Wesel am Rhein - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 02.09.2026
Beschreibung
## Job Title: Customer Service Representative (m/w/d)
**Standort-/Abteilungsspezifische Informationen**
Die Oxoid Deutschland GmbH als Teil der Oxoid | Remel Microbiology ist ein Produktions-, Vertr...
**Standort-/Abteilungsspezifische Informationen**
Die Oxoid Deutschland GmbH als Teil der Oxoid | Remel Microbiology ist ein Produktions-, Vertr...
Vollständige Beschreibung anzeigen:
Arbeitgeber: Oxoid Deutschland GmbH
## Job Title: Customer Service Representative (m/w/d)**Standort-/Abteilungsspezifische Informationen**
Die Oxoid Deutschland GmbH als Teil der Oxoid | Remel Microbiology ist ein Produktions-, Vertriebs- und
Servicestandort mit ca. 230 Mitarbeitern. Es werden Produkte hergestellt, die für die mikrobiologische Anwendung in
klinischen Laboratorien zur Diagnostik von Infektionskrankheiten dienen und in Nahrungsmittel- und
pharmazeutischen Betrieben eingesetzt werden, um sicherzustellen, dass deren Produkte und Produktionsstätten frei
von mikrobieller Kontamination sind.
### Entdecke eine Aufgabe, die etwas verändert:
**Aufgaben:**
• telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen (nichttechnisch)
• Auftragsverwaltung
• Auftragsmanagement
• Reklamations- und Retourenbearbeitung (nichttechnisch)
• Erstellung von Gutschriften und Nachberechnungen
• Produkt- und Sendungsrecherchen
• Kundenstammdatenverwaltung
• Enge Zusammenarbeit mit Distribution und Spediteuren, Erstellung der erforderlichen Dokumentation
• Erstellung, Übersetzung und Aussendung von Kunden-Mailings
• Teilnahme am Programm zur kontinuierlichen Verbesserung (PPI), Mitwirkung an der Entwicklung und
Umsetzung von Verbesserungsinitiativen innerhalb der Abteilung und Identifizierung von
Prozessverbesserungen (Kaizens)
**Qualifikation:**
• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und fundierte Berufserfahrung im Bereich
Kundenservice
• Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache in Wort
und Schrift. Französische und/oder polnische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift wären
wünschenswert.
• Gute SAP-Kenntnisse (bevorzugt in C11 / VP1) sowie sichere Anwendung der MS Office-Programme
(Excel, PowerPoint, Word) sind für Sie selbstverständlich.
• Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick im telefonischen sowie schriftlichem Kundenkontakt
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und starker Kundenfokus
• Gute Auffassungsgabe ein Problem zu erkennen und eine effektive Lösung anzubieten
• Sie sind teamfähig, zuverlässig und belastbar
• Eine eigenständige, strukturierte und sehr sorgfältige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.
**Was wir bieten**
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge.
• Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.
• Entgelt: Gehaltsgruppe 4
• Einstufung im Band 3, Track Associate
**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer
Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist. Wenden Sie sich gerne an die Personalabteilung.
[Customer Service Representative in Wesel, North Rhine-Westphalia | Oxoid Remel Microbiology](https://oxoidremelmicrobiologyhiring.agscandidateconnection.com/job/7231680)
Ref-Nr.: 13205360
Aktualisiert:
05.09.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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