DAS IST DAS ARBEITSUMFELD:

Cloud ist im Trend: Rund 23.000 Kund:innen nutzen bereits unsere
Cloud‑Sourcing‑Lösungen und machen damit den ersten Schritt in
die Online‑Welt. Mit unseren innovativen Hosting‑Lösungen
ermöglichen wir es, IT‑Systeme sicher in das DATEV‑Rechenzentrum
auszulagern und DATEV On‑Premises‑Software komfortabel online zu
nutzen. So unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre IT
zukunftssicher, flexibel und zuverlässig zu betreiben.

AUFGABENSCHWERPUNKTE SIND INSBESONDERE:

* Du unterstützt das Team bei der Betreuung unserer Kund:innen und
bearbeitest schriftliche sowie telefonische Anfragen zuverlässig.
* Du übernimmst eigenständig einfache prozessuale sowie technische
Service‑, Request‑ oder Incident‑Anfragen im DATEVasp‑ und
SmartIT‑Umfeld und arbeitest gemeinsam mit dem Team an passenden
Lösungen.
* Du wirkst bei der Analyse und Behebung technischer Fragestellungen
mit und lernst dabei unsere IT‑Systeme sowie Serviceprozesse kennen.
* Du bringst dich im Betrieb, in der Pflege und in der
Weiterentwicklung von IT‑Umgebungen ein, zum Beispiel in
Microsoft‑365‑ oder Windows‑Server‑Systemen.
* Du erstellst und pflegst Dokumentationen und gestaltest aktiv die
Optimierung von Prozessen, Tools und unserer Servicequalität mit.

DAS SUCHEN WIR:

* Du befindest dich in einem Studium der Informatik,
Wirtschaftsinformatik, des IT‑System‑Engineerings, der
Informations‑ und Kommunikationstechnik (IKT) oder in einem
vergleichbaren Studiengang.
* Du bringst Interesse an IT‑Systemen, technischen Zusammenhängen
sowie an serviceorientierter Arbeit mit.
* Du verfügst über analytisches Denkvermögen und zeichnest dich
durch eine strukturierte sowie zuverlässige Arbeitsweise aus.
* Du kommunizierst gerne, arbeitest teamorientiert und hast Freude am
Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen.
* Du zeigst eine hohe Lernbereitschaft und Motivation, dich –
abhängig von deinen Interessen – fachlich und technisch
weiterzuentwickeln.

DAS BIETEN WIR:

* Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile
Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für
eine gute Work-Life-Balance
* Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen
innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne
Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
* Standorte in Nürnberg: Betriebsgastronomie mit täglich
wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
* Und vieles mehr…

DAS SIND WIR:

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten
Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg.
Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der
Geschäftsprozesse unserer über 900.000 Kund:innen voranzutreiben.
Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps
und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen
Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der
die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben.
Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine
technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity,
Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit
alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht
DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker
Gemeinschaft. #WirsindDATEV!

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf
ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess
zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage
eines Bewerbungsaccounts.

Kontakt:

Katrin Schelter
Telefon:
+49 (911) 31959948
E-Mail: