Als Night Manager_in wirst du für folgende Aufgaben verantwortlich sein: 

* Verantwortlich für den Erfolg der Nachtschicht, basierend auf den Vorgaben des Front Office Managers und des Rooms Division Managers.
* Übernahme und regelmäßige Ausführung sämtlicher Aufgaben der Front Office Funktionen, je nach den Anforderungen des Betriebs.
* Sicherstellung der Sicherheit aller Gäste und Kollegen während der Nachtschicht.
* Präsenz an der Front Office während der Nachtschicht und operative Unterstützung des Teams.
* Repräsentation des Hotels, sowohl durch aktive Interaktion mit Gästen als auch mit Kollegen.
* Sicherstellen, dass alle relevanten Standards in Bezug auf Qualität, Nachhaltigkeit und FLHSS (Rooms Division) sowie Hotelrichtlinien und -vorschriften verstanden und eingehalten werden.
* Überwachung und Analyse der Abteilungskosten zur Sicherstellung der Budgeteinhaltung.
* Fokus auf Prozessverbesserung und Implementierung innovativer Lösungen zur Lösung betrieblicher Herausforderungen oder Verbesserung des Service.
* Verantwortung für Personal- und Trainingsfunktionen, Förderung des Wohlbefindens der Kollegen und der Hotelperformance (Einstellung, Leistungsbeurteilungen, Beratung, Coaching, Schulung, Disziplinarmaßnahmen, etc.).
* Bereitstellung des Zimmerservice, einschließlich Bestellaufnahme, Zubereitung und Servieren von Mahlzeiten.
* Etablierung einer konstanten Feedback-Kultur mit dem Front Office Team zur kontinuierlichen Verbesserung der nächtlichen Abläufe.
* Aktive Werbung für unser "Fans of MO"-Gästetreuungsprogramm.
* Sicherstellung, dass die Karriereentwicklung und -bedürfnisse der Kollegen im Einklang mit dem MO Profil Online-System priorisiert und dokumentiert werden.
* Sicherstellung und Pflege von End-of-Day-Prozeduren.
* Aufrechterhaltung hoher Standards in Bezug auf persönliche Hygiene, Verhalten und das Erscheinungsbild der Mitarbeiter.
* Teilnahme an geplanten Management-Meetings.
* Taktvolle Bearbeitung von Gästebeschwerden und -anliegen.
* Zusammenarbeit und Koordination im Team und mit anderen Abteilungen.

 

Als Night Manager erwarten wir von Ihnen:

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
* Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Front Office, idealerweise mit Erfahrung in Nachtschichten
* Erfahrung in der Implementierung von Prozessverbesserungen und innovativen Lösungen
* Umfassende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - sowohl verbal als auch schriftlich
* Hohe Serviceorientierung und Gastfreundschaft
* Belastbarkeit und Flexibilität, auch in stressigen Situationen
* Fähigkeit, Konflikte zu lösen und professionell mit Gästebeschwerden umzugehen
* Bereitschaft zur Arbeit in der Nachtschicht, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
* Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
* Hohe Standards in Bezug auf persönliche Hygiene, Verhalten und Erscheinungsbild
* Zielorientierte Denkweise und ein hoher Qualitätsanspruch in allen Aufgabenbereichen

 

Unsere Angebote für dich:

* Kostenlose Mahlzeiten: 
* Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
* Als Mitglied der #MOfamily kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
* Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.

Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.492,00.
Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerbungslink:

https://ams.at/su/gi61U