Werkstudent Qualitätsmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d)

NDS New Data Service GmbH

41065 Mönchengladbach - Deutschland

Kaufmännische Fachkraft Praktikum/Trainee/Werkstudent Vollzeit ab 12.09.2025

Beschreibung

Bei NDS+ findest du nicht nur einen Job, sondern einen Ort, an dem du deine Leidenschaft für Servicequalität voll ausleben kannst.

Wir setzen auf eine offene Du-Kultur, in der deine Meinung zählt und deine Ideen willkommen sind. Unser Team zeichnet sich durch Hands‑on-Mentalität, gegenseitige Wertschätzung und regelmäßiges, konstruktives Feedback aus. So lernst du garantiert täglich dazu und entwickelst dich persönlich sowie fachlich weiter. Flexible Arbeitszeiten geben Dir die Freiheit, Studium, Job und Privatleben optimal in Einklang zu bringen.

Bei uns erlebst Du echte Teamarbeit und einen Arbeitgeber, der Deine Entwicklung genauso wichtig nimmt wie den Erfolg unserer Kunden.

Deine Aufgaben bei uns:

Testreihen-Management: Eigenverantwortliche Planung, Organisation und Nachbereitung von Mystery Checks in der Systemgastronomie, Hotellerie & Fitnessbranche
Betreuung der Testgäste: Auswahl, Briefing und Betreuung unserer Testgäste, von der Auswahl über die Einsatzplanung bis zum Follow‑up der Reportings
Qualitätsanalyse & Reporting: Sorgfältige Auswertung eingehender Testberichte, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Erstellung verständlicher Reports für unsere Kunden
Ausbau des Testerstammes: Proaktive Rekrutierung und Auswahl neuer Tester\*innen zur kontinuierlichen Erweiterung unseres Netzwerks
Social Media: Kein Muss, aber gerne freuen wir uns, wenn du zudem Lust darauf hast, uns beim Ausbau unserer Social-Media-Kanäle (Instagram, Facebook, LinkedIn) zu unterstützen

Damit begeisterst du uns:

Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Tourismusmanagement oder eines vergleichbaren Studiengangs
Du hast bereits erste Erfahrungen oder großes Interesse an Qualitätssicherung, Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsprozessen
Du begeisterst dich zudem für Gastronomie, Hotellerie & Fitness
Kommunikations-Pro: Du hast einen klaren Ausdruck und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres Auftreten am Telefon und per E‑Mail
Organisationstalent und hohe Eigeninitiative: Du behältst auch bei vielen parallel laufenden Aufgaben den Überblick
Du hast eine analytische Denkweise sowie ein Auge fürs Detail bei der Auswertung von Daten und Berichten
Du bist ein echter Teamplayer und liebst kreative Mitgestaltung: Du denkst mit, bringst eigene Ideen ein und setzt sie um

Was wir dir bieten:

Continuous Learning: Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet, um Deine Potenziale zu entfalten! Eine umfassende Einarbeitung sowie die Übertragung von Kundenverantwortung sind uns wichtig.
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeit sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Familiäre Arbeitsatmosphäre: Flache Hierarchien, offene & dynamische Feedback-Kultur, Team Vibes & per Du
Du profitierst außerdem von diversen Corporate Benefits wie Corporate Events, frisches Obst, Fitness-Angebote oder kostenlose Parkplätze

Bist du bereit, Teil des NDS+ Teams zu werden und die spannende Welt der Mystery Checks kennenzulernen?

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!

Bewirb dich gerne auch per E-Mail und schicke deine Bewerbung an:
bewerbung@nds-group.de

Noch Fragen? Melde dich gerne bei:
Sabine Hartmann-Bridge
E-Mail: sabine.hartmann-bridge@nds-group.de
Tel.: 0 21 61 / 8 13 95 – 21

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.