12seemeilen.de GmbH
50933 Köln - Deutschland
Helfer/in - Büro, Verwaltung
Praktikum/Trainee/Werkstudent
Teilzeit Abend
ab 09.02.2026
Beschreibung
Dein Aufgabenbereich an Bord
• Als Mitarbeiter:in im Kundenservice unterstützt du das Team und bearbeitest eingehende Kundenanfragen
• Du prüfst Reklamationen und Kundenfragen in unserem Ticketsystem, in der Warenwirtschaft und anderen Systemen
• Du sorgst als Werkstudent (m/w/d) dafür, dass alle Kundenanfragen schnellstmöglich beantwortet werden und hältst dabei stets einen hohen Qualitätsstandard
• Du behältst die Ruhe und begegnest Kundenanfragen immer freundlich und lösungsorientiert
• ... weiter lesen
• Als Mitarbeiter:in im Kundenservice unterstützt du das Team und bearbeitest eingehende Kundenanfragen
• Du prüfst Reklamationen und Kundenfragen in unserem Ticketsystem, in der Warenwirtschaft und anderen Systemen
• Du sorgst als Werkstudent (m/w/d) dafür, dass alle Kundenanfragen schnellstmöglich beantwortet werden und hältst dabei stets einen hohen Qualitätsstandard
• Du behältst die Ruhe und begegnest Kundenanfragen immer freundlich und lösungsorientiert
• ... weiter lesen
Dein Aufgabenbereich an Bord
• Als Mitarbeiter:in im Kundenservice unterstützt du das Team und bearbeitest eingehende Kundenanfragen
• Du prüfst Reklamationen und Kundenfragen in unserem Ticketsystem, in der Warenwirtschaft und anderen Systemen
• Du sorgst als Werkstudent (m/w/d) dafür, dass alle Kundenanfragen schnellstmöglich beantwortet werden und hältst dabei stets einen hohen Qualitätsstandard
• Du behältst die Ruhe und begegnest Kundenanfragen immer freundlich und lösungsorientiert
• In enger Abstimmung mit unserem Lager und Operations Team bearbeitest du außerdem Klärfälle, Reklamationen und Retouren
Komm zu uns an Bord, wenn du
• an einer Hochschule als Student (m/w/d) eingeschrieben bist
• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst und auch Anfragen auf Englisch für dich kein Problem darstellen - weitere Fremdsprachen sind natürlich willkommen
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit hast und komplexe Sachverhalte verständlich erklären kannst
• bestenfalls schon ein wenig Erfahrung im kaufmännischen Arbeitsumfeld, gerne E-Commerce, gesammelt hast
Was du von uns erwarten kannst:
• Erfahrungen im E-Commerce und mit diversen Softwares und Systemen sammeln
• Vertrauensarbeitszeit und flexible Zeiteinteilung - passend zu deinen Vorlesungszeiten
• kein Call Center, auch keine In- oder Outbound Calls
• Satte Mitarbeiterrabatte! Als Crewmitglied zahlst du nur den Einkaufspreis zzgl. MwSt
• Ein verkehrsgünstig gelegener Standort in Köln-Braunsfeld, nähe Station
Für diese Stelle ist eine regelmäßige Präsenz vor Ort erforderlich - Homeoffice nach Absprache möglich.
Deine BewerbungDein Ansprechpartner für die Position als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) bei 12seemeilen.de ist Alex. Die 12seemeilen.de-Crew freut sich auf Deine Bewerbung.
Über uns12seemeilen.de ist ein aufstrebendes E-Commerce Unternehmen mit Fokus auf B2C für Bootszubehör und Segelbekleidung, das im Kölner Westen angedockt hat. Als Teil unserer engagierten und stetig wachsenden Crew kann jeder Verantwortung übernehmen und neue Ideen einbringen. Wir mögen kurze Wege und mutige Entscheidungen, die uns nach vorne bringen. Mit mehreren internationalen Webshops, einem stetig wachsenden Sortiment und einer großen, zufriedenen Kundschaft befinden wir uns auf Wachstumskurs.
Wenn du dich nach einer Aufgabe sehnst, wo nicht nur dein Wissen erwünscht ist, sondern auch deine Persönlichkeit zählt, dann solltest du unbedingt weiterlesen! Denn wir suchen zur Verstärkung unserer Crew vielleicht genau DICH!
• Als Mitarbeiter:in im Kundenservice unterstützt du das Team und bearbeitest eingehende Kundenanfragen
• Du prüfst Reklamationen und Kundenfragen in unserem Ticketsystem, in der Warenwirtschaft und anderen Systemen
• Du sorgst als Werkstudent (m/w/d) dafür, dass alle Kundenanfragen schnellstmöglich beantwortet werden und hältst dabei stets einen hohen Qualitätsstandard
• Du behältst die Ruhe und begegnest Kundenanfragen immer freundlich und lösungsorientiert
• In enger Abstimmung mit unserem Lager und Operations Team bearbeitest du außerdem Klärfälle, Reklamationen und Retouren
Komm zu uns an Bord, wenn du
• an einer Hochschule als Student (m/w/d) eingeschrieben bist
• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst und auch Anfragen auf Englisch für dich kein Problem darstellen - weitere Fremdsprachen sind natürlich willkommen
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit hast und komplexe Sachverhalte verständlich erklären kannst
• bestenfalls schon ein wenig Erfahrung im kaufmännischen Arbeitsumfeld, gerne E-Commerce, gesammelt hast
Was du von uns erwarten kannst:
• Erfahrungen im E-Commerce und mit diversen Softwares und Systemen sammeln
• Vertrauensarbeitszeit und flexible Zeiteinteilung - passend zu deinen Vorlesungszeiten
• kein Call Center, auch keine In- oder Outbound Calls
• Satte Mitarbeiterrabatte! Als Crewmitglied zahlst du nur den Einkaufspreis zzgl. MwSt
• Ein verkehrsgünstig gelegener Standort in Köln-Braunsfeld, nähe Station
Für diese Stelle ist eine regelmäßige Präsenz vor Ort erforderlich - Homeoffice nach Absprache möglich.
Deine BewerbungDein Ansprechpartner für die Position als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) bei 12seemeilen.de ist Alex. Die 12seemeilen.de-Crew freut sich auf Deine Bewerbung.
Über uns12seemeilen.de ist ein aufstrebendes E-Commerce Unternehmen mit Fokus auf B2C für Bootszubehör und Segelbekleidung, das im Kölner Westen angedockt hat. Als Teil unserer engagierten und stetig wachsenden Crew kann jeder Verantwortung übernehmen und neue Ideen einbringen. Wir mögen kurze Wege und mutige Entscheidungen, die uns nach vorne bringen. Mit mehreren internationalen Webshops, einem stetig wachsenden Sortiment und einer großen, zufriedenen Kundschaft befinden wir uns auf Wachstumskurs.
Wenn du dich nach einer Aufgabe sehnst, wo nicht nur dein Wissen erwünscht ist, sondern auch deine Persönlichkeit zählt, dann solltest du unbedingt weiterlesen! Denn wir suchen zur Verstärkung unserer Crew vielleicht genau DICH!
Ref-Nr.: 9244558
Aktualisiert:
09.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
12seemeilen.de GmbH
50933 Köln
Praktikum/Trainee/Werkstudent
ab 09.02.2026
Care4Trade & Nutrifill GmbH
64347 Griesheim, Hessen
Arbeit
ab 02.02.2026
FDS GmbH
39171 Sülzetal
Arbeit
ab 22.01.2026
Erdbeerprofi GmbH
06188 Landsberg bei Halle, Saale
Arbeit
ab 22.01.2026
Webtotrade GmbH
04600 Altenburg, Thüringen
Arbeit
ab 22.01.2026
