#UPLIFT**Y**OURFUTURE

Wir sind über 13.000. An 19 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie.
Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? **Sie.**

Werden Sie Teil unseres engagierten Teams als

# Customer Account Manager (all genders)

in **Hannover-Langenhagen **

**Kennziffer - MVH**

Unsere Stellen sind vom Grundsatz her unbefristet, jedoch erfolgt die Besetzung zunächst befristet.

**Ihre Mission als Customer Account Manager:in**

Als Customer Account Manager:in sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren internationalen Kund:innen und der MTU Maintenance. Sie begleiten den gesamten Lebenszyklus eines Triebwerks – von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung – und sorgen dafür, dass technische Anforderungen, wirtschaftliche Ziele und vertragliche Rahmenbedingungen optimal miteinander verzahnt werden.
Dabei übernehmen Sie eine Schlüsselrolle: Sie moderieren zwischen Kundeninteressen und internen Fachbereichen, schaffen Transparenz, steuern komplexe Projekte und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit sowie zum wirtschaftlichen Erfolg bei.

### STARKE AUFGABEN

**Customer Support**

- Zentrale Ansprechperson für alle kaufmännischen und technischen Kundenbelange – in enger Abstimmung mit Engineering und weiteren Fachabteilungen
- Aktive Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen mit Blick auf technische und wirtschaftliche Anforderungen
- Controlling laufender Projekte und Ableitung von Maßnahmen zur Prozess-, Qualitäts- und Ergebnisoptimierung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
- Sicherstellung einer transparenten Kommunikationskette inklusive Statusberichte, technischer Abstimmungen und Dokumentation
- Planung, Koordination und Durchführung von Kundenbesuchen

**Vertrags- und Auftragsmanagement**

- Definition von Reparaturumfängen und Budgetrahmen für Triebwerksinstandsetzungen in enger Abstimmung mit dem Kunden
- Vollständige Auftragsbetreuung – von der Vorbereitung über die operative Steuerung bis hin zur Rechnungsstellung – gemeinsam mit Engineering, Logistik und der Produktionssteuerung
- Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit von Instandhaltungsaufträgen sowie Monitoring der auftrags- und vertragsbezogenen KPIs
- Unterstützung des Sales-Teams bei der Vorbereitung und Durchführung von Angebotskampagnen

### BESTE VORAUSSETZUNGEN

- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, des (Wirtschafts-) Ingenieurswesen, der Luft- und Raumfahrttechnik, des allgemeinen Maschinenbaus oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Account Management der Luftfahrt- oder in der Instandhaltungsbranche wünschenswert
- Gute Projektmanagement- und EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
- Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit und zu Rufbereitschaft (Aircraft-On-Ground-Support (AOG))
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche, analytische, zielorientierte Arbeitsweise

### AUSGEZEICHNETES UMFELD

- Attraktive Vergütung nach IG Metall Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, weitere Sonderzahlungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm und Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Work-Life-Balance: 35h-Woche, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit Möglichkeit und mobilem Arbeiten
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme
- Betriebssportgruppen und Kooperation mit Hansefit
- Mobilitätsangebote wie Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Fahrzeugleasingprogramme
- E-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze
- Finanzielle Umzugsunterstützung
- Betriebsgastronomie mit leckeren abwechslungsreichen Gerichten
- Großartiger Teamspirit und Mitarbeiter:innen Events

Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt und verbinden Kulturen und Menschen miteinander. Die Vielfalt unterschiedlicher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter:innen ist entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns daher für Diversity & Inclusion am Arbeitsplatz ein.

### STARTKLAR?

Geben Sie Ihrer Bewerbung Schub und schicken Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen online. Gleich jetzt, gleich hier. Wir freuen uns auf Sie!

** Ihr:e Ansprechpartner:in im Personalbereich:**

Isabell Tückmantel