Michael Page GmbH
Hamburg - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 08.07.2026
Beschreibung
- Kundenkontakt mit Verantwortung & Gestaltungsspielraum
- Starker Service. Starkes Team. Zukunftssicherer Job.
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes, wachstumsstarkes Unternehmen in einer krisensicheren Branche mit klarer Zukunftsvision. Ein wertschätzendes Miteinander, moderne Arbeitsweisen und ein ausgeprägter Teamzusammenhalt prägen die Unternehmenskultur ebenso wie der hohe Anspruch an Qualität, Verlässlichkeit und Service.
Aufgabengebiet
Bearbeitung von Kunden- und Standortanfr... weiter lesen
- Starker Service. Starkes Team. Zukunftssicherer Job.
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes, wachstumsstarkes Unternehmen in einer krisensicheren Branche mit klarer Zukunftsvision. Ein wertschätzendes Miteinander, moderne Arbeitsweisen und ein ausgeprägter Teamzusammenhalt prägen die Unternehmenskultur ebenso wie der hohe Anspruch an Qualität, Verlässlichkeit und Service.
Aufgabengebiet
Bearbeitung von Kunden- und Standortanfr... weiter lesen
- Kundenkontakt mit Verantwortung & Gestaltungsspielraum
- Starker Service. Starkes Team. Zukunftssicherer Job.
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes, wachstumsstarkes Unternehmen in einer krisensicheren Branche mit klarer Zukunftsvision. Ein wertschätzendes Miteinander, moderne Arbeitsweisen und ein ausgeprägter Teamzusammenhalt prägen die Unternehmenskultur ebenso wie der hohe Anspruch an Qualität, Verlässlichkeit und Service.
Aufgabengebiet
Bearbeitung von Kunden- und Standortanfragen über Telefon, E-Mail und weitere Kanäle
Eigenständige Klärung von Anliegen und Umsetzung serviceorientierter Lösungen
Professioneller Umgang mit sensiblen, kritischen oder komplexen Fällen inkl. Eskalation
Dokumentation von Kundenfeedback sowie Unterstützung im Beschwerde- und Qualitätsmanagement
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur nachhaltigen Lösungsfindung
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Servicedaten
Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Customer Service
Anforderungsprofil
Abgeschlossene Ausbildung in einem service- oder kundenorientierten Umfeld (z. B. kaufmännisch, Einzelhandel, Dienstleistung)
Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Rolle
Sicherer Umgang mit gängigen IT- und Kommunikationstools
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, auch in herausfordernden Situationen
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein empathisches Auftreten
Vergütungspaket
Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten (bis zu 60 % nach Absprache)
Umfangreiche Zusatzleistungen, u. a. finanzielle Benefits, Mobilitätsangebote und weitere Vergünstigungen
Jährliches Budget für Produkte und Leistungen des Unternehmens - auch für Familienangehörige
Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales, unterstützendes Team
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten über interne Akademien und Programme
Modernes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen, kurzen Entscheidungswegen und starkem Teamzusammenhalt
Langfristige Perspektive in einer krisensicheren Branche mit Wachstumspotenzial
Attraktive Vergütung inklusive 13. Gehalt und zusätzlicher Gestaltungsmöglichkeiten
- Starker Service. Starkes Team. Zukunftssicherer Job.
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes, wachstumsstarkes Unternehmen in einer krisensicheren Branche mit klarer Zukunftsvision. Ein wertschätzendes Miteinander, moderne Arbeitsweisen und ein ausgeprägter Teamzusammenhalt prägen die Unternehmenskultur ebenso wie der hohe Anspruch an Qualität, Verlässlichkeit und Service.
Aufgabengebiet
Bearbeitung von Kunden- und Standortanfragen über Telefon, E-Mail und weitere Kanäle
Eigenständige Klärung von Anliegen und Umsetzung serviceorientierter Lösungen
Professioneller Umgang mit sensiblen, kritischen oder komplexen Fällen inkl. Eskalation
Dokumentation von Kundenfeedback sowie Unterstützung im Beschwerde- und Qualitätsmanagement
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur nachhaltigen Lösungsfindung
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Servicedaten
Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Customer Service
Anforderungsprofil
Abgeschlossene Ausbildung in einem service- oder kundenorientierten Umfeld (z. B. kaufmännisch, Einzelhandel, Dienstleistung)
Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Rolle
Sicherer Umgang mit gängigen IT- und Kommunikationstools
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, auch in herausfordernden Situationen
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein empathisches Auftreten
Vergütungspaket
Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten (bis zu 60 % nach Absprache)
Umfangreiche Zusatzleistungen, u. a. finanzielle Benefits, Mobilitätsangebote und weitere Vergünstigungen
Jährliches Budget für Produkte und Leistungen des Unternehmens - auch für Familienangehörige
Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales, unterstützendes Team
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten über interne Akademien und Programme
Modernes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen, kurzen Entscheidungswegen und starkem Teamzusammenhalt
Langfristige Perspektive in einer krisensicheren Branche mit Wachstumspotenzial
Attraktive Vergütung inklusive 13. Gehalt und zusätzlicher Gestaltungsmöglichkeiten
Ref-Nr.: 11908013
Aktualisiert:
11.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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