PRIMEPEOPLE AG
60311 Frankfurt am Main - Deutschland
Customer-Experience-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 27.01.2026
Beschreibung
Frankfurt UNSER MANDANT Unser Mandant ist ein führender Anbieter von
ERP-Lösungen für die Prozessindustrie – insbesondere für
Unternehmen aus der Pharma-, Food- und Chemiebranche. Mit einer tiefen
Branchenexpertise, innovativer Software und einem klaren Fokus auf die
digitale Transformation unterstützt das Unternehmen
Produktionsbetriebe in der DACH-Region dabei, effizienter,
regulatorisch sicher und zukunftsorientiert zu arbeiten. Die
Unternehmenskultur ist geprägt von Innovationsfreude,
partne... weiter lesen
ERP-Lösungen für die Prozessindustrie – insbesondere für
Unternehmen aus der Pharma-, Food- und Chemiebranche. Mit einer tiefen
Branchenexpertise, innovativer Software und einem klaren Fokus auf die
digitale Transformation unterstützt das Unternehmen
Produktionsbetriebe in der DACH-Region dabei, effizienter,
regulatorisch sicher und zukunftsorientiert zu arbeiten. Die
Unternehmenskultur ist geprägt von Innovationsfreude,
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Frankfurt UNSER MANDANT Unser Mandant ist ein führender Anbieter von
ERP-Lösungen für die Prozessindustrie – insbesondere für
Unternehmen aus der Pharma-, Food- und Chemiebranche. Mit einer tiefen
Branchenexpertise, innovativer Software und einem klaren Fokus auf die
digitale Transformation unterstützt das Unternehmen
Produktionsbetriebe in der DACH-Region dabei, effizienter,
regulatorisch sicher und zukunftsorientiert zu arbeiten. Die
Unternehmenskultur ist geprägt von Innovationsfreude,
partnerschaftlichem Miteinander und viel Raum für Eigenverantwortung.
IHR AUFGABENGEBIET Sie betreuen einen festen Kreis von Bestandskunden
mit dem Ziel, die Zusammenarbeit auszubauen und neue Potenziale zu
erschließen. Im Mittelpunkt steht dabei die kontinuierliche
Weiterentwicklung der Kundenbeziehung – durch aktives Cross-Selling
innerhalb der Unternehmensgruppe, lösungsorientierte Beratung und die
enge Abstimmung mit Customer Care, Consulting sowie Produktmanagement.
Entwicklung und Umsetzung individueller Account-Pläne für Ihre
Kunden Cross- und Upselling bestehender ERP-Lösungen sowie Angebote
aus Tochter- und Partnerunternehmen Strategischer Ansprechpartner auf
Augenhöhe mit kaufmännischen und technischen Entscheidern Enge
Zusammenarbeit mit Customer Care und internen Fachabteilungen zur
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit IHRE KENNTNISSE Sie
überzeugen mit einem tiefen Verständnis für Prozesse in
mittelständischen Produktionsunternehmen – idealerweise in
regulierten Branchen – und einer hohen Beratungskompetenz im
digitalen Umfeld. Fundiertes Know-how im Umgang mit ERP- oder
vergleichbaren Business-Lösungen Souveränes Auftreten in Gesprächen
mit Fach- und Führungskräften Technisches und
betriebswirtschaftliches Grundverständnis Fähigkeit,
Kundenbedürfnisse in nachhaltige Lösungen zu übersetzen IHRE
ERFAHRUNGEN Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung in der
Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden im ERP- oder
Softwareumfeld und bringen ein gutes Gespür für vertriebliche
Chancen mit. Erfahrung in der Rolle als Account Manager
Bestandskunden, Customer Success Manager oder vergleichbar
Nachweisbare Erfolge im Cross-Selling oder in der Einführung
zusätzlicher Module Idealerweise Branchenkenntnisse aus Food, Pharma
oder Chemie Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse IHRE
BENEFITS Neben einer starken Marktposition und einem attraktiven
Produktportfolio erwartet Sie ein Umfeld mit echtem Teamspirit,
Flexibilität und Entwicklungsmöglichkeiten. Mobiles Arbeiten oder
moderne Standorte deutschlandweit 30 Tage Urlaub & flexible
Arbeitszeitmodelle Strukturierte Einarbeitung & Mentoring durch
erfahrene Kollegen Firmenfitness (z. B. Urban Sports Club), JobRad &
Corporate Benefits Kultur der Offenheit und kurzen Entscheidungswege
BEZEICHNUNG Customer Success Manager ERP (all gender) EINSATZORT
Frankfurt EINKOMMEN 100.000€ bis 140.000€ EINTRITTSDATUM Q2 2026
IHR ANSPRECHPARTNER Rainer Mayer +49 711 252609-10
r.mayer@primepeople.de JOB-NUMMER 3933RM
ERP-Lösungen für die Prozessindustrie – insbesondere für
Unternehmen aus der Pharma-, Food- und Chemiebranche. Mit einer tiefen
Branchenexpertise, innovativer Software und einem klaren Fokus auf die
digitale Transformation unterstützt das Unternehmen
Produktionsbetriebe in der DACH-Region dabei, effizienter,
regulatorisch sicher und zukunftsorientiert zu arbeiten. Die
Unternehmenskultur ist geprägt von Innovationsfreude,
partnerschaftlichem Miteinander und viel Raum für Eigenverantwortung.
IHR AUFGABENGEBIET Sie betreuen einen festen Kreis von Bestandskunden
mit dem Ziel, die Zusammenarbeit auszubauen und neue Potenziale zu
erschließen. Im Mittelpunkt steht dabei die kontinuierliche
Weiterentwicklung der Kundenbeziehung – durch aktives Cross-Selling
innerhalb der Unternehmensgruppe, lösungsorientierte Beratung und die
enge Abstimmung mit Customer Care, Consulting sowie Produktmanagement.
Entwicklung und Umsetzung individueller Account-Pläne für Ihre
Kunden Cross- und Upselling bestehender ERP-Lösungen sowie Angebote
aus Tochter- und Partnerunternehmen Strategischer Ansprechpartner auf
Augenhöhe mit kaufmännischen und technischen Entscheidern Enge
Zusammenarbeit mit Customer Care und internen Fachabteilungen zur
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit IHRE KENNTNISSE Sie
überzeugen mit einem tiefen Verständnis für Prozesse in
mittelständischen Produktionsunternehmen – idealerweise in
regulierten Branchen – und einer hohen Beratungskompetenz im
digitalen Umfeld. Fundiertes Know-how im Umgang mit ERP- oder
vergleichbaren Business-Lösungen Souveränes Auftreten in Gesprächen
mit Fach- und Führungskräften Technisches und
betriebswirtschaftliches Grundverständnis Fähigkeit,
Kundenbedürfnisse in nachhaltige Lösungen zu übersetzen IHRE
ERFAHRUNGEN Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung in der
Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden im ERP- oder
Softwareumfeld und bringen ein gutes Gespür für vertriebliche
Chancen mit. Erfahrung in der Rolle als Account Manager
Bestandskunden, Customer Success Manager oder vergleichbar
Nachweisbare Erfolge im Cross-Selling oder in der Einführung
zusätzlicher Module Idealerweise Branchenkenntnisse aus Food, Pharma
oder Chemie Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse IHRE
BENEFITS Neben einer starken Marktposition und einem attraktiven
Produktportfolio erwartet Sie ein Umfeld mit echtem Teamspirit,
Flexibilität und Entwicklungsmöglichkeiten. Mobiles Arbeiten oder
moderne Standorte deutschlandweit 30 Tage Urlaub & flexible
Arbeitszeitmodelle Strukturierte Einarbeitung & Mentoring durch
erfahrene Kollegen Firmenfitness (z. B. Urban Sports Club), JobRad &
Corporate Benefits Kultur der Offenheit und kurzen Entscheidungswege
BEZEICHNUNG Customer Success Manager ERP (all gender) EINSATZORT
Frankfurt EINKOMMEN 100.000€ bis 140.000€ EINTRITTSDATUM Q2 2026
IHR ANSPRECHPARTNER Rainer Mayer +49 711 252609-10
r.mayer@primepeople.de JOB-NUMMER 3933RM
Ref-Nr.: 8924550
Aktualisiert:
26.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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