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Werkstudent (w/m/d) - Data & AI CSM (Customer Success Manager)

Datum: 25.02.2026
Unternehmen: SAP

Wir helfen die Welt zu verbessern
Bei SAP halten wir es einfach: Du bringst dein Bestes mit, und wir holen das Beste aus dir heraus.
Wir sind Macher, die über 20 Branchen und 80 % des weltweiten Handels beeinflussen – und wir brauchen deine einzigartigen Talente, um die Zukunft mitzugestalten.
Die Arbeit ist herausfordernd – aber sie zählt. Du findest bei uns einen Ort, an dem du du selbst sein kannst, dein Wohlbefinden an erster Stelle steht und du wirklich dazugehört.
Was hast du davon? Ständiges Lernen, Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten, großartige Zusatzleistungen und ein Team, das möchte, dass du wächst und erfolgreich bist.


Was du mitgestaltest


Zu den Aufgaben gehören: Unterstützung der CSMs bei Demand Generation (z. B. Kundenevents, Workshops), Erstellung und Pflege der Use Cases Database, Entwicklung von BDC-Kunden-Use Cases, Support für das CSM Reporting Tooling sowie gemeinsame Durchführung von Demonstrationen.


Demand Generation


- Mitarbeit mit die Customer Success Manager (CSMs) bei ihren individuellen Kundenevents, zum Beispiel Innovationstage und Workshops.
- Maßnahmen zur Demand Generation: Planung und Umsetzung gezielter Aktionen zur Steigerung der Kundennachfrage, einschließlich digitaler Kampagnen und Leadgenerierung.


Use Cases Database


- Gestaltung einer Datenbank beziehungsweise eines Repositories für Data & AI Use Cases im CSM-Bereich: Aufbau und Pflege einer zentralen Use Case-Datenbank für Kunden- und Demo-Beispiele, um Best Practices und Erfolgsgeschichten transparent und zugänglich zu machen.
- Mitarbeit und Unterstützung beim Erstellen von BDC-Kunden-Use Cases
- Zusammenarbeit mit BDC-CSMs zur Entwicklung von Use Cases für Kunden sowie Demonstrationen.


CSM Reporting Tooling


- Zusammenführung von Tools und Reporting/Frameworks für CSM, etwa für APM (Account Planning Management)-Sessions und iQBRs (ividual Quartly Business Review).
- Support beim Tooling für das Customer Success Management: Beratung, Einführung und Optimierung von Tools, die Prozesse effizienter und nachvollziehbarer machen.


Was du mitbringst


- Student (w/m/d) an einer Universität oder Fachhochschule
- Bevorzugte Studienrichtung: Business Administration
- Computerkenntnisse / Programmiersprachen: MS EXCEL Advanced Level
- Sprachkenntnisse: fließend in Deutsch und Englisch
- Die Arbeit im Walldorf, Ratingen, oder Eschborn Büro ist erforderlich


Wo du hingehörst


Wir sind Data & AI CSMs als Teil der Data & AI Vertriebseinheit in MEE und wir unterstützen unsere Kunden bei der Einführung und optimalen Nutzung von Data & AI Lösungen.


Deine Bewerbungsunterlagen sollten neben einem Anschreiben, tabellarischen Lebenslauf, aktuellen Notenspiegel und gültiger Immatrikulationsbescheinigung auch Kopien von Zwischen-, Schulabschluss- und, soweit vorhanden, Arbeitszeugnissen (Praktika) als Anlagen enthalten. Bitte beschreibe außerdem deine Erfahrungen und Kenntnisse in Fremdsprachen und Computerprogrammen/Programmiersprachen.


Dies ist eine globale, strategische und bezahlte Werkstudentenstelle, die Studenten und Studentinnen die Möglichkeit bietet, sich beruflich zu orientieren.


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Gib dein Bestes
SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Benutzern und mehr als einhunderttausend Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer äußerst kollaborativen Teamethik und Engagement für die persönliche Entwicklung. Unabhängig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient. Bei SAP kannst du dein Bestes geben.

Wir gewinnen durch Inklusion
SAPs Kultur der Inklusion, der Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden sowie flexible Arbeitsmodelle stellen sicher, dass sich alle – unabhängig vom Hintergrund – einbezogen fühlt und ihr Bestes geben können.
Bei SAP sind wir überzeugt davon, dass uns die einzigartigen Fähigkeiten und Eigenschaften, die jede Person mitbringt, stärker machen. Deshalb investieren wir in die Menschen bei SAP, um Selbstvertrauen zu stärken und allen zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten.
Unser Ziel ist es, alle Talente zu fördern und eine bessere Welt zu schaffen.


Chancengleichheit und Barrierefreiheit
SAP bekennt sich zu den Werten der Chancengleichheit am Arbeitsplatz und bietet im Fall von mit körperlichen und/oder geistigen Beeinträchtigungen barrierefreie Unterstützung bei der Bewerbung.
Wenn du dich für eine Stelle bei SAP bewerben möchtest und Unterstützung oder besondere Hilfe beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen deiner Bewerbung benötigst, sende bitte eine E-Mail mit deiner Anfrage an das Recruiting Operations Team: Careers@sap.com.
Anfragen auf angemessene Vorkehrungen werden im Einzelfall geprüft.


Nur unbefristete Positionen sind gemäß den Teilnahmebedingungen in derSAP Referral Policy für das SAP-Mitarbeiterempfehlungsprogramm berechtigt. Für Positionen in der Berufsausbildung können besondere Bedingungen gelten.


Einsatz von KI im Rekrutierungsprozess
Weitere Informationen über den verantwortungsvollen Einsatz von KI in unserem Rekrutierungsprozess findest du in unserenRichtlinien zur ethischen Nutzung von KI im Rekrutierungsprozess.
Bitte beachte, dass Verstöße gegen diese Richtlinien zum Ausschluss aus dem Bewerbungsprozess führen können.


Requisition ID:447944  | Funktionsbereich:Sales  |  Reisetätigkeit:0 - 10%    |  Karrierestatus:Studenten  | Anstellungsverhältnis:Teilzeit, befristet  | Weitere Standorte: #LI-Hybrid


Jetzt bewerben Wir wissen, Erfolg hat nicht für jeden dieselbe Bedeutung. Wir haben große Anstrengungen unternommen um sicherzustellen, dass Sie auf Ihre Art Erfolg haben – in einer offenen und flexiblen Kultur, die Ihre persönlichen Leidenschaften, Talente und Ihren Lebensstil berücksichtigt und Ihre persönlichen Ziele während Ihrer Karriere unterstützt. Wir wünschen uns Mitarbeiter, die große Träume und ambitionierte Ziele verfolgen. Unsere Vision ist es, die Abläufe der weltweiten Wirtschaft und das Leben von Menschen zu verbessern. Finden Sie uns auf