Constellation Academy
10117 Berlin - Deutschland
Helfer/in - Büro, Verwaltung
Praktikum/Trainee/Werkstudent
Teilzeit Abend
ab 26.01.2026
Beschreibung
AufgabenDu suchst einen Werkstudent:innenjob, bei dem du nicht nur Tickets abarbeitest, sondern wirklich lernst, wie ein digitales Unternehmen funktioniert? Dann bist du bei uns richtig.
Bei thekey.academy unterstützt du Menschen, die sich beruflich weiterentwickeln wollen und bekommst gleichzeitig Einblicke in Customer Success, Prozesse, Tools und Automatisierung.
Was du bei uns machst Du bist Teil unseres Support- & Success-Teams und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen schnelle, klare und hi... weiter lesen
Bei thekey.academy unterstützt du Menschen, die sich beruflich weiterentwickeln wollen und bekommst gleichzeitig Einblicke in Customer Success, Prozesse, Tools und Automatisierung.
Was du bei uns machst Du bist Teil unseres Support- & Success-Teams und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen schnelle, klare und hi... weiter lesen
AufgabenDu suchst einen Werkstudent:innenjob, bei dem du nicht nur Tickets abarbeitest, sondern wirklich lernst, wie ein digitales Unternehmen funktioniert? Dann bist du bei uns richtig.
Bei thekey.academy unterstützt du Menschen, die sich beruflich weiterentwickeln wollen und bekommst gleichzeitig Einblicke in Customer Success, Prozesse, Tools und Automatisierung.
Was du bei uns machst Du bist Teil unseres Support- & Success-Teams und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen schnelle, klare und hilfreiche Antworten bekommen.
Konkret heißt das:
• Beantworten von Kundschaftsanfragen via Chat, E-Mail & Telefon
• Betreuung von Social-Media-DMs
• Pflege und Verbesserung unseres Helpdesk- & Intercom-Setups
• Mitarbeit an Automatisierungen & KI-gestützten Prozessen
• Abstimmung mit Buchhaltung & Finanzdienstleistern
• Sammeln und Weitergeben von Feedback & Insights aus dem Kundschaftskontakt
QualifikationDu musst kein Profi sein. Wichtig ist, wie du arbeitest.
• Du bist eingeschriebene:r Student:in
• Du kommunizierst klar, freundlich und zuverlässig auf Deutsch
• Du hast Lust, Menschen wirklich zu helfen
• Du arbeitest strukturiert und eigenständig
• Du bist digital affin und probierst gern neue Tools aus
• Du kannst dir vorstellen, Office-Days in Berlin wahrzunehmen
Nice to have (kein Muss):
• Erfahrung mit Tools wie Slack, Asana, Gmail, Intercom
• Interesse an E-Learning, digitalen Produkten oder Startups
• Neugier auf Automatisierung & KI im Arbeitsalltag
Warum wir?
• Flexible Arbeitszeiten – gut mit dem Studium vereinbar
• Remote-first , aber mit echtem Teamkontakt in Berlin
• Lernkurve : Customer Success, Kommunikation, Prozesse, Tools, KI
• Perspektive : Entwicklung Richtung Customer Success, Operations oder Automatisierung möglich
• Faire Bezahlung mit Entwicklungsperspektive
Bewerbung unkompliziert & ehrlich Wir wollen dich nicht nur auf dem Papier kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und warum der Job zu dir passt. Schick uns:
• deinen Lebenslauf
• optional , aber gern gesehen: ein kurzes Video (30–60 Sekunden)
Über unsthekey.academy ist ein EdTech-Unternehmen, das berufliche Weiterbildung neu denkt. Wir produzieren digitale Lernprodukte, die Menschen helfen, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und beruflich relevant zu bleiben.Als kleines Team arbeiten wir mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und dem klaren Ziel, etwas aufzubauen, das langfristig trägt und wächst.
Bei thekey.academy unterstützt du Menschen, die sich beruflich weiterentwickeln wollen und bekommst gleichzeitig Einblicke in Customer Success, Prozesse, Tools und Automatisierung.
Was du bei uns machst Du bist Teil unseres Support- & Success-Teams und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen schnelle, klare und hilfreiche Antworten bekommen.
Konkret heißt das:
• Beantworten von Kundschaftsanfragen via Chat, E-Mail & Telefon
• Betreuung von Social-Media-DMs
• Pflege und Verbesserung unseres Helpdesk- & Intercom-Setups
• Mitarbeit an Automatisierungen & KI-gestützten Prozessen
• Abstimmung mit Buchhaltung & Finanzdienstleistern
• Sammeln und Weitergeben von Feedback & Insights aus dem Kundschaftskontakt
QualifikationDu musst kein Profi sein. Wichtig ist, wie du arbeitest.
• Du bist eingeschriebene:r Student:in
• Du kommunizierst klar, freundlich und zuverlässig auf Deutsch
• Du hast Lust, Menschen wirklich zu helfen
• Du arbeitest strukturiert und eigenständig
• Du bist digital affin und probierst gern neue Tools aus
• Du kannst dir vorstellen, Office-Days in Berlin wahrzunehmen
Nice to have (kein Muss):
• Erfahrung mit Tools wie Slack, Asana, Gmail, Intercom
• Interesse an E-Learning, digitalen Produkten oder Startups
• Neugier auf Automatisierung & KI im Arbeitsalltag
Warum wir?
• Flexible Arbeitszeiten – gut mit dem Studium vereinbar
• Remote-first , aber mit echtem Teamkontakt in Berlin
• Lernkurve : Customer Success, Kommunikation, Prozesse, Tools, KI
• Perspektive : Entwicklung Richtung Customer Success, Operations oder Automatisierung möglich
• Faire Bezahlung mit Entwicklungsperspektive
Bewerbung unkompliziert & ehrlich Wir wollen dich nicht nur auf dem Papier kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und warum der Job zu dir passt. Schick uns:
• deinen Lebenslauf
• optional , aber gern gesehen: ein kurzes Video (30–60 Sekunden)
Über unsthekey.academy ist ein EdTech-Unternehmen, das berufliche Weiterbildung neu denkt. Wir produzieren digitale Lernprodukte, die Menschen helfen, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und beruflich relevant zu bleiben.Als kleines Team arbeiten wir mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und dem klaren Ziel, etwas aufzubauen, das langfristig trägt und wächst.
Ref-Nr.: 8940252
Aktualisiert:
26.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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