dienstleistungen und betreuen die Kund_innen ohne Termin. 

Aufgabenbereiche:
Arbeitslosmeldung und Existenzsicherung
Arbeitslosmeldung über alle Vertriebschannels
Bearbeitung und Anweisung der Leistungen nach dem Arbeitslosenversicherungsgesetz
Erstellung von Bescheiden und Abwicklung des Beschwerdeverfahrens
Bearbeitung und Anweisung sonstiger Geldleistungen

Betreuung von Kund_innen und Information
über AMS-Dienstleistungen
Erstanlaufstelle von Kund_innen ohne Termin und Kund_innensteuerung
Führen des Start-Gespräches
Betreuung über alle Vertriebschannels bei Leistungsanfragen (persönlich, MeinAMS-Konto, telefonisch¿)

Information über das Dienstleistungsangebot des AMS und die rechtlichen Bestimmungen.
Unterstützung der Kund_innen bei den Selbstbedienungsangeboten zur Arbeitssuche
Aktive Stellenvermittlung von Kund_innen
Persönliche Kontakte im Rahmen des behördlichen Verfahrens inklusive Aufnahme
von Niederschriften

Zusammenarbeit und Arbeitsorganisation
Abgestimmte Kooperation mit allen erforderlichen Bereichen der RGS, Serviceline
sowie externen Institutionen, Behörden und Kursträgern
Eigeninitiatives Informations- und Wissensmanagement
Dokumentation in der AMS-EDV
Arbeitsplatzbezogenes Controlling

Was wir von Ihnen erwarten:
Lehre / Fachschule oder Allgemeinbildende / Berufsbildende Höhere
Schule / Matura erwünscht
Berufserfahrung in der Beratung und Betreuung von Kund_innen erwünscht
Bereitschaft zur Absolvierung des Grundausbildungslehrganges in Linz erforderlich
Geografische Mobilität (Springer_innenvereinbarung) erforderlich
Sehr gute IT-Anwender_innenkenntnisse und digitale Kompetenz erforderlich
Kund_innen- und Dienstleistungsorientierung erforderlich
Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
Hohe Sozialkompetenz
 
Keine gerichtlichen Verurteilungen, die die berufliche Zuverlässigkeit als nicht gegeben erscheinen lassen
Österreichische Staatsbürgerschaft oder EWR-Bürgerschaft, andernfalls gültige Berechtigung gemäß AuslBG
Gender- und Diversitätsbewusstsein
Hohe Arbeitsqualität und Anerkennung von
Regeln und Strukturen
Belastbarkeit und Problemlösungsorientierung
Teamfähigkeit
Offenheit für Neues und Flexibilität
Entscheidungsfähigkeit
Fremdsprachenkenntnisse

Was das AMS als Arbeitgeber bietet:
Solide Einschulung und Grundausbildung
Kollegiales Arbeitsklima
Flexibles Gleitzeitmodell
Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Betriebliches Gesundheitsmanagement Sowie zahlreiche weitere Benefits (siehe Karriereseite)

Das Einstiegsgehalt beträgt in der KV-Gehaltsgruppe V bei Vollzeit je nach anrechenbarer Vordienstzeit zwischen € 2.816,10 (=Gehaltsstufe 1) und € 4.125,50 (=Gehaltstufe 8) brutto. Während der Grundausbildung bzw. Ausbildungsphase, längstens jedoch 1 Jahr, gebühren nur 90 % des der Einstufung entsprechenden Gehalts.

Bei Interesse bewerben Sie sich jetzt unter:
***https://ams-niederoesterreich.onlyfy.jobs/job/u0994k9z***

Bewerbungen sind ausschließlich über unser Bewerbungsportal möglich. Zusendungen per Post oder E-Mail können nicht berücksichtigt werden.

Die Vielfalt unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist uns wichtig. Auch in diesem Sinne freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bewerbungen sind ausschließlich über unser Bewerbungsportal möglich. Zusendungen per Post oder E-Mail können nicht berücksichtigt werden.

Die Vielfalt unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist uns wichtig. Auch in diesem Sinne freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Auskünfte: Mag. Magdalena Fahrngruber, BA

Tel.: 050 904 300 547