Qvest GmbH
50829 Köln - Deutschland
Reklamationssachbearbeiter/in
Arbeit
Teilzeit Nachmittag
ab 31.03.2026
Beschreibung
Du möchtest in einem innovativen und dynamischen Umfeld arbeiten, in dem modernste Technologien und spannende Projekte im Bereich Rundfunk und Medien auf dich warten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort einen **Warranty Manager (m/w/d)**, der die Verantwortung für Garantie- und Serviceprozesse übernimmt, eine reibungslose Abwicklung gewährleistet und mit seiner Expertise unser Team maßgeblich stärkt.
### Deine Aufgaben
- Unterstützung unserer nationalen und internationalen... weiter lesen
### Deine Aufgaben
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Du möchtest in einem innovativen und dynamischen Umfeld arbeiten, in dem modernste Technologien und spannende Projekte im Bereich Rundfunk und Medien auf dich warten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort einen **Warranty Manager (m/w/d)**, der die Verantwortung für Garantie- und Serviceprozesse übernimmt, eine reibungslose Abwicklung gewährleistet und mit seiner Expertise unser Team maßgeblich stärkt.
### Deine Aufgaben
- Unterstützung unserer nationalen und internationalen Kunden aus dem TV- und Mediensektor
- Abwicklung von Reklamationsvorgängen in unserem Ticket- und ERP-System
- Korrespondenz mit Kunden, Herstellern und Paketdienstleistern
- Telefon- und E-Mail-Support
- Sichtung und technische Erstbewertung von Reklamationsgeräten
- Wareneingangskontrolle, inklusive der Überprüfung von Seriennummern
- Ersatzteilanfragen (Recherche nach Ersatzteilen, Bestellung initiieren etc.)
- Eingehende Rechnungsfragen bearbeiten
- Angebote einholen und erfassen
- Messmittelausleihe (Betreuung, Koordination der Wartung und des Versands)
- Du bildest die Schnittstelle zum Einkauf und Vertrieb
- Teilweise Vor-Ort Kleinstreparaturen (technisches Know-how erwünscht)
### Dein Profil
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Broadcastumfeld
- Gutes technisches Verständnis
- Erfahrungen im Reklamationsmanagement
- Gute MS Office Kenntnisse
- Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Durchsetzungsfähigkeit
- Sehr hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Hohe Belastbarkeit auch in stressigen Situationen sowie ausgeprägte Deeskalations- und Teamfähigkeiten
- Idealerweise Kenntnisse in Datenbanken, Broadcast IT und deren Infrastrukturen, Streaming und Videoformaten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Logistik- und ERP-Kenntnisse von Vorteil
**Unser Angebot – unschlagbar**
Es erwartet dich ein sicherer und attraktiver Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen und dynamisch wachsenden Unternehmen. Deine berufliche Entwicklung unterstützen wir durch regelmäßige Fortbildungsprogramme. Mit Benefits wie z. B. Sportangeboten, Jobrad, flexiblen Arbeitszeiten und Mobilem Arbeiten sorgen wir für ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld. Ein offenes, partnerschaftliches und erfolgsorientiertes Miteinander zeichnet unsere Unternehmenskultur, mit Kolleginnen und Kollegen auf vier Kontinenten, aus.
**Deine Bewerbung**
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich direkt über den obenstehenden Button. Hierfür benötigst du lediglich deinen aktuellen Lebenslauf und relevante Zeugnisse/Zertifikate.
Solltest du Fragen haben, wende dich bitte über die Mailadresse jobs@qvest.com an unser Talent Acquisition-Team.
**Über Qvest**
Qvest berät und betreut weltweit Organisationen und Unternehmen bei den Anforderungen im Kontext der Digitalen Transformation und ist ein weltweit führender Systemarchitekt, ICT-Integrator und Entwickler von Softwareprodukten in der innovationsgetriebenen Medien- und Digitalbranche. Das Leistungsspektrum des Unternehmens ist auf die Möglichkeiten ausgerichtet, die sich aus einer zunehmend digitalen Wertschöpfungskette ergeben, wie z.B. Multi-Plattform-Content-Delivery, künstliche Intelligenz, Data Analytics, Multi-Cloud-Management und IP-Infrastrukturen. Zu den Kunden von Qvest zählen zahlreiche namhafte Mediennetzwerke, Telekommunikationsanbieter, Broadcaster sowie Unternehmen und Organisationen aus dem industriellen und öffentlichen Sektor. Neben dem Hauptsitz in Köln und Dubai unterhält Qvest weitere Standorte in Europa, den USA, dem Mittleren Osten, Südostasien und Australien.
### Deine Aufgaben
- Unterstützung unserer nationalen und internationalen Kunden aus dem TV- und Mediensektor
- Abwicklung von Reklamationsvorgängen in unserem Ticket- und ERP-System
- Korrespondenz mit Kunden, Herstellern und Paketdienstleistern
- Telefon- und E-Mail-Support
- Sichtung und technische Erstbewertung von Reklamationsgeräten
- Wareneingangskontrolle, inklusive der Überprüfung von Seriennummern
- Ersatzteilanfragen (Recherche nach Ersatzteilen, Bestellung initiieren etc.)
- Eingehende Rechnungsfragen bearbeiten
- Angebote einholen und erfassen
- Messmittelausleihe (Betreuung, Koordination der Wartung und des Versands)
- Du bildest die Schnittstelle zum Einkauf und Vertrieb
- Teilweise Vor-Ort Kleinstreparaturen (technisches Know-how erwünscht)
### Dein Profil
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Broadcastumfeld
- Gutes technisches Verständnis
- Erfahrungen im Reklamationsmanagement
- Gute MS Office Kenntnisse
- Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Durchsetzungsfähigkeit
- Sehr hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Hohe Belastbarkeit auch in stressigen Situationen sowie ausgeprägte Deeskalations- und Teamfähigkeiten
- Idealerweise Kenntnisse in Datenbanken, Broadcast IT und deren Infrastrukturen, Streaming und Videoformaten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Logistik- und ERP-Kenntnisse von Vorteil
**Unser Angebot – unschlagbar**
Es erwartet dich ein sicherer und attraktiver Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen und dynamisch wachsenden Unternehmen. Deine berufliche Entwicklung unterstützen wir durch regelmäßige Fortbildungsprogramme. Mit Benefits wie z. B. Sportangeboten, Jobrad, flexiblen Arbeitszeiten und Mobilem Arbeiten sorgen wir für ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld. Ein offenes, partnerschaftliches und erfolgsorientiertes Miteinander zeichnet unsere Unternehmenskultur, mit Kolleginnen und Kollegen auf vier Kontinenten, aus.
**Deine Bewerbung**
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich direkt über den obenstehenden Button. Hierfür benötigst du lediglich deinen aktuellen Lebenslauf und relevante Zeugnisse/Zertifikate.
Solltest du Fragen haben, wende dich bitte über die Mailadresse jobs@qvest.com an unser Talent Acquisition-Team.
**Über Qvest**
Qvest berät und betreut weltweit Organisationen und Unternehmen bei den Anforderungen im Kontext der Digitalen Transformation und ist ein weltweit führender Systemarchitekt, ICT-Integrator und Entwickler von Softwareprodukten in der innovationsgetriebenen Medien- und Digitalbranche. Das Leistungsspektrum des Unternehmens ist auf die Möglichkeiten ausgerichtet, die sich aus einer zunehmend digitalen Wertschöpfungskette ergeben, wie z.B. Multi-Plattform-Content-Delivery, künstliche Intelligenz, Data Analytics, Multi-Cloud-Management und IP-Infrastrukturen. Zu den Kunden von Qvest zählen zahlreiche namhafte Mediennetzwerke, Telekommunikationsanbieter, Broadcaster sowie Unternehmen und Organisationen aus dem industriellen und öffentlichen Sektor. Neben dem Hauptsitz in Köln und Dubai unterhält Qvest weitere Standorte in Europa, den USA, dem Mittleren Osten, Südostasien und Australien.
Ref-Nr.: 10260414
Aktualisiert:
13.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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