Beschreibung
Tätigkeitsbereich: Marketing / Vertrieb / Kommunikation
Fachabteilung: Kunden- und Fahrzeugmanagement Deutschland
Gesellschaft: Mercedes-Benz AG
Standort: Sindelfingen
Startdatum: 15.04.2026
Veröffentlichungsdatum: 15.04.2026
Stellennummer: MER0003ZPC
Arbeitszeit: Teilzeit
Aufgaben
Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans.
Du unter...
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Tätigkeitsbereich: Marketing / Vertrieb / Kommunikation
Fachabteilung: Kunden- und Fahrzeugmanagement Deutschland
Gesellschaft: Mercedes-Benz AG
Standort: Sindelfingen
Startdatum: 15.04.2026
Veröffentlichungsdatum: 15.04.2026
Stellennummer: MER0003ZPC
Arbeitszeit: Teilzeit
Aufgaben
Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans.
Du unterstützt das Auftragsmanagement des Kundencenters – vor Ort im Kundencenter Sindelfingen – bei den täglich anfallenden, abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben.
Deine Aufgaben im Einzelnen:
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Entgegennehmen und Bearbeiten von schriftlichen/telefonischen Terminanfragen, Terminänderungswünschen etc. – Bearbeitung der Anfrage in internen Buchungssystemen
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Beratung unserer Händler, ggf. Endkunden, beim Hinzubuchen von Leistungspaketen für die Fahrzeugauslieferung
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Vorbereitung von Tätigkeiten durch Selektion in den internen IT-Systemen, Auswertung von Excel-Files
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In Einzelfällen Kommunikation (schriftlich/mündlich) mit Endkunden. Kundenorientierte Lösung bzw. sachgerechte Weiterleitung der Anfrage
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Auswertung, Erfassung und Darstellung von Kennzahlen mit Hilfe von IT-Systemen, MS-Excel
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Vorbereiten, Sortieren und Zuordnen von Fahrzeugunterlagen wie Zulassungspapieren etc.
Einarbeitung:
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Erfolgt On-the-job durch die Mitarbeiter*innen im Team, gegenseitige Unterstützung wird gelebt
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Die notwendige spezifische Software ist mit normalen Anwenderkenntnissen schnell zu beherrschen
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Gelegentlich kurze standardisierte Online-Schulungen
Arbeitszeit:
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Bis zu 20h/Woche – idealerweise vormittags, Arbeitsbeginn bis 8:00 Uhr. Abstimmung der Arbeitstage und-dauer mit weiteren Werkstudent*innen
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Arbeitsplatz: Vor Ort im Kundencenter, Käßbrünnlestr. 25, Sindelfingen. Gut erreichbar mit S-Bahn bis Bahnhof Böblingen, von dort Shuttlebus ins Kundencenter
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Großes Tageslichtbüro mit max. drei weiteren Kolleg*innen
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Moderner PC-Arbeitsplatz, 2 Monitore, Schreibtisch höhenverstellbar, Headset etc.
Die Tätigkeit kann ab April 2026 beginnen.
Qualifikationen
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Studiengang im Bereich der Betriebswirtschaft oder Kommunikationswissenschaft
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Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Sicherer Umgang mit MS-Office, insb. Excel, Sharepoint, Outlook
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Erfahrung mit - oder Freude am - Kundenkontakt, Callcenter o.ä. wünschenswert
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Anwenderumgang mit Telefonanlagen-Software
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Engagement
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Teamfähigkeit
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Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise
Zusätzliche Informationen:
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Duhier .
Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (SBV-Sindelfingen@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.
HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail übermyhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).
Benefits
- Barrierefreiheit
- Kantine, Café
- Kinderbetreuung
- Coaching
- Betriebsarzt
- Mobilitätsangebote
- Mitarbeiter Events
- Mitarbeiterrabatte möglich
- Mitarbeiterbeteiligung möglich
- Mitarbeiterhandy möglich
- Essenszulagen
- Gesundheitsmaßnahmen
- Hybrides Arbeiten möglich
- Betriebliche Altersversorgung
- Parkplatz
- Gute Anbindung
- Flexible Arbeitszeit möglich
Kontakt
Martin Foehl
Email: martin.foehl@mercedes-benz.com
Käsbrünnlestr. 25/1 Kundencenter
71063 Sindelfingen