Virtueller Customer Support-Agent zur Mitgliederbetreuung

ares GmbH

26655 Westerstede - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Teilzeit Abend ab 01.12.2025

Beschreibung

### Virtueller Customer Support-Agent* zur Mitgliederbetreuung (m/w/d)

**🤝 Deine Rolle – Die neue Art der Betreuung**

Unsere Mitglieder stehen nicht nur auf der Trainingsfläche im Mittelpunkt – sondern auch **digital**.
Mit unserem innovativen **Hybrid-Betreuungssystem** (= Kombination aus Betreuung von Trainern vor Ort und digital durch dich) setzen wir neue Maßstäbe:
Unsere Mitglieder haben in den Studios jederzeit Zugriff auf ihren persönlichen **Live Coach**, der per Video-Terminal direkt in unseren Studios erreichbar ist.
**Du bist dieser Coach.**

Als **Customer Support-Agent** unterstützt du **aus unserem Remote-Office am Standort Westerstede** unsere Mitglieder in erster Linie bei **administrativen Anliegen**, begleitest sie mit einem Lächeln durch ihr Training und sorgst dafür, dass sie sich bei redfit rundum betreut fühlen.

**🔎 Deine Aufgaben**

- Du betreust Mitglieder **live per Videoterminal** in unseren Studios – von Augustfehn bis Wilhelmshaven
- Du beantwortest Fragen rund um Verträge, Termine, Mitgliedschaften und Services
- Du findest **schnell und lösungsorientiert** Antworten – auch wenn’s mal komplex wird
- Du repräsentierst redfit mit deiner Stimme, Mimik und Persönlichkeit
- Du dokumentierst und bearbeitest Anfragen über unser zentrales Verwaltungssystem

**✅ Das solltest du mitbringen**

- Affinität zu **Fitness, Gesundheit & Lifestyle** – du weißt, wofür wir stehen
- **Ausgeprägtes Ausdrucksvermögen** – in Wort und Schrift
- Freundlichkeit, **Dienstleistungsmentalität** und Teamgeist
- **Zielorientiertes Arbeiten** – auch in stressigen Situationen
- Bereitschaft zur **Vollschichtfähigkeit** (Mo.–Fr. 6–23 Uhr, Sa./So. 8–20 Uhr, Feiertags 10–18 Uhr)

*Hinweis: Der Schwerpunkt liegt auf administrativen Themen – keine sportliche Fachberatung erforderlich.*

**🌟 Das bieten wir dir**

- **Überdurchschnittliche Bezahlung**
- **Sonn-, Feiertags- und Spätzuschläge**
- **Planbare Schichtmodelle** – passend zu deinem Leben
- Ein starkes, modernes Team und ein wachsendes Unternehmen
- Entwicklungsperspektive in einem innovativen Betreuungssystem

**📩 Werde Teil der Zukunft der Fitnessbetreuung**

redfit ist mehr als ein Fitnessstudio – wir sind ein Ort für Menschen, die mehr vom Leben wollen.
**Du möchtest Teil dieser Bewegung werden?**
Dann bewirb dich jetzt per Mail an
📧 **bewerbung@redfit-fitness.de**

Wir freuen uns auf dich.
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- *Der Mensch zählt, nicht das Geschlecht! Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexuelle Identität.*

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.