Otto Krahn Holding GmbH
20539 Hamburg - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Praktikum/Trainee/Werkstudent
Teilzeit Nachmittag
ab 23.03.2026
Beschreibung
Die Otto Krahn Gruppe ist mit ihren Unternehmen in den Bereichen Kunststoffe, Spezialchemikalien und Keramik weltweit an 46 Standorten tätig und erzielt mit 1.700 Mitarbeitenden einen jährlichen Umsatz von 1,3 Mrd. Euro. Zu der in Familienbesitz befindlichen Gruppe mit Hauptsitz in Hamburg gehören der Kunststoff-Distributeur ALBIS, die KRAHN Chemie Gruppe, der Kunststoff-Compoundeur MOCOM, der Spezialkeramikhersteller und Distributeur KRAHN Ceramics und die Otto Krahn New Business.
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Die Otto Krahn Gruppe ist mit ihren Unternehmen in den Bereichen Kunststoffe, Spezialchemikalien und Keramik weltweit an 46 Standorten tätig und erzielt mit 1.700 Mitarbeitenden einen jährlichen Umsatz von 1,3 Mrd. Euro. Zu der in Familienbesitz befindlichen Gruppe mit Hauptsitz in Hamburg gehören der Kunststoff-Distributeur ALBIS, die KRAHN Chemie Gruppe, der Kunststoff-Compoundeur MOCOM, der Spezialkeramikhersteller und Distributeur KRAHN Ceramics und die Otto Krahn New Business.
## Digitalisierung & Automation im Fokus!
Im Bereich IT und Digitalisierung schaffen wir für die gesamte Otto Krahn Gruppe die technischen Grundlagen für die reibungslose Abwicklung der Geschäftsprozesse. Wir unterstützen unsere Fachabteilungen bei der Digitalisierung & Automation sowie der Weiterentwicklung ihrer Prozesse und geben Anstoß für den Einsatz innovativer Technologien. Mit rund 60 Teammitgliedern betreuen wir 1.800 User und 4.500 Devices an 39 Standorten weltweit.
## Deine Aufgaben
Hauptaufgaben
- Unterstützung im Hypercare-Support nach der Datenmigration vom Fileserver in die Cloud
- Bearbeitung von Benutzeranfragen zu Zugriffsrechten, Datenstrukturen und Synchronisationsproblemen
- Analyse und Dokumentation von Supportfällen in enger Abstimmung mit dem IT-Team
Weitere Aufgaben
- Mitarbeit bei der Prozessoptimierung und Nachbearbeitung von Migrationsergebnissen
- Erstellung von Kurzanleitungen oder FAQ-Artikeln für Endanwender
## Dein Profil
Erfahrungen und Know-how
- Eingeschriebener Student (m/w/d) idealerweise im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Fachrichtung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365, insbesondere SharePoint, OneDrive und Teams
- Grundkenntnisse in Windows-Server-Umgebungen und Dateifreigaben sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Persönlichkeit
- Analytische Denkweise, sorgfältige Arbeitsweise und Freude an direktem Anwenderkontakt
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist
**Unsere Benefits:**
**Persönliche Weiterbildung**
Wir stehen für Vielfalt und Chancengleichheit. Daher bieten wir auch individuelle Weiterbildung, die perfekt auf die persönlichen Lernbedarfe abgestimmt ist.
**Flexible Arbeitszeiten**
Dank flexibler Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelungen (je nach Tätigkeit) lassen sich Berufs- und Privatleben optimal vereinen.
**Betriebliches Gesundheitsmanagement**
Wir fördern die Sicherheit sowie körperliche und mentale Gesundheit unserer Mitarbeitenden – von umfangreichen Gesundheitsangeboten über Arbeitssicherheit bis hin zu psychologischen Ersthelfenden.
**Fremdsprachenprogramm**
Für alle gibt es nach der Probezeit die Möglichkeit, Fremdsprachen ganz bequem und individuell per E-Learning zu lernen.
**Jobticket und JobRad**
Wir bezuschussen das Ticket für öffentliche Verkehrsmittel und haben ein Fahrrad-Leasing-Programm. Das sorgt für Mobilität und ist gut für die Umwelt.
**Motivierendes Umfeld**
Unser angenehmes Betriebsklima zeichnet sich durch freundlichen Umgang, kollegiale Atmosphäre und eine gute Zusammenarbeit in den Teams aus.
## Digitalisierung & Automation im Fokus!
Im Bereich IT und Digitalisierung schaffen wir für die gesamte Otto Krahn Gruppe die technischen Grundlagen für die reibungslose Abwicklung der Geschäftsprozesse. Wir unterstützen unsere Fachabteilungen bei der Digitalisierung & Automation sowie der Weiterentwicklung ihrer Prozesse und geben Anstoß für den Einsatz innovativer Technologien. Mit rund 60 Teammitgliedern betreuen wir 1.800 User und 4.500 Devices an 39 Standorten weltweit.
## Deine Aufgaben
Hauptaufgaben
- Unterstützung im Hypercare-Support nach der Datenmigration vom Fileserver in die Cloud
- Bearbeitung von Benutzeranfragen zu Zugriffsrechten, Datenstrukturen und Synchronisationsproblemen
- Analyse und Dokumentation von Supportfällen in enger Abstimmung mit dem IT-Team
Weitere Aufgaben
- Mitarbeit bei der Prozessoptimierung und Nachbearbeitung von Migrationsergebnissen
- Erstellung von Kurzanleitungen oder FAQ-Artikeln für Endanwender
## Dein Profil
Erfahrungen und Know-how
- Eingeschriebener Student (m/w/d) idealerweise im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Fachrichtung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365, insbesondere SharePoint, OneDrive und Teams
- Grundkenntnisse in Windows-Server-Umgebungen und Dateifreigaben sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Persönlichkeit
- Analytische Denkweise, sorgfältige Arbeitsweise und Freude an direktem Anwenderkontakt
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist
**Unsere Benefits:**
**Persönliche Weiterbildung**
Wir stehen für Vielfalt und Chancengleichheit. Daher bieten wir auch individuelle Weiterbildung, die perfekt auf die persönlichen Lernbedarfe abgestimmt ist.
**Flexible Arbeitszeiten**
Dank flexibler Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelungen (je nach Tätigkeit) lassen sich Berufs- und Privatleben optimal vereinen.
**Betriebliches Gesundheitsmanagement**
Wir fördern die Sicherheit sowie körperliche und mentale Gesundheit unserer Mitarbeitenden – von umfangreichen Gesundheitsangeboten über Arbeitssicherheit bis hin zu psychologischen Ersthelfenden.
**Fremdsprachenprogramm**
Für alle gibt es nach der Probezeit die Möglichkeit, Fremdsprachen ganz bequem und individuell per E-Learning zu lernen.
**Jobticket und JobRad**
Wir bezuschussen das Ticket für öffentliche Verkehrsmittel und haben ein Fahrrad-Leasing-Programm. Das sorgt für Mobilität und ist gut für die Umwelt.
**Motivierendes Umfeld**
Unser angenehmes Betriebsklima zeichnet sich durch freundlichen Umgang, kollegiale Atmosphäre und eine gute Zusammenarbeit in den Teams aus.
Ref-Nr.: 10063299
Aktualisiert:
23.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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