Beschreibung
HDI AG
Deine Aufgaben

 * Telefonischer und persönlicher First-Level-Support der Anwender:innen bei IT‑Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
 * Unterstützung der Mitarbeiter:innen im Servicedesk sowie im Betrieb bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT‑Systemen und ‑Anwendungen
 * Selbstständige Analyse und Lösung von IT‑Problemen, inkl. der fallabschließenden Ticketbearbeitung
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HDI AG
Deine Aufgaben

 * Telefonischer und persönlicher First-Level-Support der Anwender:innen bei IT‑Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
 * Unterstützung der Mitarbeiter:innen im Servicedesk sowie im Betrieb bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT‑Systemen und ‑Anwendungen
 * Selbstständige Analyse und Lösung von IT‑Problemen, inkl. der fallabschließenden Ticketbearbeitung
 * Mitarbeit an Projekten und IT‑Maßnahmen
 * Beratung und Schulung der Anwender:innen


Dein Profil

 * Fortgeschrittenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit guten Leistungen und einer Reststudiendauer von mindestens einem Jahr
 * Erste Erfahrungen im Support von Windows‑Systemen, insbesondere AD User Management, von Vorteil
 * Hohe IT‑Affinität und sicherer Umgang mit den Microsoft‑Produkten
 * Ausgeprägte Kund:innen‑ und Serviceorientierung sowie Organisationsstärke
 * Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein
 * Grundkenntnisse einer Programmiersprache, z. B. Python, PowerShell
 * Verhandlungssichere Deutsch‑ und sehr gute Englischkenntnisse