DIS AG Germany
44628 Herne, Westfalen - Deutschland
Kundenberater/in (Bank, Sparkasse)
Arbeit
Vollzeit
ab 05.03.2026
Beschreibung
Für die IG Metall suchen wir ab sofort empathische Persönlichkeiten,
die gerne telefonieren und Menschen wirklich zuhören können. Im
Mittelpunkt stehen Verständnis, Ruhe und echtes Interesse am
Gegenüber – nicht Verkauf, nicht Druck, keine Quoten. Wer
aufmerksam zuhört, wertschätzend kommuniziert und auch mit
kritischem Feedback souverän umgeht, passt menschlich perfekt in
diese Rolle. Ihre Aufgaben Fachkundige Bearbeitung aller eingehenden
sowie ausgehenden telefonischen Mitgliederkontakten Kom... weiter lesen
die gerne telefonieren und Menschen wirklich zuhören können. Im
Mittelpunkt stehen Verständnis, Ruhe und echtes Interesse am
Gegenüber – nicht Verkauf, nicht Druck, keine Quoten. Wer
aufmerksam zuhört, wertschätzend kommuniziert und auch mit
kritischem Feedback souverän umgeht, passt menschlich perfekt in
diese Rolle. Ihre Aufgaben Fachkundige Bearbeitung aller eingehenden
sowie ausgehenden telefonischen Mitgliederkontakten Kom... weiter lesen
Für die IG Metall suchen wir ab sofort empathische Persönlichkeiten,
die gerne telefonieren und Menschen wirklich zuhören können. Im
Mittelpunkt stehen Verständnis, Ruhe und echtes Interesse am
Gegenüber – nicht Verkauf, nicht Druck, keine Quoten. Wer
aufmerksam zuhört, wertschätzend kommuniziert und auch mit
kritischem Feedback souverän umgeht, passt menschlich perfekt in
diese Rolle. Ihre Aufgaben Fachkundige Bearbeitung aller eingehenden
sowie ausgehenden telefonischen Mitgliederkontakten Kompetente
Betreuung der Mitglieder mit dem Schwerpunkten Rückholmanagement,
Halte- und Bindegespräche und Telefonaktionen Steigerung der
Mitgliederzufriedenheit durch lösungsorientierte Beratung
Beantwortung von Mitgliederanfragen und fallabschließende Bearbeitung
von Mitgliederanliegen Erteilen einfacher Erstauskünfte und
Weitervermittlung der Anrufenden an die zuständige Stelle
Unterstützende Reklamations- und Beschwerdebearbeitung Erledigung von
allgemeinen Büroarbeiten, Richtigkeit von Angaben prüfen und mit
intemen Unterlagen abstimmen, Differenzen klären Dateneingabe und
-pflege von Mitgliederdaten, Richtigkeit von Angaben prüfen,
Identifizieren und Klären von Widersprüchen Erstellen und Abstimmen
von Schreiben (E-Mail, Briefe, Serienbriefe) Ihr Profil Sichere
Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf
Deutsch Sicherheit im und Freude am Umgang mit Menschen, verbindliches
und freundliches Auftreten Überzeugungskraft und Einsatzbereitschaft
Fähigkeit zur mitgliederorientierten Sofortlösung sowie eine hohe
Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein
Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen Gute
PC-Anwenderkenntnisse sowie gute Kenntnisse im Office Management
Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl In Schichten als auch
am Wochenende zu arbeiten Bereitschaft zur Weiterqualifizierung Ihre
Vorteile Ein attraktives Fixgehalt von 57.000€ brutto/Jahr Einen
unbefristeten Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit Flexible
Arbeitszeiten auf 35h/Woche Bis zu 2 Tage Homeoffice nach der
Probezeit Betriebliches Gesundheitsmanagement Kontinuierliche
Feedbackgespräche zur persönlichen Weiterentwicklung Umfassende
Karriereberatung und individuelle Unterstützung durch die DIS AG
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns
über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres
Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Essen Office & Management
essen-office@dis-ag.com +492018219110
die gerne telefonieren und Menschen wirklich zuhören können. Im
Mittelpunkt stehen Verständnis, Ruhe und echtes Interesse am
Gegenüber – nicht Verkauf, nicht Druck, keine Quoten. Wer
aufmerksam zuhört, wertschätzend kommuniziert und auch mit
kritischem Feedback souverän umgeht, passt menschlich perfekt in
diese Rolle. Ihre Aufgaben Fachkundige Bearbeitung aller eingehenden
sowie ausgehenden telefonischen Mitgliederkontakten Kompetente
Betreuung der Mitglieder mit dem Schwerpunkten Rückholmanagement,
Halte- und Bindegespräche und Telefonaktionen Steigerung der
Mitgliederzufriedenheit durch lösungsorientierte Beratung
Beantwortung von Mitgliederanfragen und fallabschließende Bearbeitung
von Mitgliederanliegen Erteilen einfacher Erstauskünfte und
Weitervermittlung der Anrufenden an die zuständige Stelle
Unterstützende Reklamations- und Beschwerdebearbeitung Erledigung von
allgemeinen Büroarbeiten, Richtigkeit von Angaben prüfen und mit
intemen Unterlagen abstimmen, Differenzen klären Dateneingabe und
-pflege von Mitgliederdaten, Richtigkeit von Angaben prüfen,
Identifizieren und Klären von Widersprüchen Erstellen und Abstimmen
von Schreiben (E-Mail, Briefe, Serienbriefe) Ihr Profil Sichere
Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf
Deutsch Sicherheit im und Freude am Umgang mit Menschen, verbindliches
und freundliches Auftreten Überzeugungskraft und Einsatzbereitschaft
Fähigkeit zur mitgliederorientierten Sofortlösung sowie eine hohe
Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein
Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen Gute
PC-Anwenderkenntnisse sowie gute Kenntnisse im Office Management
Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl In Schichten als auch
am Wochenende zu arbeiten Bereitschaft zur Weiterqualifizierung Ihre
Vorteile Ein attraktives Fixgehalt von 57.000€ brutto/Jahr Einen
unbefristeten Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit Flexible
Arbeitszeiten auf 35h/Woche Bis zu 2 Tage Homeoffice nach der
Probezeit Betriebliches Gesundheitsmanagement Kontinuierliche
Feedbackgespräche zur persönlichen Weiterentwicklung Umfassende
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Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
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Ref-Nr.: 9696787
Aktualisiert:
08.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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