MEGA-HOLZ GmbH & Co. KG
02763 Zittau - Deutschland
Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch)
Arbeit
Vollzeit
ab 01.01.2026
Beschreibung
**Stellenausschreibung: Leitung Kundenservice (m/w/d)**
**Standort:** Zittau
**Vollzeit** | **01.01.2026**
**Über uns**
Die **Mega.Holz GmbH & Co. KG** ist ein etabliertes Unternehmen für Gartenprodukte mit einem starken Fokus auf Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenorientierung. Unsere Kund:innen betreuen wir persönlich vor Ort, telefonisch sowie per E-Mail – stets mit dem Anspruch, den bestmöglichen Service zu bieten.
**Ihre Aufgaben**
- **Fachliche Leitung** des Kundenservice-Teams
- Organisation und **Koordination der Personaleinsätze**
- Sicherstellung einer **hohen Servicequalität** in der Kundenbetreuung – vor Ort, per E-Mail und telefonisch
- Bearbeitung und **Überwachung von Zahlungsvorgängen** und Reklamationen
- **Controlling und Reporting** relevanter Kennzahlen zur kontinuierlichen Optimierung des Kundenservice
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung interner Abläufe
- Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Führungserfahrung
- Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Erfahrung im Umgang mit Zahlungs- und Controlling- Prozessen
- Sicherer Umgang mit gängiger Büro- und Kommunikationssoftware
**Wir bieten**
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Ein motiviertes und engagiertes Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
**Jetzt bewerben!**
Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:
**karriere@mega-holz.de**
**Standort:** Zittau
**Vollzeit** | **01.01.2026**
**Über uns**
Die **Mega.Holz GmbH & Co. KG** ist ein etabliertes Unternehmen für Gartenprodukte mit einem starken Fokus auf Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenorientierung. Unsere Kund:innen betreuen wir persönlich vor Ort, telefonisch sowie per E-Mail – stets mit dem Anspruch, den bestmöglichen Service zu bieten.
**Ihre Aufgaben**
- **Fachliche Leitung** des Kundenservice-Teams
- Organisation und **Koordination der Personaleinsätze**
- Sicherstellung einer **hohen Servicequalität** in der Kundenbetreuung – vor Ort, per E-Mail und telefonisch
- Bearbeitung und **Überwachung von Zahlungsvorgängen** und Reklamationen
- **Controlling und Reporting** relevanter Kennzahlen zur kontinuierlichen Optimierung des Kundenservice
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung interner Abläufe
- Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Führungserfahrung
- Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Erfahrung im Umgang mit Zahlungs- und Controlling- Prozessen
- Sicherer Umgang mit gängiger Büro- und Kommunikationssoftware
**Wir bieten**
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Ein motiviertes und engagiertes Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
**Jetzt bewerben!**
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**karriere@mega-holz.de**
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ref-Nr.: a3e6f4a0b92aa757bafee7cc79e9875e
Letztes Update:
25.12.2025
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