Beschreibung
CretschmarCargo Süd ist einer der führenden Anbieter für grenzüberschreitende Transporte zwischen Deutschland und den europäischen Mittelmeer-Anrainerstaaten im B2B-Bereich. Mit unseren eigenen Niederlassungen in Deutschland und Spanien in Zusammenarbeit mit unserem starken Netzwerkpartnern, der System Alliance Europe, organisieren wir europäische Sammelgut-, Transport- und Warehouse-Lösungen. Damit können Industriekunden sicher sein, dass ihre Waren zur richtigen Zeit am richtigen Ort in Europa sind.
# **Customer Support Agent (m/w/d)**
zum nächst möglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Düsseldorf in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Woche) gesucht.
### **IHRE AUFGABEN:**
- Überwachung des täglichen Sendungsstatus und Sicherstellung der Informationsgenauigkeit in unseren Systemen
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail unter Wahrung hoher Kundenzufriedenheit und klarer Kommunikation
- Zusammenarbeit mit dem Produktmanager, um neue Verbindungen, Kundenbedürfnisse und EDI/IT-Übertragungen zu verstehen
- Kontinuierliches Lernen über die Logistikbranche und ihre Prozesse und Einbringen innovativer Lösungen falls erforderlich
### **IHR PROFIL:**
- Erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder Studiumin Logistik, Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Ausgeprägtes analytisches Denken, Problemlösungskompetenz und eine proaktive, unkonventionelle Denkweise
- Fundiertes Verständnis der Logistikbranche, insbesondere der Logistik als Dienstleistung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sich in einem dynamischen, neuen Geschäftsbereich zu behaupten
- Gute Deutsch- oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Spanisch ist von Vorteil
- Kenntnisse in Transportmanagementsystemen (TMS) wünschenswert
### **WAS BIETEN WIR IHNEN:**
- Festanstellung
- Arbeiten im Hybridmodell
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Aufgeschlossenes und professionelles Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit täglichen Lerneffekten
- Parkmöglichkeiten
Wenn Sie sich von dieser Aufgabe angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
L. W. Cretschmar Süd GmbH & Co. KG
Kristina Schwer, Personalleitung
Reisholzer Bahnstraße 41
40599 Düsseldorf