E-Commerce Operations Manager (m/w/d)

David Viehmann

41747 Viersen - Deutschland

E-Commerce-Manager/in Arbeit Vollzeit ab 08.07.2026

Beschreibung

&ast;&ast;E-Commerce Operations Manager (m/w/d)&ast;&ast;&NewLine;&NewLine;&ast;&ast;Über uns&ast;&ast;&NewLine;&NewLine;Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das sich auf die Wiedervermarktung gebrauchter Modelleisenbahn-Sammlungen spezialisiert hat – sowohl online als auch in unserem Ladenlokal&period; Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen &ast;&ast;E-Commerce Operations Manager (m/w/d)&ast;&ast;, der unsere ... weiter lesen

**E-Commerce Operations Manager (m/w/d)** **Über uns** Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das sich auf die Wiedervermarktung gebrauchter Modelleisenbahn-Sammlungen spezialisiert hat – sowohl online als auch in unserem Ladenlokal. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **E-Commerce Operations Manager (m/w/d)**, der unsere operativen Abläufe steuert, weiterentwickelt und die Verantwortung für ein Team mit rund \*\*22 Vollzeitäquivalenten (VZÄ)\*\* übernimmt. **Deine Aufgaben** **Führung & Personalmanagement** - Disziplinarische und fachliche Führung, Entwicklung und Motivation eines Teams mit rund 22 VZÄ - Steuerung des gesamten Recruiting-Prozesses – von der Personalauswahl bis zur Einstellung neuer Mitarbeitender - Planung und Strukturierung professioneller Onboarding- und Einarbeitungsprozesse - Planung und Koordination von Einsätzen und Kapazitäten innerhalb der Teams (inbs. Produkterfassung) - Regelmäßige Abstimmungen mit den Teamleitern sowie direkte Schnittstelle zur Geschäftsleitung - Effiziente Delegation von Aufgaben bei gleichzeitigem Gesamtüberblick über alle operativen Bereiche **Operations & Prozessmanagement** - Verantwortung für das operative Tagesgeschäft und die kontinuierliche Optimierung der Abläufe - Analyse bestehender Prozesse, proaktive Identifikation von Schwachstellen und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen - Entwicklung skalierbarer Prozesse und Strukturen für weiteres Unternehmenswachstum - Organisation und Strukturierung sämtlicher betrieblicher Abläufe zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs - Sicherstellung von Ordnung, Struktur und betrieblicher Sicherheit im gesamten Unternehmen - Identifikation von Engpässen sowie pragmatische Lösungsfindung im laufenden Betrieb **Analyse, Steuerung & Weiterentwicklung** - Entwicklung, Einführung und Überwachung relevanter KPIs - Erstellung von Reports und Dashboards zur Steuerung des Tagesgeschäfts - Analyse von Markt-, Sortiments- und Performance-Daten sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen - Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Standards **Schnittstellenmanagement** - Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung - Steuerung der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Agenturen und IT-Partnern **Das bringst du mit** **Fachliche Qualifikationen** - Mehrjährige Berufserfahrung in einer operativen Führungsrolle (z. B. Operations, Betriebsleitung, Supply Chain idealerweise Erfahrung im E-Commerce-, Re-Commerce-Umfeld - Erfahrung in der Analyse, Optimierung und Skalierung operativer Prozesse - Tiefgehendes Verständnis der gesamten E-Commerce-Prozesskette (Shop, Marktplätze, Versand, Retouren, Schnittstellenmanagement) - Praktische Erfahrung mit Warenwirtschafts- und ERP-Systemen, idealerweise **JTL** - Fundierte Kenntnisse in der Prozessoptimierung und im KPI-basierten Management - Hohe Zahlenaffinität sowie analytisches und unternehmerisches Denken **Persönliche Stärken** - Ausgeprägte Führungs- und Organisationskompetenz - Teamplayer mit hoher Koordinationsfähigkeit über verschiedene Bereiche hinweg - Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Mitarbeitenden sowie betriebswirtschaftliches Denken - Hands-on-Mentalität mit der Bereitschaft, bei Bedarf operativ mit anzupacken - Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ref-Nr.: 11920785

Aktualisiert: 08.07.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
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