Wir suchen einen IT-Support Specialist (m/w/d) – ERP & POS Systeme

Arbeitgeber: SundS ITS GmbH

### Technik mit Haltung. Support mit Verstand.



Du bist jemand, der nicht einfach Probleme löst, sondern Zusammenhänge versteht?



Bei **SundS ITS**, dem Tech-Spin-off der **Schönes & Seltenes Gruppe**, entwickeln wir digitale Komplettlösungen für Handel, Gastronomie und Events – von **ERP- und POS-Systemen bis zu individuellen E-Commerce-Strukturen**.



Wir suchen eine **erfahrene Persönlichkeit**, die Technik lebt, Wissen teilt und unser junges Team mit Erfahrung, Ruhe und Leidenschaft stärkt.



### Deine Aufgaben – vielseitig & verantwortungsvoll



- Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um ERP-, POS- und Shopsysteme (z. B. JTL, PlentyONE, HIOPOS)

- Bearbeitung von Support-Tickets (Jira o. ä.) im First- und Second-Level

- Analyse, Einrichtung und Fehlerbehebung von Hard- und Software

- Unterstützung bei der Umsetzung individueller Kundenlösungen

- Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Entwicklung & Vertrieb – als Bindeglied zwischen Technik & Praxis

- Mitgestaltung von Prozessen, Dokumentation und Know-how-Transfer im Team



### Dein Profil – Erfahrung, Persönlichkeit & Haltung



- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Systembetrieb oder IT-Service

- Fundierte Kenntnisse in ERP-, POS- oder E-Commerce-Systemen

- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, OTRS, Zendesk)

- Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise und echtes technisches Verständnis

- Freude daran, Wissen weiterzugeben und junge Kolleg:innen zu begleiten

- Kommunikationsstärke, Teamgeist und authentisches Auftreten

- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil



### Was dich bei uns erwartet



- Ein Umfeld, das Stabilität und Dynamik verbindet – mit sicherer Marktposition und spannenden Projekten

- Ein hochmotiviertes, visionäres Team, das Dinge möglich macht, wo andere aufgeben

- Gestaltungsspielraum: Deine Ideen zählen – in Technik, Struktur und Prozess

- Gleitzeit & Präsenzkultur – wir arbeiten gemeinsam vor Ort, nicht remote

- Moderne Ausstattung, klare Kommunikation und echtes Vertrauen

- Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektive



### Warum wir?



Weil wir kein normales IT-Unternehmen sind.



Wir sind **Think Tank, Möglichmacher und Partner**, wenn andere keine Ideen mehr haben.



Bei uns triffst du auf Menschen mit Leidenschaft für Technik, echter Begeisterung für Lösungen – und einem respektvollen, ehrlichen Umgang miteinander.



👉 **Schick uns deinen Lebenslauf – und gern ein paar Zeilen dazu, warum du Lust auf diese Stelle hast.**



## **Wir brauchen kein klassisches Anschreiben, aber wir freuen uns, wenn man spürt, dass du wirklich Bock hast, Teil unseres Teams zu werden.**