Aschert & Bohrmann GmbH
Köln - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 30.01.2026
Beschreibung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen **Customer Service Specialist (m/w/d) mit sehr guten Spanisch- oder Italienischkenntnissen **am Standort Köln.
**Ihre Aufgaben**
• Betreuung und Beratung internationaler Kunden mit Schwerpunkt auf spanisch- oder italienischsprachige Märkte per Telefon und E-Mail
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen, Reklamationen und Serviceanliegen
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logist... weiter lesen
**Ihre Aufgaben**
• Betreuung und Beratung internationaler Kunden mit Schwerpunkt auf spanisch- oder italienischsprachige Märkte per Telefon und E-Mail
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen, Reklamationen und Serviceanliegen
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logist... weiter lesen
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen **Customer Service Specialist (m/w/d) mit sehr guten Spanisch- oder Italienischkenntnissen **am Standort Köln.
**Ihre Aufgaben**
• Betreuung und Beratung internationaler Kunden mit Schwerpunkt auf spanisch- oder italienischsprachige Märkte per Telefon und E-Mail
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen, Reklamationen und Serviceanliegen
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und Finance zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM- oder ERP-System
• Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Information der Kunden bei Abweichungen
• Unterstützung bei Angebots- und Auftragsabwicklung im internationalen Umfeld
• Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
**Ihr Profil**
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste oder mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
• Sehr gute Spanisch- oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
• Gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse für interne Abstimmungen
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
**Unser Kunde bietet**
• International ausgerichtetes Arbeitsumfeld mit direktem Marktzugang zu südeuropäischen Regionen
• Verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen Abteilungen
• Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektive
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Möglichkeit, aktiv zum Ausbau internationaler Märkte beizutragen
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **379170 **und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [recruiting@aschert-bohrmann.de](https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)
**Ihre Aufgaben**
• Betreuung und Beratung internationaler Kunden mit Schwerpunkt auf spanisch- oder italienischsprachige Märkte per Telefon und E-Mail
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen, Reklamationen und Serviceanliegen
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und Finance zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM- oder ERP-System
• Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Information der Kunden bei Abweichungen
• Unterstützung bei Angebots- und Auftragsabwicklung im internationalen Umfeld
• Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
**Ihr Profil**
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste oder mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
• Sehr gute Spanisch- oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
• Gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse für interne Abstimmungen
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
**Unser Kunde bietet**
• International ausgerichtetes Arbeitsumfeld mit direktem Marktzugang zu südeuropäischen Regionen
• Verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen Abteilungen
• Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektive
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Möglichkeit, aktiv zum Ausbau internationaler Märkte beizutragen
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **379170 **und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [recruiting@aschert-bohrmann.de](https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)
Ref-Nr.: 9025556
Aktualisiert:
30.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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