BAHN-BKK
50667 Köln - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Teilzeit Vormittag
ab 03.03.2026
Beschreibung
Zum Hauptinhalt springen
https://www.bahn-bkk.de/
Unsere Regionalgeschäftsstelle Münster sucht für den ServicePunkt in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Berater Kundenservice (m/w/d)
Köln
Vollzeit/Teilzeit
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
unbefristet
Haben Sie Ihre Karriere im Blick! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir... weiter lesen
https://www.bahn-bkk.de/
Unsere Regionalgeschäftsstelle Münster sucht für den ServicePunkt in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Berater Kundenservice (m/w/d)
Köln
Vollzeit/Teilzeit
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
unbefristet
Haben Sie Ihre Karriere im Blick! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir... weiter lesen
Zum Hauptinhalt springen
https://www.bahn-bkk.de/
Unsere Regionalgeschäftsstelle Münster sucht für den ServicePunkt in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Berater Kundenservice (m/w/d)
Köln
Vollzeit/Teilzeit
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
unbefristet
Haben Sie Ihre Karriere im Blick! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kundschaft.
Aufgabenbereiche
Das erwartet Sie
* Umfassende persönliche und telefonische Beratung der Kunden auf dem Gebiet des Leistungs- und Versicherungsrechts der gesetzlichen Krankenversicherung
* Kontinuierliche aktive Kundenbetreuung zur Stärkung der Kundenbindung und Gewinnung neuer Versicherter
* Nutzung moderner Kommunikationsmittel im Kontakt mit den Kunden
* Selbstständige Prüfung und Bearbeitung der unmittelbaren Kundenanfragen und E-Mails aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich
* Ruhige Arbeitsatmosphäre aufgrund kleiner Teamgröße (2-3 Mitarbeiter vor Ort)
Anforderungsprofil
Das bringen Sie mit
* Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten, alternativ Kaufmann/- frau im Gesundheitswesen oder
* Sie verfügen als Quereinsteiger über einen vergleichbaren Ausbildungsabschluss aus dem Gesundheits- und Sozialversicherungswesen bzw. alternativ aus Branchen mit hoher Serviceorientierung
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie
* Sichere Anwendung der MS-Office-Programme und Offenheit zum Erlernen von krankenkassenspezifischer Software
* Flexibilität innerhalb der Servicezeiten des ServicePunktes (montags bis freitags zwischen 08.00 und 18.00 Uhr) im Rahmen eines fairen und planbaren Schichtsystems
Leistungen & Benefits
Unsere Rahmenbedingungen
Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:
* flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
* die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
* ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann
* ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschlandticket"
* eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
* eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
* die Möglichkeit eines Dienstfahrrads (Jobrad)
* eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
* ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
Bewerbung & Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Für fachliche Fragen steht Ihnen Christian Hagedorn als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.
0251 7473 210
Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Susanne Meyer-Wellmann richten.
0251 7473 130
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Karriereportal auf unserer Webseite!
https://www.bahn-bkk.de/
Unsere Regionalgeschäftsstelle Münster sucht für den ServicePunkt in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Berater Kundenservice (m/w/d)
Köln
Vollzeit/Teilzeit
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
unbefristet
Haben Sie Ihre Karriere im Blick! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kundschaft.
Aufgabenbereiche
Das erwartet Sie
* Umfassende persönliche und telefonische Beratung der Kunden auf dem Gebiet des Leistungs- und Versicherungsrechts der gesetzlichen Krankenversicherung
* Kontinuierliche aktive Kundenbetreuung zur Stärkung der Kundenbindung und Gewinnung neuer Versicherter
* Nutzung moderner Kommunikationsmittel im Kontakt mit den Kunden
* Selbstständige Prüfung und Bearbeitung der unmittelbaren Kundenanfragen und E-Mails aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich
* Ruhige Arbeitsatmosphäre aufgrund kleiner Teamgröße (2-3 Mitarbeiter vor Ort)
Anforderungsprofil
Das bringen Sie mit
* Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten, alternativ Kaufmann/- frau im Gesundheitswesen oder
* Sie verfügen als Quereinsteiger über einen vergleichbaren Ausbildungsabschluss aus dem Gesundheits- und Sozialversicherungswesen bzw. alternativ aus Branchen mit hoher Serviceorientierung
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie
* Sichere Anwendung der MS-Office-Programme und Offenheit zum Erlernen von krankenkassenspezifischer Software
* Flexibilität innerhalb der Servicezeiten des ServicePunktes (montags bis freitags zwischen 08.00 und 18.00 Uhr) im Rahmen eines fairen und planbaren Schichtsystems
Leistungen & Benefits
Unsere Rahmenbedingungen
Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:
* flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
* die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
* ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann
* ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschlandticket"
* eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
* eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
* die Möglichkeit eines Dienstfahrrads (Jobrad)
* eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
* ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
Bewerbung & Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Für fachliche Fragen steht Ihnen Christian Hagedorn als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.
0251 7473 210
Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Susanne Meyer-Wellmann richten.
0251 7473 130
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Karriereportal auf unserer Webseite!
Ref-Nr.: 9690147
Aktualisiert:
05.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
BAHN-BKK RGS Mitte-West
60486 Frankfurt am Main
Arbeit
ab 25.02.2026
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland Direktion
67061 Ludwigshafen am Rhein
Arbeit
ab 01.04.2026
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland Direktion
67547 Worms
Arbeit
ab 03.03.2026
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland Direktion
56355 Nastätten
Arbeit
ab 25.02.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
