SundS ITS GmbH
50354 Hürth, Rheinland - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 09.01.2026
Beschreibung
### Technik mit Haltung. Support mit Verstand.
Du bist jemand, der nicht einfach Probleme löst, sondern Zusammenhänge versteht?
Bei **SundS ITS**, dem Tech-Spin-off der **Schönes & Seltenes Gruppe**, entwickeln wir digitale Komplettlösungen für Handel, Gastronomie und Events – von **ERP- und POS-Systemen bis zu individuellen E-Commerce-Strukturen**.
Wir suchen eine **erfahrene Persönlichkeit**, die Technik lebt, Wissen teilt und unser junges Team mit Erfahrung, Ruhe und Leidenschaft stärkt.
... weiter lesen
Du bist jemand, der nicht einfach Probleme löst, sondern Zusammenhänge versteht?
Bei **SundS ITS**, dem Tech-Spin-off der **Schönes & Seltenes Gruppe**, entwickeln wir digitale Komplettlösungen für Handel, Gastronomie und Events – von **ERP- und POS-Systemen bis zu individuellen E-Commerce-Strukturen**.
Wir suchen eine **erfahrene Persönlichkeit**, die Technik lebt, Wissen teilt und unser junges Team mit Erfahrung, Ruhe und Leidenschaft stärkt.
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### Technik mit Haltung. Support mit Verstand.
Du bist jemand, der nicht einfach Probleme löst, sondern Zusammenhänge versteht?
Bei **SundS ITS**, dem Tech-Spin-off der **Schönes & Seltenes Gruppe**, entwickeln wir digitale Komplettlösungen für Handel, Gastronomie und Events – von **ERP- und POS-Systemen bis zu individuellen E-Commerce-Strukturen**.
Wir suchen eine **erfahrene Persönlichkeit**, die Technik lebt, Wissen teilt und unser junges Team mit Erfahrung, Ruhe und Leidenschaft stärkt.
### Deine Aufgaben – vielseitig & verantwortungsvoll
- Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um ERP-, POS- und Shopsysteme (z. B. JTL, PlentyONE, HIOPOS)
- Bearbeitung von Support-Tickets (Jira o. ä.) im First- und Second-Level
- Analyse, Einrichtung und Fehlerbehebung von Hard- und Software
- Unterstützung bei der Umsetzung individueller Kundenlösungen
- Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Entwicklung & Vertrieb – als Bindeglied zwischen Technik & Praxis
- Mitgestaltung von Prozessen, Dokumentation und Know-how-Transfer im Team
### Dein Profil – Erfahrung, Persönlichkeit & Haltung
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Systembetrieb oder IT-Service
- Fundierte Kenntnisse in ERP-, POS- oder E-Commerce-Systemen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, OTRS, Zendesk)
- Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise und echtes technisches Verständnis
- Freude daran, Wissen weiterzugeben und junge Kolleg:innen zu begleiten
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und authentisches Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
### Was dich bei uns erwartet
- Ein Umfeld, das Stabilität und Dynamik verbindet – mit sicherer Marktposition und spannenden Projekten
- Ein hochmotiviertes, visionäres Team, das Dinge möglich macht, wo andere aufgeben
- Gestaltungsspielraum: Deine Ideen zählen – in Technik, Struktur und Prozess
- Gleitzeit & Präsenzkultur – wir arbeiten gemeinsam vor Ort, nicht remote
- Moderne Ausstattung, klare Kommunikation und echtes Vertrauen
- Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektive
### Warum wir?
Weil wir kein normales IT-Unternehmen sind.
Wir sind **Think Tank, Möglichmacher und Partner**, wenn andere keine Ideen mehr haben.
Bei uns triffst du auf Menschen mit Leidenschaft für Technik, echter Begeisterung für Lösungen – und einem respektvollen, ehrlichen Umgang miteinander.
👉 **Schick uns deinen Lebenslauf – und gern ein paar Zeilen dazu, warum du Lust auf diese Stelle hast.**
## **Wir brauchen kein klassisches Anschreiben, aber wir freuen uns, wenn man spürt, dass du wirklich Bock hast, Teil unseres Teams zu werden.**
Du bist jemand, der nicht einfach Probleme löst, sondern Zusammenhänge versteht?
Bei **SundS ITS**, dem Tech-Spin-off der **Schönes & Seltenes Gruppe**, entwickeln wir digitale Komplettlösungen für Handel, Gastronomie und Events – von **ERP- und POS-Systemen bis zu individuellen E-Commerce-Strukturen**.
Wir suchen eine **erfahrene Persönlichkeit**, die Technik lebt, Wissen teilt und unser junges Team mit Erfahrung, Ruhe und Leidenschaft stärkt.
### Deine Aufgaben – vielseitig & verantwortungsvoll
- Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um ERP-, POS- und Shopsysteme (z. B. JTL, PlentyONE, HIOPOS)
- Bearbeitung von Support-Tickets (Jira o. ä.) im First- und Second-Level
- Analyse, Einrichtung und Fehlerbehebung von Hard- und Software
- Unterstützung bei der Umsetzung individueller Kundenlösungen
- Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Entwicklung & Vertrieb – als Bindeglied zwischen Technik & Praxis
- Mitgestaltung von Prozessen, Dokumentation und Know-how-Transfer im Team
### Dein Profil – Erfahrung, Persönlichkeit & Haltung
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Systembetrieb oder IT-Service
- Fundierte Kenntnisse in ERP-, POS- oder E-Commerce-Systemen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, OTRS, Zendesk)
- Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise und echtes technisches Verständnis
- Freude daran, Wissen weiterzugeben und junge Kolleg:innen zu begleiten
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und authentisches Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
### Was dich bei uns erwartet
- Ein Umfeld, das Stabilität und Dynamik verbindet – mit sicherer Marktposition und spannenden Projekten
- Ein hochmotiviertes, visionäres Team, das Dinge möglich macht, wo andere aufgeben
- Gestaltungsspielraum: Deine Ideen zählen – in Technik, Struktur und Prozess
- Gleitzeit & Präsenzkultur – wir arbeiten gemeinsam vor Ort, nicht remote
- Moderne Ausstattung, klare Kommunikation und echtes Vertrauen
- Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektive
### Warum wir?
Weil wir kein normales IT-Unternehmen sind.
Wir sind **Think Tank, Möglichmacher und Partner**, wenn andere keine Ideen mehr haben.
Bei uns triffst du auf Menschen mit Leidenschaft für Technik, echter Begeisterung für Lösungen – und einem respektvollen, ehrlichen Umgang miteinander.
👉 **Schick uns deinen Lebenslauf – und gern ein paar Zeilen dazu, warum du Lust auf diese Stelle hast.**
## **Wir brauchen kein klassisches Anschreiben, aber wir freuen uns, wenn man spürt, dass du wirklich Bock hast, Teil unseres Teams zu werden.**
Ref-Nr.: 7519047
Aktualisiert:
31.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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