Über uns

Die Berliner Wasserbetriebe sind mit über 4.800 Mitarbeiter:innen das größte Unternehmen der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebenswerte, moderne Metropole Berlin. Die Berliner Wasserbetriebe gelten weit über die Stadtgrenzen hinaus als stabiles Wirtschaftsunternehmen und verlässlicher Arbeitgeber.


Job-ID: 4312
Standort: Berlin, Neue Jüdenstraße 2
Beginn / Rahmenbedingungen: ab April 2026 / unbefristet


Die Informationstechnologie erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Berliner Wasserbetriebe und für Unternehmen der Berlinwasser Gruppe. Über zwei moderne Rechenzentren und innovative Kommunikationsinfrastruktur steuert die IT die digitale Zukunft.


IT-Service Designer:in (w/m/d)
Analyse und das Design der IT-Services der Berliner Wasserbetriebe im IT-Servicemanagement (Tool SMAX), die Verzahnung verschiedener Datensatztypen, die Abbildung / das Design der organisatorischen und technischen Zusammenhänge
IT-Servicemodellierung und technische Abbildung im IT-Servicemanagementsystem
Verknüpfung der UCMDB Discovery (UDI / UD) Daten mit dem IT-Servicemanagement und den Informationen aus dem IT-Architekturmanagement (Tool ARIS)
Design und Implementierung von Probes zur automatisierten Erkennung von IT-Komponenten
Leitung von Projekten und Prozessberatungen zum Anforderungsmanagement, speziell Projektmanagement und IT-Servicemodellierung im Projekt „IT-Service Design“

Abgeschlossene Hochschulausbildung (Master) in der Fachrichtung Projekt- und Prozessmanagement, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Informationstechnologie, Business Analytics oder Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Informatik und einschlägige Kenntnisse in stellenrelevanten Aufgaben
Alternativ: Bachelorabschluss in den vorgenannten Fachrichtungen oder IT Bachelor Professional und fundierte einschlägige stellenrelevante Kenntnisse in der IT-Servicemodellierung und im Prozess- und Workflowmanagement sowie ergänzende Kenntnisse, die es erlauben zu einem Wissensstand, wie er in einem Masterstudium vermittelt wird, aufzuschließen
Praktische Kenntnisse im IT-Servicedesign und im Umgang mit IT-Servicemanagement-Tools (bevorzugt SMAX von Opentext)
Zusatzqualifikationen im IT-Servicemanagement nach ITIL Expert
Umfangreiche Prozesskenntnisse (wie ISO 20000, ISO 9001 und ISO 27001 auf Basis des IT-Grundschutzes)
Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in Datenmodellierungstechniken
Analytische und konzeptionelle Arbeitsweise, strukturiertes Denkvermögen, stark ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit

Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung
Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist
Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female Leadership Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)
Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub / Jahr, bei entsprechender Tätigkeit kann 60 % der Arbeitszeit je Quartal im Homeoffice erfolgen, diverse Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung etc.), betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Fahrradleasing), Familienfreundlichkeit, professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen


Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 12 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.