Beschreibung
-*Das ist das Arbeitsumfeld:*-
Erlebe die Digitalisierung hautnah mit. In der Abteilung Individuelle
Softwarelösungen & Beratung Ökosystem bist Du zuständig für die
Unterstützung unserer Kund:innen und Kolleg:innen. Gemeinsam begleiten wir
unsere Kundschaft bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Dabei
arbeitest Du in enger Abstimmung mit dem/der Produktowner:in.
-*Aufgabenschwerpunkte sind insbesondere:*-
· Du unterstützt unsere Kolleg:innen bei der Bearbeitung von
Kundenanfragen so...
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-*Das ist das Arbeitsumfeld:*-
Erlebe die Digitalisierung hautnah mit. In der Abteilung Individuelle
Softwarelösungen & Beratung Ökosystem bist Du zuständig für die
Unterstützung unserer Kund:innen und Kolleg:innen. Gemeinsam begleiten wir
unsere Kundschaft bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Dabei
arbeitest Du in enger Abstimmung mit dem/der Produktowner:in.
-*Aufgabenschwerpunkte sind insbesondere:*-
· Du unterstützt unsere Kolleg:innen bei der Bearbeitung von
Kundenanfragen sowie im Support.
· Du übernimmst die Bereitstellung von Daten für Anforderungs- und
Fehleranalysen und wirkst aktiv beim Testing mit.
· Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zusammen und leistest
Unterstützung beim Deployment der jeweiligen Lösungen.
· Du betreust Aufgaben im Wissensmanagement, in
KundenâSelfâServices und in der Pflege der internen
Dokumentation, insbesondere von FAQâListen.
· Du verantwortest eigenständig verschiedene Aufgaben und bringst Dich
aktiv in unsere Abläufe ein.
-*Das suchen wir:*-
· Du absolvierst aktuell ein Studium der Wirtschaftsinformatik,
Wirtschaftswissenschaften/BWL, Informatik oder eines vergleichbaren
Studiengangs und möchtest Dein erworbenes Wissen in der Praxis anwenden.
· Du besitzt ein breites technisches Verständnis, hast Interesse an
digitalen Prozessen und bringst erste Erfahrungen in .NET C# mit.
· Du hast Freude an der Kundenbetreuung und verfügst über ausgeprägte
Soft Skills, insbesondere Kommunikationsstärke im Umgang mit
anspruchsvollen Kund:innen.
· Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft,
Dich zügig in komplexe Themen einzuarbeiten.
· Du bringst die Bereitschaft mit, Kundenanfragen auch auf Englisch zu
bearbeiten.
-*Das bieten wir:*-
· Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung
inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute
Work-Life-Balance
· Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen
innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne
Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
· Standorte in Nürnberg: Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden,
ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
· Und vieles mehr…
-*Das sind wir: *-
DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten
Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als
9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der
Geschäftsprozesse unserer über 800.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese
vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen
damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir
sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur
schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur
von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche
Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die
essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben
teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft
entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!
Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein
Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu
gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines
Bewerbungsaccounts.
Kontakt:
Selina Pichler
Telefon:
+49 (0911) 31953156
E-Mail:
karriere@datev.de