Tätigkeitsbereich: Marketing / Vertrieb / Kommunikation
Fachabteilung: Kunden- und Fahrzeugmanagement Deutschland
Gesellschaft: Mercedes-Benz AG
Standort: Sindelfingen
Startdatum: 15.04.2026
Veröffentlichungsdatum: 15.04.2026
Stellennummer: MER0003ZPC
Arbeitszeit: Teilzeit


Aufgaben

Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans.

Du unterstützt das Auftragsmanagement des Kundencenters – vor Ort im Kundencenter Sindelfingen – bei den täglich anfallenden, abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben.

Deine Aufgaben im Einzelnen:

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Entgegennehmen und Bearbeiten von schriftlichen/telefonischen Terminanfragen, Terminänderungswünschen etc. – Bearbeitung der Anfrage in internen Buchungssystemen

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Beratung unserer Händler, ggf. Endkunden, beim Hinzubuchen von Leistungspaketen für die Fahrzeugauslieferung

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Vorbereitung von Tätigkeiten durch Selektion in den internen IT-Systemen, Auswertung von Excel-Files

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In Einzelfällen Kommunikation (schriftlich/mündlich) mit Endkunden. Kundenorientierte Lösung bzw. sachgerechte Weiterleitung der Anfrage

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Auswertung, Erfassung und Darstellung von Kennzahlen mit Hilfe von IT-Systemen, MS-Excel

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Vorbereiten, Sortieren und Zuordnen von Fahrzeugunterlagen wie Zulassungspapieren etc.


Einarbeitung:

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Erfolgt On-the-job durch die Mitarbeiter*innen im Team, gegenseitige Unterstützung wird gelebt

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Die notwendige spezifische Software ist mit normalen Anwenderkenntnissen schnell zu beherrschen

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Gelegentlich kurze standardisierte Online-Schulungen


Arbeitszeit:

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Bis zu 20h/Woche – idealerweise vormittags, Arbeitsbeginn bis 8:00 Uhr. Abstimmung der Arbeitstage und-dauer mit weiteren Werkstudent*innen

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Arbeitsplatz: Vor Ort im Kundencenter, Käßbrünnlestr. 25, Sindelfingen. Gut erreichbar mit S-Bahn bis Bahnhof Böblingen, von dort Shuttlebus ins Kundencenter

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Großes Tageslichtbüro mit max. drei weiteren Kolleg*innen

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Moderner PC-Arbeitsplatz, 2 Monitore, Schreibtisch höhenverstellbar, Headset etc.


Die Tätigkeit kann ab April 2026 beginnen.


Qualifikationen

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Studiengang im Bereich der Betriebswirtschaft oder Kommunikationswissenschaft

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Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Sicherer Umgang mit MS-Office, insb. Excel, Sharepoint, Outlook

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Erfahrung mit - oder Freude am - Kundenkontakt, Callcenter o.ä. wünschenswert

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Anwenderumgang mit Telefonanlagen-Software

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Engagement

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Teamfähigkeit

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Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise


Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Duhier .

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (SBV-Sindelfingen@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail übermyhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).


Benefits


- Barriere­frei­heit
- Kantine, Café
- Kinder­betreuung
- Coaching
- Betriebs­arzt
- Mobilitäts­angebote
- Mit­arbeiter Events
- Mit­arbeiter­rabatte möglich
- Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
- Mit­arbeiter­handy möglich
- Essens­zulagen
- Gesund­heits­maß­nahmen
- Hybrides Arbeiten möglich
- Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
- Park­platz
- Gute An­bindung
- Flexible Arbeits­zeit möglich


Kontakt

Martin Foehl
Email: martin.foehl@mercedes-benz.com
Käsbrünnlestr. 25/1 Kundencenter
71063 Sindelfingen