Zur Verstärkung unseres Teams in Worms suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt – zunächst auf 2 Jahre befristet – Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Beschwerde - Management.

### Diese Aufgaben erwarten Sie:

In dieser Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle als Assistenz des Vorstands und sorgen dafür, dass organisatorische Abläufe, strategische Themen und Entscheidungsprozesse optimal ineinandergreifen. Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Sie eigenverantwortlich arbeiten und sich persönlich wie fachlich weiterentwickeln können.

- Unterstützung des Vorstands im administrativen Tagesgeschäft sowie strategische und konzeptionelle Unterstützung inkl. von Entscheidungsunterlagen
- Koordination von Terminen, Sitzungen, Workshops und Geschäftsreisen inkl. Vor- und Nachbereitung
- Mitarbeit und Steuerung interner Projekte an kaufmännisch-organisatorischen Schnittstellen
- Aufbereitung und Mitwirkung bei der Erstellung von Management-Unterlagen (Analysen, Kennzahlen, Präsentationen, Entscheidungsvorlagen)
- Zentrale Schnittstellenfunktion zu internen Fachbereichen und externen Partnern sowie professionelle Korrespondenz-, Recherche- und Dokumentenarbeit

### Diese Anforderungen sollten Sie erfüllen:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation oder abgeschlossenes Studium, gerne im Bereich BWL oder Public Management
- Mehrjährige Erfahrung in Assistenz-, Referats- oder Stabsfunktionen sowie im Projekt- oder Prozessumfeld
- Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, Flexibilität und lösungsorientierte Hands-on-Mentalität
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Organisationsgeschick
- Freundliches Auftreten, Diskretion, Loyalität und unternehmerisches Denken
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

### Ihre Zukunft bei EWR:

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr, damit Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen können. Ihre Arbeitswoche umfasst 38 Stunden und erstreckt sich von Montag bis Freitag. Darüber hinaus sind wir tariflich gebunden, was für faire und transparente Arbeitsbedingungen sorgt. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vielzahl zusätzlicher Benefits, die Ihre Zeit bei uns noch angenehmer und bereichernder gestalten.

\*\*Energiezuschuss: \*\*Zu teure Energiepreise? Wir greifen Ihnen mit dem Energiezuschuss unter die Arme und unterstützen Sie.

\*\*Betriebliche Altersvorsorge: \*\*Schon an Ihre Zukunft gedacht? Wir auch. Um Ihre finanzielle Sicherheit im Alter zu unterstützen, haben Sie bei uns Anspruch auf eine Altersversorgung. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, im Rahmen einer Entgeltumwandlung eine ergänzende betriebliche Altersvorsorge abzuschließen.

\*\*Fort- und Weiterbildung: \*\* Sie streben mehr an oder wollen sich nochmal weiterbilden? Unsere Führungskräfte stehen Ihnen hierfür als Partner zur Verfügung und unterstützen Sie bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

\*\*Mobilität: \*\*Bei uns haben Sie die Möglichkeit ein JobRad zu leasen oder ein vergünstigtes Jobticket abzuschließen. So erreichen Sie problemlos unsere Standorte in Worms, Alzey und Rheinhessen.

\*\*Parkplätze und Ladestationen: \*\*Sie sind doch mit dem Auto unterwegs? Kein Problem. An all unseren Standorten haben wir zahlreiche kostenlose Parkplätze, sodass Sie sich darum keine Sorgen machen müssen. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihr E-Fahrzeug kostenlos bei uns laden können.

\*\*Sonderzahlungen: \*\*Bei uns erhalten Sie eine attraktive Vergütung, leistungsgerechte Sonderzahlungen sowie jährliches Urlaubsgeld, ein 13. Gehalt und monatlich vermögenswirksame Leistungen.

\*\*Mitarbeitende im Mittelpunkt: \*\*Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement und vielen weiteren Modellen fördern wir Ihre Gesundheit. Mit dem Wellpass, den wir bezuschussen, können Sie sogar in vielen verschiedenen Sportstudios deutschlandweit trainieren gehen.

\*\*Zusammenhalt: \*\*Mit verschiedenen Mitarbeiterevents, gemeinsamen Feierabenden und betrieblichen Feiern steigern wir das Gemeinschaftsgefüge - und das auch bereichsübergreifend.

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Sie möchten mit Ihrer Arbeit mehr bewegen als nur Prozesse? Bei EWR übernehmen Sie Verantwortung für Aufgaben, die direkt bei unseren Kund:innen und in der Region ankommen. In einem Team, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt, können Sie Ihre Ideen einbringen und unsere Lösungen aktiv mitgestalten. Hört sich gut an? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.

Bewerbungsfrist: 24. Mai 2026

Ansprechpartnerinnen: Julia Frey & Yvonne Weyrich, Personalmanagement

Bewerbungen bitte über unsere Karriereseite.

www.ewr-gruppe.de